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Trovare informazioni sui problemi risolti di recente per Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1. Per trovare un problema specifico, usare la funzione di ricerca nel browser (CTRL +F per Microsoft Edge). Per assistenza immediata sui problemi di aggiornamento di Windows, fare clic qui se si usa un dispositivo Windows per aprire l'app Ottieni guida o passare a support.microsoft.com. Seguire @WindowsUpdate x (in precedenza Twitter) per gli aggiornamenti dell'integrità delle versioni di Windows. Se si è un amministratore IT e si desidera ottenere informazioni a livello di codice da questa pagina, usare l'API Windows Aggiornamenti in Microsoft Graph.
Problemi risolti
| Riepilogo | Aggiornamento di origine | Stato | Data di risoluzione |
|---|---|---|---|
| Le app o i dispositivi potrebbero non essere in grado di creare connessioni al canale sicuro Netlogon Gli scenari che si basano su account computer rodc sintetici potrebbero non riuscire se non hanno un account KRBTGT collegato. | KB5009610 2022-01-11 | Risolto esternamente | 2024-08-20 16:29 PT |
| I dispositivi potrebbero essere avviati nel ripristino di BitLocker con l'aggiornamento della sicurezza di luglio 2024 Questo problema è più probabile che influisca sui dispositivi con l'opzione Crittografia dispositivi abilitata | KB5040497 2024-07-09 | Risolto KB5041838 | 2024-08-13 10:00 PT |
| Problema CrowdStrike che influisce sugli endpoint di Windows che causano un messaggio di errore I sistemi interessati potrebbero riavviare ripetutamente e richiedere operazioni di ripristino per ripristinare l'uso normale. | | Risolto esternamente | 2024-08-05 16:07 PT |
| Le connessioni VPN potrebbero non riuscire dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di aprile 2024 Stiamo analizzando i report degli utenti e forniremo altre informazioni nei prossimi giorni | KB5036967 2024-04-09 | Risolto KB5037780 | 2024-05-14 10:00 PT |
| Problema di traffico NTLM dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di aprile 2024 I clienti hanno segnalato errori di autenticazione NTLM e un carico elevato sui controller di dominio interessati | KB5036967 2024-04-09 | Risolto KB5037780 | 2024-05-14 10:00 PT |
| I dispositivi con impostazioni locali impostate su Croazia potrebbero non utilizzare la valuta prevista Ciò può influire sulle applicazioni che recuperano la valuta del dispositivo per gli acquisti o altre transazioni | | Risolto KB5037780 | 2024-05-14 10:00 PT |
Dettagli del problema
Luglio 2024
I dispositivi potrebbero essere avviati nel ripristino di BitLocker con l'aggiornamento della sicurezza di luglio 2024
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5041838 | KB5040497 2024-07-09 | Risolto: 2024-08-13, 10:00 PT Aperto: 23-07-2024, 13:57 PT |
Dopo aver installato l'aggiornamento della sicurezza di Windows di luglio 2024, rilasciato il 9 luglio 2024 (KB5040497), potrebbe essere visualizzata una schermata di ripristino di BitLocker all'avvio del dispositivo. Questa schermata non viene in genere visualizzata dopo un aggiornamento di Windows. È più probabile che si verifichi questo problema se l'opzione Crittografia dispositivi è abilitata in Impostazioni in Sicurezza della privacy & -> Crittografia del dispositivo. A causa di questo problema, potrebbe essere richiesto di immettere la chiave di ripristino dall'account Microsoft per sbloccare l'unità.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati il 13 agosto 2024 (KB5041838) e versioni successive. È consigliabile installare l'aggiornamento più recente per il dispositivo in quanto contiene miglioramenti importanti e soluzioni ai problemi, incluso questo.
Se si installa un aggiornamento rilasciato il 13 agosto 2024 (KB5041838) o versione successiva, non è necessario usare una soluzione alternativa per questo problema. Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 13 agosto 2024 e si verifica questo problema, il dispositivo deve procedere normalmente dalla schermata di ripristino di BitLocker dopo aver immesso la chiave di ripristino. È possibile recuperare la chiave di ripristino accedendo al portale della schermata di ripristino di BitLocker con l'account Microsoft. I passaggi dettagliati per trovare la chiave di ripristino sono elencati qui: Ricerca della chiave di ripristino di BitLocker in Windows.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11 versione 23H2, Windows 11 versione 22H2, Windows 11 versione 21H2, Windows 10 versione 22H2, Windows 10 versione 21H2, Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008
Problema CrowdStrike che influisce sugli endpoint di Windows che causano un messaggio di errore
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto esternamente | | Ultimo aggiornamento: 2024-08-05, 16:07 PT Aperto: 2024-07-19, 07:30 PT |
Microsoft ha identificato un problema che interessa gli endpoint di Windows che eseguono l'agente CrowdStrike Falcon, sviluppato da CrowdStrike Holdings. Dopo gli aggiornamenti rilasciati e recapitati da CrowdStrike il 18 luglio 2024, i dispositivi che eseguono l'agente Falcon potrebbero riscontrare un messaggio di errore su una schermata blu e riscontrare uno stato di riavvio continuo.
I sistemi interessati potrebbero riavviare ripetutamente e richiedere operazioni di ripristino per ripristinare l'uso normale.
Aggiornato il 25 luglio 2024: Microsoft ha rilasciato altre indicazioni sulla resilienza di Windows: procedure consigliate e percorso in avanti. Altre informazioni su come stiamo lavorando in stretta collaborazione per migliorare la resilienza nell'ecosistema Windows ed esplorare le procedure consigliate che è possibile usare per supportare la resilienza nell'organizzazione.
Aggiornato il 22 luglio 2024: Microsoft ha rilasciato una terza opzione di mitigazione per questo problema che interessa client e server Windows. Se i dispositivi non sono in grado di eseguire il ripristino con le due opzioni precedenti indicate di seguito, gli amministratori IT possono usare PXE per correggere. Per istruzioni dettagliate su prerequisiti e configurazioni per l'uso di PXE Recovery, vedere ilnuovo strumento di ripristino modificato per risolvere il problema di CrowdStrike che interessa gli endpoint di Windows.
Aggiornato il 21 luglio 2024: Come seguito al problema dell'agente CrowdStrike Falcon che interessa client e server Windows, Microsoft ha rilasciato uno strumento di ripristinoaggiornato con due opzioni di ripristino per aiutare gli amministratori IT a accelerare il processo di riparazione. In base al feedback dei clienti, questa nuova versione include una nuova opzione per il ripristino tramite avvio sicuro, l'opzione per generare ISO o USB, una correzione per il rilevamento di ADK quando è installato Windows Driver Kit e una correzione per il controllo delle dimensioni del disco USB. Per istruzioni dettagliate sull'uso dello strumento di ripristino Microsoft firmato, vedere il nuovo strumento di ripristino modificato per risolvere il problema di CrowdStrike che interessa gli endpoint di Windows.
Aggiornato il 20 luglio 2024: Microsoft ha rilasciato KB5042426, che contiene indicazioni dettagliate per i server Windows ospitati in locale che eseguono l'agente CrowdStrike Falcon e riscontrano un messaggio di errore 0x50 o 0x7E su una schermata blu. Continueremo a collaborare con CrowdStrike per fornire le informazioni più aggiornate disponibili su questo problema.
È disponibile un nuovo strumento di ripristino USB che consente agli amministratori IT di accelerare il processo di ripristino. Il nuovo strumento è disponibile nell'Area download Microsoft. Per altre informazioni sul nuovo strumento di ripristino e sulle istruzioni di utilizzo, vedere New Recovery Tool to help with CrowdStrike issue impacting Windows endpoints (Nuovo strumento di ripristino per risolvere i problemi di CrowdStrike che influiscono sugli endpoint di Windows).
Aggiornato il 19 luglio 2024: È ora disponibile un nuovo articolo della Knowledge Base, KB5042421, con indicazioni dettagliate aggiuntive per Windows 11 e client Windows 10. Continueremo a collaborare con CrowdStrike per fornire informazioni aggiornate sulla mitigazione man mano che diventano disponibili.
Per attenuare questo problema prima delle opzioni di risoluzione aggiuntive, è possibile seguire questa procedura:
- Avviare Windows in modalità provvisoria o nell'ambiente di ripristino di Windows.
- Passare alla directory C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Individuare il file corrispondente a "C-00000291*.sys" ed eliminarlo.
- Riavvia il dispositivo.
- In alcuni casi, il ripristino dei sistemi richiede una chiave di Bitlocker .
Per Windows Macchine virtuali in esecuzione in Azure, seguire la procedura di mitigazione in Stato di Azure.
Altri dettagli di CrowdStrike sono disponibili qui: Statement on Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.Additional details from CrowdStrike are available here: Statement on Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Aprile 2024
Le connessioni VPN potrebbero non riuscire dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di aprile 2024
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5037780 | KB5036967 2024-04-09 | Risolto: 2024-05-14, 10:00 PT Aperto: 2024-04-30, 20:15 PT |
I dispositivi Windows potrebbero riscontrare errori di connessione VPN dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di aprile 2024 (KB5036967) o dell'aggiornamento dell'anteprima non di sicurezza di aprile 2024.
Soluzione: questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati il 14 maggio 2024 (KB5037780) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa.
Piattaforme interessate:
Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11, versione 22H2, Windows 11, versione 21H2, Windows 10, versione 22H2, Windows 10, versione 21H2.
Server: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.
Problema di traffico NTLM dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di aprile 2024
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5037780 | KB5036967 2024-04-09 | Risolto: 2024-05-14, 10:00 PT Aperto: 2024-04-30, 20:56 PT |
Dopo aver installato l'aggiornamento della sicurezza di aprile 2024 (KB5036967) nei controller di dominio, si potrebbe notare un aumento significativo del traffico di autenticazione NTLM . È più probabile che questo problema influisca sulle distribuzioni di Active Directory (AD) che già gestiscono un numero elevato di richieste di autenticazione NTLM in cui un numero ridotto di controller di dominio primari (PPC) supporta un numero elevato di controller di dominio di backup (DC) di backup in lettura e controller di dominio di sola lettura.
Nota: In rari casi, i server Windows che eseguono il ruolo controller di dominio potrebbero riscontrare arresti anomali del servizio LSASS (Local Security Authority Subsystem Service) con conseguente riavvio.
Soluzione: questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati il 14 maggio 2024 (KB5037780) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa.
Piattaforme interessate:
Client: nessuno
Server: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008
Febbraio 2023
I dispositivi con impostazioni locali impostate su Croazia potrebbero non utilizzare la valuta prevista
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5037780 | | Risolto: 2024-05-14, 10:00 PT Aperto: 23-02-23 2023, 13:22 PT |
La valuta predefinita corretta potrebbe non essere visualizzata o usata nei dispositivi Windows con impostazioni locali impostate su Croazia. Ciò può influire sulle applicazioni che recuperano la valuta del dispositivo per gli acquisti o altre transazioni.
All'inizio di quest'anno, la Croazia ha aderito all'Eurozona, cambiando la sua valuta dal Kuna all'Euro. I dati delle impostazioni locali di Windows per la Croazia verranno aggiornati per questa modifica a breve termine.
Soluzione alternativa: La modifica della valuta in Windows può essere utile. Questa operazione può essere eseguita tramite windows Pannello di controllo.
- Aprire le impostazioni "Area di Windows". Questa operazione può essere eseguita in uno dei modi seguenti:
- Aprire "Pannello di controllo" dal menu Start e selezionare "Cambia data, ora o formati di numero" in "Orologio e area"
- Sulla tastiera premere e tenere premuto il tasto Windows, quindi premere la lettera R. Verrà aperta la finestra "Esegui". Digitare INTL.CPL nel campo Apri ,
- Nelle impostazioni dell'area scegliere una delle 2 impostazioni locali per la Croazia:
- Croato (Bosnia-Erzegovina & )
- Croato (Croazia)
- In questa stessa finestra fare clic sul pulsante "Impostazioni aggiuntive". Una volta lì, fare clic sulla scheda "Valuta".
- Modificare il simbolo di valuta da "KN" a Euro, "€"
Altre informazioni sono disponibili qui: Formattazione valuta - Globalizzazione | Microsoft Learn.
La modifica manuale della valuta potrebbe anche essere un'opzione in alcune applicazioni. Anche se questo non modifica la valuta predefinita del dispositivo, ciò potrebbe consentire l'utilizzo dell'applicazione con la preferenza di valuta desiderata. Alcune applicazioni potrebbero non consentire questa modifica manuale. Visualizzare le impostazioni e la documentazione per le applicazioni.
Soluzione: questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 14 maggio 2024 (KB5037780) e versioni successive. È consigliabile installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo in quanto contiene importanti miglioramenti e soluzioni dei problemi, incluso questo.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 20H2; Windows 10, versione 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 versione 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versione 20H2; Windows Server, versione 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Febbraio 2022
Le app o i dispositivi potrebbero non essere in grado di creare connessioni al canale sicuro Netlogon
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto esternamente | KB5009610 2022-01-11 | Ultimo aggiornamento: 2024-08-20, 16:29 PT Aperto: 24-02-2022, 17:25 PT |
Dopo aver installato KB5009610 o eventuali aggiornamenti rilasciati l'11 gennaio 2022 e versioni successive nei controller di dominio, gli scenari che si basano su controller di dominio di sola lettura o account computer di controllo di sola lettura potrebbero non riuscire a stabilire un canale sicuro Netlogon. Gli account del controller di dominio di sola lettura devono avere un account KRBTGT collegato e conforme per stabilire correttamente un canale sicuro. Le applicazioni o le appliance di rete interessate, ad esempio Riverbed SteelHead WAN Optimizers, potrebbero avere problemi ad aggiungere domini o limitazioni dopo l'aggiunta a un dominio.
Passaggi successivi: Per risolvere questo problema, le app e le appliance di rete interessate dovranno eseguire un aggiornamento da parte dello sviluppatore o del produttore. Microsoft ha fornito la documentazione seguente relativa ai dispositivi della tecnologia Riverbed configurati come controller di dominio di sola lettura: informazioni sui dispositivi della tecnologia Riverbed configurati come controller di dominio di sola lettura. Per ulteriori dettagli o indicazioni sulla risoluzione applicabili ad altri dispositivi di rete, contattare lo sviluppatore o il produttore del dispositivo.
Piattaforme interessate:
- Server: Windows Server 2022; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
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