Problemi risolti in Windows 11 versione 23H2

Trovare informazioni sui problemi risolti di recente per Windows 11 versione 23H2. Per trovare un problema specifico, usare la funzione di ricerca nel browser (CTRL +F per Microsoft Edge). Per assistenza immediata sui problemi di aggiornamento di Windows, fare clic qui se si usa un dispositivo Windows per aprire l'app Ottieni guida o passare a support.microsoft.com. Seguire @WindowsUpdate x (in precedenza Twitter) per gli aggiornamenti dell'integrità delle versioni di Windows. Se si è un amministratore IT e si desidera ottenere informazioni a livello di codice da questa pagina, usare l'API Windows Aggiornamenti in Microsoft Graph.


Problemi risolti

RiepilogoAggiornamento di origineStatoData di risoluzione
BitLocker potrebbe ricevere erroneamente un errore 65000 negli MDM
"Richiede crittografia del dispositivo" potrebbe segnalare erroneamente un errore in alcuni ambienti gestiti.
N/D

Risolto
KB5034204
2024-01-23
14:00 PT
Problemi di compatibilità con i driver della tecnologia Intel Smart Sound e Windows 11
I dispositivi Windows 11 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu.
N/D

Risolto esternamente
2024-04-12
15:36 PT
L'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di febbraio 2024 potrebbe non riuscire
Alcuni utenti hanno segnalato che il download dell'aggiornamento si arresta al 96% e non è possibile eseguire l'installazione in Windows 11 versioni 22H2 e 23H2.
Build del sistema operativo 22621.3155
KB5034765
2024-02-13
Risolto
KB5035853
2024-03-12
10:00 PT
Le icone del desktop potrebbero spostarsi in modo imprevisto tra i monitoraggi
Questo problema si verifica solo se si usano più monitor quando si tenta di usare Copilot in Windows.
N/D

Risolto
2024-02-08
17:03 PT
Microsoft ha ricevuto report sui problemi di connessione alle reti Wi-Fi
È stato confermato che questo problema è stato causato da KB5032288 e KB5033375, rilasciata a dicembre 2023
Build del sistema operativo 22621.2792
KB5032288
2023-12-04
Risolto
KB5034123
2024-01-09
10:00 PT
I nomi e le icone della stampante potrebbero essere modificati e l'app HP Smart viene installata automaticamente
Nella maggior parte dei casi, è possibile usare la stampante per i processi di stampa e altre funzionalità, ad esempio copia, scansione o fax.
N/D

Risolto
2023-12-22
15:53 PT
L'Assistente vocale potrebbe non essere avviato se si installa Windows 11 versione 23H2 tramite ISO o supporti
Ciò si verifica solo quando si usano dischi ISO o fisici per installare questa versione di Windows
N/D

Risolto
2023-12-22
15:11 PT
I dispositivi con impostazioni locali impostate su Croazia potrebbero non utilizzare la valuta prevista
Ciò può influire sulle applicazioni che recuperano la valuta del dispositivo per gli acquisti o altre transazioni
N/D

Risolto
KB5031455
2023-10-31
10:00 PT

Dettagli del problema

Febbraio 2024

L'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di febbraio 2024 potrebbe non riuscire

StatoAggiornamento di origineCronologia
Risolto KB5035853Build del sistema operativo 22621.3155
KB5034765
2024-02-13
Risolto: 2024-03-12, 10:00 PT
Aperto: 2024-02-26, 12:58 PT

Windows 11 dispositivi che tentano di installare l'aggiornamento della sicurezza di febbraio 2024, rilasciato il 13 febbraio 2024 (KB5034765) e l'aggiornamento di anteprima non di sicurezza,  rilasciato il 29 febbraio 2024 (KB5034848),  potrebbero riscontrare problemi durante il processo di aggiornamento. L'installazione potrebbe non riuscire quando il download dell'aggiornamento raggiunge il 96% del completamento e il dispositivo potrebbe eseguire il rollback all'aggiornamento precedente installato.

In seguito a questo errore, potrebbe essere visualizzato il messaggio seguente:

  • "Qualcosa non è andato come previsto. Non c'è bisogno di preoccuparsi : annullando le modifiche. Si prega di mantenere il computer acceso".

Questo problema potrebbe riflettersi nel Visualizzatore eventi di Windows con codice di errore "0x800F0922".

Risoluzione:  questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 12 marzo 2024 (KB5035853) e versioni successive. È consigliabile installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni dei problemi, incluso questo.

Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 12 marzo 2024 e si verifica questo problema,  è possibile risolverlo applicando la soluzione alternativa elencata di seguito.

Soluzione alternativa:

Questo problema può essere impedito eliminando la cartella  nascostaC:\$WinREAgent. Potrebbe essere necessario un riavvio. Dopo aver seguito questi passaggi, l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di febbraio 2024 dovrebbe avere esito positivo.  

Di seguito sono riportati due modi possibili per eliminare la cartella C:\$WinREAgent .

1)Eliminare manualmente la cartella: Per eliminare una cartella nascosta in Windows 11, è necessario prima rendere visibile la cartella e quindi eliminarla.

  1. Aprire Esplora file  dalla barra delle applicazioni o premendo tasto Windows + E.
  2. Fare clic sull'icona a tre punti e selezionare Opzioni.
  3. Passare alla scheda Visualizza e selezionare l'opzione Mostra file, cartelle e unità nascosti. Fare clic sul pulsante OK per salvare la modifica.
  4. Ora dovrebbe essere possibile visualizzare la cartella nascosta C:\$WinREAgent in Esplora file. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella nascosta C:\$WinREAgent e scegliere Elimina.

2) Eseguire uno script per eliminare la cartella:

  1. Aprire il menu Start e digitare il prompt dei comandi.
  2. Dai risultati visualizzati sul lato destro del menu Start selezionare "Esegui come amministratore".
  3. Al prompt dei comandi digitare il comando rd /s /q "C:\$WinREAgent"  e premere INVIO.
  4. Se non viene visualizzato alcun messaggio, significa che il comando ha avuto esito positivo e che la cartella è stata eliminata. È possibile procedere alla chiusura della finestra del prompt dei comandi.
    1. Si noti che un messaggio viene visualizzato solo se si è verificato un errore. In questo caso, è consigliabile eliminare manualmente la cartella.

Piattaforme interessate:

  • Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2
  • Server: nessuno

Dicembre 2023

Microsoft ha ricevuto report sui problemi di connessione alle reti Wi-Fi

StatoAggiornamento di origineCronologia
Risolto KB5034123Build del sistema operativo 22621.2792
KB5032288
2023-12-04
Risolto: 2024-01-09, 10:00 PT
Aperto: 12-18-2023, 20:49 PT

Microsoft ha ricevuto segnalazioni di un problema in cui alcune schede di Wi-Fi potrebbero non connettersi ad alcune reti dopo l'installazione di KB5032288. È stato confermato che il problema è stato causato da KB5032288 e KB5033375. Come segnalato, è più probabile che questo problema sia interessato se si tenta di connettersi a una rete aziendale, dell'istruzione o pubblica Wi-Fi usando l'autenticazione 802.1x. Non è probabile che questo problema si verifichi nelle reti home.

Risoluzione: Questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 9 gennaio 2024 (KB5034123) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa. Se si installa un aggiornamento rilasciato il 9 gennaio 2024 (KB5034123) o versione successiva, non è necessario usare un rollback dei problemi noti (KIR) o un Criteri di gruppo speciale per risolvere il problema. Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 9 gennaio 2024 e si verifica questo problema, è possibile risolverlo installando e configurando le Criteri di gruppo speciali elencate di seguito. Il Criteri di gruppo speciale è disponibile in Modelli > -<amministrativi di configurazione computer Criteri di gruppo nome elencato di seguito>. ->

Per informazioni sulla distribuzione e la configurazione di questi Criteri di gruppo speciali, vedere Come usare Criteri di gruppo per distribuire un rollback dei problemi noti.

Download dei Criteri di gruppo con nome Criteri di gruppo:

Importante: Sarà necessario installare configurare il Criteri di gruppo per la versione di Windows per risolvere il problema. Sarà anche necessario riavviare i dispositivi per applicare l'impostazione dei criteri di gruppo.

Piattaforme interessate:

  • Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2
  • Server: nessuno

I nomi e le icone della stampante potrebbero essere modificati e l'app HP Smart viene installata automaticamente

StatoAggiornamento di origineCronologia
Risolto N/D

Risolto: 2023-12-22, 15:53 PT
Aperto: 12-04-2023, 18:46 PT

Alcuni problemi relativi alle configurazioni della stampante vengono osservati nei dispositivi Windows. Microsoft sta esaminando questo problema e si sta coordinando con i partner in una soluzione.

I sintomi possono includere quanto segue:

  1. Alcuni dispositivi Windows installano l'app HP Smart .
  2. Le stampanti possono visualizzare informazioni sul modello LaserJet M101-M106 indipendentemente dal produttore. Anche le icone della stampante potrebbero essere modificate.
  3. Facendo doppio clic su una stampante viene visualizzato l'errore "Nessuna attività disponibile per questa pagina".

Nota: le indagini indicano che questo problema non è causato da un aggiornamento HP. Nella maggior parte dei casi, dovrebbe essere possibile usare la stampante come previsto, inclusi i processi di stampa in coda, nonché altre funzionalità come copia, analisi o fax. Le stampanti nel dispositivo continueranno a usare i driver previsti per le operazioni della stampante. Tuttavia, questo problema potrebbe influire sulle associazioni con altre app per stampanti fornite dal produttore usate per estendere le funzionalità di base della stampante. In questo caso, alcune o tutte queste funzioni estese potrebbero non funzionare.

Soluzione: è possibile risolvere questo problema scaricando ed eseguendo uno dei file elencati nell'articolo KB5034510 Strumento di correzione dei metadati della stampante - Dicembre 2023. Oltre a questo strumento, viene gradualmente implementato uno strumento di risoluzione dei problemi critico a tutti i dispositivi aziendali privati e non gestiti interessati. La risoluzione dei problemi critici viene eseguita automaticamente in background e non comporta l'uso del dispositivo. Per altre informazioni sugli strumenti di risoluzione dei problemi critici e consigliati, vedere Mantenere il dispositivo in esecuzione senza problemi con la risoluzione dei problemi consigliata.

Se è necessario il supporto per risolvere il problema, passare a https://support.microsoft.com/contactuse selezionare Windows.

Piattaforme interessate:

  • Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10, versione 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 versione 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
  • Server: Windows Server 2022; Windows Server, versione 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

Novembre 2023

Le icone del desktop potrebbero spostarsi in modo imprevisto tra i monitoraggi

StatoAggiornamento di origineCronologia
Risolto N/D

Risolto: 2024-02-08, 17:03 PT
Aperto: 2023-11-30, 17:09 PT

I dispositivi Windows che usano più di un (1) monitor potrebbero riscontrare problemi con le icone del desktop che si spostano in modo imprevisto tra i monitor o altri problemi di allineamento delle icone quando si tenta di usare Copilot in Windows (in anteprima).

Per impedire agli utenti di riscontrare questo problema, Copilot in Windows potrebbe non essere disponibile nei dispositivi usati o attualmente in uso in una configurazione multimonitoraggio. Potrebbe anche non essere possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 23H2 perché è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che riscontrano questo problema.

Se l'organizzazione usa  Windows Update report per le aziende, l'ID di protezione viene 47615939.

Risoluzione: Questo problema è stato risolto sul lato servizio per Windows 11, versione 23H2 e Windows 11, versione 22H2 nei dispositivi con aggiornamenti rilasciati il 9 gennaio 2024 o versioni successive. I dispositivi Windows consumer non gestiti senza altri blocchi di compatibilità dovrebbero ora avere Copilot per Windows disponibile. Il blocco di protezione è stato rimosso a partire dal 7 febbraio 2024. I dispositivi Windows 10 e Windows 11 idonei senza altre misure di sicurezza dovrebbero ora essere in grado di eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 23H2. Si noti che l'aggiornamento a Windows 11 versione 23H2 può richiedere fino a 48 ore. Il riavvio del dispositivo potrebbe essere utile per offrire un'offerta più veloce. Nota: I dispositivi gestiti nell'ambiente usati o attualmente in uso in una configurazione multimonitoraggio non avranno ancora Copilot per Windows disponibile.

Piattaforme interessate:

  • Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 10 versione 22H2
  • Server: nessuno

L'Assistente vocale potrebbe non essere avviato se si installa Windows 11 versione 23H2 tramite ISO o supporti

StatoAggiornamento di origineCronologia
Risolto N/D

Risolto: 22-12-22 2023, 15:11 PT
Aperto: 2023-11-22, 11:15 PT

Quando si usano supporti fisici o immagini disco (ISO) per installare Windows 11 versione 23H2 (nota anche come aggiornamento Windows 11 2023) in un dispositivo, l'Assistente vocale Microsoft potrebbe non essere avviato.

L'Assistente vocale viene in genere inizializzato usando i comandi della tastiera, ad esempio CTRL + Tasto Windows + INVIO. Sebbene l'Assistente vocale sia presente in Windows all'avvio del processo di installazione, potrebbe aprirsi in uno stato non reattivo quando viene inizializzato usando qualsiasi metodo.

Si noti che questo problema non si verifica quando Windows 11 versione 23H2 viene installata usando Windows Update in un dispositivo che è già in esecuzione Windows 10 o Windows 11. Questo problema si verifica solo quando vengono usati supporti fisici o ISO per questa installazione e l'Assistente vocale è interessato solo durante il processo di installazione. Dovrebbe continuare a funzionare come previsto al termine dell'installazione.

Risoluzione: A partire dal 19 dicembre 2023 è disponibile un nuovo file per creare un supporto di installazione da aggiornare a Windows 11 versione 23H2. Il nuovo supporto non rileva questo problema e contiene l'aggiornamento della sicurezza di dicembre 2023. È disponibile per il download nella pagina Download software per Windows 11 nella sezione "Scaricare Windows 11'immagine del disco (ISO) per i dispositivi x64". Le indicazioni sull'installazione sono disponibili anche in questo sito. 

Gli amministratori IT e gli utenti hanno anche la possibilità di accedere alla sottoscrizione in Sottoscrizioni di Visual Studio   portale per scaricare il nuovo supporto. È anche possibile accedere ai nuovi supporti nel Volume Licensing Service Center (VLSC) a partire dal 21 dicembre 2023.

Piattaforme interessate:

  • Client: Windows 11, versione 23H2
  • Server: nessuno

Ottobre 2023

BitLocker potrebbe ricevere erroneamente un errore 65000 negli MDM

StatoAggiornamento di origineCronologia
Risolto KB5034204N/D

Risolto: 23-01-2024, 14:00 PT
Aperto: 2023-10-09, 14:51 PT

L'uso delle impostazioni dei criteri FixedDrivesEncryptionType o SystemDrivesEncryptionType nel nodo del provider di servizi di configurazione BitLocker nelle app di gestione dei dispositivi mobili (MDM) potrebbe mostrare erroneamente un errore 65000 nell'impostazione "Richiedi crittografia dispositivo" per alcuni dispositivi dell'ambiente. Gli ambienti interessati sono quelli con i criteri "Imponi tipo di crittografia unità nelle unità del sistema operativo" o "Imponi crittografia unità su unità fisse" impostati su abilitato e selezionando "crittografia completa" o "solo spazio usato". Microsoft Intune è interessato da questo problema, ma anche gli MDM di terze parti potrebbero essere interessati. Importante: Questo problema è solo un problema di segnalazione e non influisce sulla crittografia dell'unità o sulla segnalazione di altri problemi nel dispositivo, inclusi altri problemi di BitLocker.

Soluzione: Per attenuare questo problema in Microsoft Intune, è possibile impostare i criteri "Imponi tipo di crittografia unità nelle unità del sistema operativo" o "Imponi crittografia unità su unità fisse" su non configurati.

Soluzione: questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati il 23 gennaio 2024 (KB5034204) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa.

Piattaforme interessate:

  • Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
  • Server: nessuno

Febbraio 2023

I dispositivi con impostazioni locali impostate su Croazia potrebbero non utilizzare la valuta prevista

StatoAggiornamento di origineCronologia
Risolto KB5031455N/D

Risolto: 2023-10-31, 10:00 PT
Aperto: 23-02-23 2023, 13:22 PT

La valuta predefinita corretta potrebbe non essere visualizzata o usata nei dispositivi Windows con impostazioni locali impostate su Croazia. Ciò può influire sulle applicazioni che recuperano la valuta del dispositivo per gli acquisti o altre transazioni. 

All'inizio di quest'anno, la Croazia ha aderito all'Eurozona, cambiando la sua valuta dal Kuna all'Euro. I dati delle impostazioni locali di Windows per la Croazia verranno aggiornati per questa modifica a breve termine.

Soluzione: La modifica della valuta in Windows può essere utile. Questa operazione può essere eseguita tramite windows Pannello di controllo.

  1. Aprire le impostazioni "Area di Windows". Questa operazione può essere eseguita in uno dei modi seguenti:
    1. Aprire "Pannello di controllo" dal menu Start e selezionare "Cambia data, ora o formati di numero" in "Orologio e area"
    2. Sulla tastiera premere e tenere premuto il tasto Windows, quindi premere la lettera R. Verrà aperta la finestra "Esegui". Digitare INTL.CPL nel campo Apri ,
  2. Nelle impostazioni dell'area scegliere una delle 2 impostazioni locali per la Croazia:
    1. Croato (Bosnia-Erzegovina & )
    2. Croato (Croazia)
  3. In questa stessa finestra fare clic sul pulsante "Impostazioni aggiuntive". Una volta lì, fare clic sulla scheda "Valuta".
  4. Modificare il simbolo di valuta da "KN" a Euro, ""

Altre informazioni sono disponibili qui: Formattazione valuta - Globalizzazione | Microsoft Learn.

La modifica manuale della valuta potrebbe anche essere un'opzione in alcune applicazioni. Anche se questo non modifica la valuta predefinita del dispositivo, ciò potrebbe consentire l'utilizzo dell'applicazione con la preferenza di valuta desiderata. Alcune applicazioni potrebbero non consentire questa modifica manuale. Visualizzare le impostazioni e la documentazione per le applicazioni.

Risoluzione:  questo problema è stato risolto negli aggiornamenti KB5031455 e successivi.

Piattaforme interessate:

  • Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 20H2; Windows 10, versione 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 versione 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
  • Server: Windows Server 2022; Windows Server, versione 20H2; Windows Server, versione 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

Novembre 2021

Problemi di compatibilità con i driver della tecnologia Intel Smart Sound e Windows 11

StatoAggiornamento di origineCronologia
Risolto esternamenteN/D

Ultimo aggiornamento: 2024-04-12, 15:36 PT
Aperto: 15-11-2021, 16:40 PT

Intel e Microsoft hanno riscontrato problemi di incompatibilità con alcune versioni dei driver per Intel Smart Sound Technology (Intel SST) su processori Intel 11th Gen Core e Windows 11. I dispositivi Windows 11 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. Il driver interessato è denominato Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller in System Devices in Gestione dispositivi e viene trovato con il nome di file 'IntcAudioBus.sys'. Se questo file è la versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, questo problema può verificarsi.

Questo problema riguarda solo i dispositivi con processori Intel 11th Gen Core e driver Intel SST versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.

Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità su Windows 10 dispositivi con driver Intel SST versioni 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152. Ciò impedirà a tali dispositivi di essere offerti qualsiasi versione di Windows 11. Se l'organizzazione usa La conformità degli aggiornamenti, gli ID di protezione sono:

  • Windows 11 versione 21H2: 36899911
  • Windows 11 versione 22H2: 41291788
  • Windows 11 versione 23H2: 49561482

Soluzione: i dispositivi che riscontrano questo problema dovranno installare versioni più recenti dei driver del controller audio Intel® SST prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 11. Il problema viene risolto aggiornando i driver Intel® Smart Sound Technology alla versione 10.30.00.5714 e successive o alla versione 10.29.00.5714 e successive. Si noti che le versioni successive di questo driver potrebbero fare riferimento solo all'ultima parte del numero di versione. Allo scopo di risolvere questo problema, le versioni 10.30.x non sono più recenti delle versioni 10.29.x.

Per la maggior parte degli utenti, i driver aggiornati possono essere installati tramite Windows Update controllando la presenza di aggiornamenti di Windows nel dispositivo. Questo è il metodo preferito per installare questi e altri driver. Se il dispositivo rileva ancora questo blocco di protezione 48 ore dopo l'aggiornamento dei driver, è possibile che i driver per questo controller audio non siano stati sviluppati per la configurazione hardware specifica del dispositivo. In questo caso, sarà necessario contattare il produttore del dispositivo (OEM) per ulteriori informazioni sui driver necessari. Microsoft lavora per rendere disponibili i driver compatibili più recenti in Windows Update ogni volta che gli sviluppatori li hanno rilasciati.

Gli amministratori IT nelle organizzazioni in cui vengono gestiti i dispositivi possono fare riferimento alle risorse seguenti per distribuire i driver usando uno di questi strumenti:

Dopo aver eseguito l'aggiornamento a una versione compatibile dei driver Intel® Smart Sound Technology, è possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11. Nota: se non sono presenti altri blocchi di sicurezza relativi al dispositivo, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento a Windows 11. È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento usando il pulsante "Aggiorna ora" o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando non sono stati eseguiti gli aggiornamenti del driver necessari.

Piattaforme interessate:

  • Client: Windows 11, versione 23H2, Windows 11, versione 22H2; Windows 11 versione 21H2

Segnalare un problema con gli aggiornamenti di Windows

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