Windows 11, problemi noti e notifiche della versione 21H2
Trovare informazioni sui problemi noti e sullo stato dell'implementazione di Windows 11 versione 21H2. Per assistenza immediata sui problemi di aggiornamento di Windows, fare clic qui se si usa un dispositivo Windows per aprire l'app Ottieni guida o passare a support.microsoft.com. Seguire @WindowsUpdate x (in precedenza Twitter) per gli aggiornamenti dell'integrità delle versioni di Windows. Se si è un amministratore IT e si desidera ottenere informazioni a livello di codice da questa pagina, usare l'API Windows Aggiornamenti in Microsoft Graph.
Problemi noti
| Riepilogo | Aggiornamento di origine | Stato | Ultimo aggiornamento |
|---|---|---|---|
| Le connessioni VPN potrebbero non riuscire dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di aprile 2024 Stiamo analizzando i report degli utenti e forniremo altre informazioni nei prossimi giorni | Build del sistema operativo 22000.2899 KB5036894 2024-04-09 | Confermato | 2024-04-30 20:35 PT |
| L'installazione dell'aggiornamento di Windows RE di gennaio 2024 potrebbe non riuscire WinRE è l'ambiente di ripristino di Windows. L'aggiornamento non riesce se lo spazio disponibile nella partizione WinRE non è sufficiente. | N/D KB5034440 2024-01-09 | Risolto | 2024-04-30 14:07 PT |
| Gli aggiornamenti edge potrebbero causare la visualizzazione dell'app Microsoft Copilot nelle app installate Gli aggiornamenti edge potrebbero installare un nuovo pacchetto e gli utenti potrebbero visualizzare l'app Microsoft Copilot tra le app installate del dispositivo | N/D | Mitigato | 2024-04-26 12:13 PT |
| Problemi di compatibilità con i driver della tecnologia Intel Smart Sound e Windows 11 I dispositivi Windows 11 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. | N/D | Risolto esternamente | 2024-04-12 15:36 PT |
| BitLocker potrebbe ricevere erroneamente un errore 65000 negli MDM "Richiede crittografia del dispositivo" potrebbe segnalare erroneamente un errore in alcuni ambienti gestiti. | N/D | Mitigato | 2023-10-31 10:06 PT |
| I dispositivi con impostazioni locali impostate su Croazia potrebbero non utilizzare la valuta prevista Ciò può influire sulle applicazioni che recuperano la valuta del dispositivo per gli acquisti o altre transazioni | N/D | Confermato | 2023-10-31 10:06 PT |
Dettagli del problema
Aprile 2024
Le connessioni VPN potrebbero non riuscire dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di aprile 2024
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | Build del sistema operativo 22000.2899 KB5036894 2024-04-09 | Ultimo aggiornamento: 2024-04-30, 20:35 PT Aperto: 2024-04-30, 20:15 PT |
I dispositivi Windows potrebbero riscontrare errori di connessione VPN dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di aprile 2024 (KB5036894) o dell'aggiornamento dell'anteprima non di sicurezza di aprile 2024.
Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo un aggiornamento in una versione futura.
Supporto di Windows:
PC principale: se hai bisogno di supporto con il tuo account personale o familiare, usa l'app Ottieni assistenza in Windows.
Dispositivi aziendali: richiedere assistenza per l'organizzazione tramite il supporto per le aziende.
Piattaforme interessate:
Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11, versione 22H2, Windows 11, versione 21H2, Windows 10, versione 22H2, Windows 10, versione 21H2.
Server: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.
Gli aggiornamenti edge potrebbero causare la visualizzazione dell'app Microsoft Copilot nelle app installate
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Mitigato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-04-26, 12:13 PT Aperto: 2024-04-16, 18:23 PT |
Aggiornamenti al browser Edge versione 123.0.2420.65, rilasciata il 28 marzo 2024 e versioni successive, potrebbe installare erroneamente un nuovo pacchetto (MSIX) denominato "Provider di chat Microsoft per Copilot in Windows" nei dispositivi Windows. Di conseguenza, l'app Microsoft Copilot potrebbe essere visualizzata nel menu App installate in Impostazioni.
È importante notare che il provider di chat Microsoft per Copilot in Windows non esegue codice o processo e non acquisisce, analizza o trasmette dati del dispositivo o dell'ambiente in alcuna capacità.
Questo pacchetto è destinato a preparare alcuni dispositivi Windows per l'abilitazione futura di Windows Copilot e non è destinato a tutti i dispositivi. Anche se il componente installato come parte di questo problema può causare la visualizzazione dell'app Microsoft Copilot come parte delle app installate, questo componente non installa completamente o abilita Microsoft Copilot.
Come parte della prossima risoluzione di questo problema, il provider di chat per Copilot nel componente Windows verrà rimosso dai dispositivi in cui Microsoft Copilot non deve essere abilitato o installato. Ciò include la maggior parte dei dispositivi Windows Server.
Nota: Il browser Edge versione 124.0.2478.51, rilasciato il 18 aprile 2024, contiene una modifica in base alla quale il provider di chat per Copilot in Windows non continuerà a essere installato in ogni dispositivo.
Risoluzione: Questo problema viene ora risolto con gli aggiornamenti del browser Edge rilasciati il 26 aprile 2024. Edge versione 124.0.2478.67 rimuove il pacchetto "Microsoft chat provider for Copilot in Windows" da tutti i server interessati da questo problema. La voce "Microsoft Copilot" non verrà visualizzata nell'elenco App installate nel menu Impostazioni dopo l'aggiornamento del browser Edge. È prevista una prossima versione di Microsoft Edge per rimuovere o modificare l'installazione di questo componente in dispositivi client specifici.
Soluzione: Gli amministratori IT possono fare riferimento alla soluzione alternativa documentata nella sezione integrità delle versioni di Windows in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o richiedere assistenza tramite il supporto per le aziende.
Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione per tutti i client e i server interessati.
Piattaforme interessate:
Client: Windows 11, versione 23H2, Windows 11, versione 22H2, Windows 11, versione 21H2, Windows 10, versione 22H2
Server: Windows Server 2022
Gennaio 2024
L'installazione dell'aggiornamento di Windows RE di gennaio 2024 potrebbe non riuscire
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto | N/D KB5034440 2024-01-09 | Risolto: 2024-04-30, 14:07 PT Aperto: 2024-01-12, 14:10 PT |
I dispositivi che tentano di installare l'aggiornamento dell'ambiente di ripristino windows di gennaio 2024 (KB5034440) potrebbero visualizzare un errore correlato alle dimensioni della partizione dell'ambiente di ripristino. Windows Recovery Environment (WinRE) viene usato per ripristinare o ripristinare i problemi che interessano Windows.
In seguito a questo errore, potrebbe essere visualizzato il messaggio seguente.
- "0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE"
Importante: se nel dispositivo Windows non è configurato un ambiente di ripristino, non è necessario questo aggiornamento (KB5034440). In questo caso, l'errore può essere ignorato.
Per determinare se nel dispositivo è configurato un ambiente di ripristino, controllare lo stato di Ambiente ripristino Windows seguendo questa procedura:
- Aprire una finestra del prompt dei comandi (cmd) come amministratore.
- Per controllare lo stato di WinRE, eseguire reagentc /info. Se l'ambiente di ripristino Windows è configurato, nell'output verrà visualizzato un campo "Stato ambiente ripristino Windows", con il valore "Abilitato". Se WinRE non è configurato, questo campo avrà il valore "Disabilitato".
Soluzione: la risoluzione automatica di questo problema non sarà disponibile in un futuro aggiornamento di Windows. I passaggi manuali sono necessari per completare l'installazione di questo aggiornamento nei dispositivi che riscontrano questo errore.
La partizione WinRE richiede 250 megabyte di spazio libero. I dispositivi che non dispongono di spazio disponibile sufficiente dovranno aumentare le dimensioni della partizione tramite un'azione manuale. Per indicazioni su come apportare questa modifica, vedere le risorse seguenti:
- È possibile usare uno script di codice per estendere le dimensioni della partizione. Nella documentazione è stato fornito uno script di esempio per l'aggiunta di un pacchetto di aggiornamento a WinRE. Vedere Estendere la partizione re di Windows.
- Indicazioni per modificare manualmente le dimensioni della partizione Di ripristino Windows sono disponibili anche in KB5028997: Istruzioni per ridimensionare manualmente la partizione per installare l'aggiornamento di WinRE.
Il completamento di questi passaggi manuali consentirà l'installazione di questo aggiornamento.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 21H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 10 versione 21H2
- Server: Windows Server 2022
Ottobre 2023
BitLocker potrebbe ricevere erroneamente un errore 65000 negli MDM
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Mitigato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2023-10-31, 10:06 PT Aperto: 2023-10-09, 14:51 PT |
L'uso delle impostazioni dei criteri FixedDrivesEncryptionType o SystemDrivesEncryptionType nel nodo del provider di servizi di configurazione BitLocker nelle app di gestione dei dispositivi mobili (MDM) potrebbe mostrare erroneamente un errore 65000 nell'impostazione "Richiedi crittografia dispositivo" per alcuni dispositivi dell'ambiente. Gli ambienti interessati sono quelli con i criteri "Imponi tipo di crittografia unità nelle unità del sistema operativo" o "Imponi crittografia unità su unità fisse" impostati su abilitato e selezionando "crittografia completa" o "solo spazio usato". Microsoft Intune è interessato da questo problema, ma anche gli MDM di terze parti potrebbero essere interessati. Importante: Questo problema è solo un problema di segnalazione e non influisce sulla crittografia dell'unità o sulla segnalazione di altri problemi nel dispositivo, inclusi altri problemi di BitLocker.
Soluzione: Per attenuare questo problema in Microsoft Intune, è possibile impostare i criteri "Imponi tipo di crittografia unità nelle unità del sistema operativo" o "Imponi crittografia unità su unità fisse" su non configurati.
Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo un aggiornamento in una versione futura.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: nessuno
Febbraio 2023
I dispositivi con impostazioni locali impostate su Croazia potrebbero non utilizzare la valuta prevista
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2023-10-31, 10:06 PT Aperto: 23-02-23 2023, 13:22 PT |
La valuta predefinita corretta potrebbe non essere visualizzata o usata nei dispositivi Windows con impostazioni locali impostate su Croazia. Ciò può influire sulle applicazioni che recuperano la valuta del dispositivo per gli acquisti o altre transazioni.
All'inizio di quest'anno, la Croazia ha aderito all'Eurozona, cambiando la sua valuta dal Kuna all'Euro. I dati delle impostazioni locali di Windows per la Croazia verranno aggiornati per questa modifica a breve termine.
Soluzione: La modifica della valuta in Windows può essere utile. Questa operazione può essere eseguita tramite windows Pannello di controllo.
- Aprire le impostazioni "Area di Windows". Questa operazione può essere eseguita in uno dei modi seguenti:
- Aprire "Pannello di controllo" dal menu Start e selezionare "Cambia data, ora o formati di numero" in "Orologio e area"
- Sulla tastiera premere e tenere premuto il tasto Windows, quindi premere la lettera R. Verrà aperta la finestra "Esegui". Digitare INTL.CPL nel campo Apri ,
- Nelle impostazioni dell'area scegliere una delle 2 impostazioni locali per la Croazia:
- Croato (Bosnia-Erzegovina & )
- Croato (Croazia)
- In questa stessa finestra fare clic sul pulsante "Impostazioni aggiuntive". Una volta lì, fare clic sulla scheda "Valuta".
- Modificare il simbolo di valuta da "KN" a Euro, "€"
Altre informazioni sono disponibili qui: Formattazione valuta - Globalizzazione | Microsoft Learn.
La modifica manuale della valuta potrebbe anche essere un'opzione in alcune applicazioni. Anche se questo non modifica la valuta predefinita del dispositivo, ciò potrebbe consentire l'utilizzo dell'applicazione con la preferenza di valuta desiderata. Alcune applicazioni potrebbero non consentire questa modifica manuale. Visualizzare le impostazioni e la documentazione per le applicazioni.
Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo un aggiornamento in una versione futura.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 20H2; Windows 10, versione 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 versione 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versione 20H2; Windows Server, versione 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Novembre 2021
Problemi di compatibilità con i driver della tecnologia Intel Smart Sound e Windows 11
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto esternamente | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-04-12, 15:36 PT Aperto: 15-11-2021, 16:40 PT |
Intel e Microsoft hanno riscontrato problemi di incompatibilità con alcune versioni dei driver per Intel Smart Sound Technology (Intel SST) su processori Intel 11th Gen Core e Windows 11. I dispositivi Windows 11 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. Il driver interessato è denominato Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller in System Devices in Gestione dispositivi e viene trovato con il nome di file 'IntcAudioBus.sys'. Se questo file è la versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, questo problema può verificarsi.
Questo problema riguarda solo i dispositivi con processori Intel 11th Gen Core e driver Intel SST versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità su Windows 10 dispositivi con driver Intel SST versioni 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152. Ciò impedirà a tali dispositivi di essere offerti qualsiasi versione di Windows 11. Se l'organizzazione usa La conformità degli aggiornamenti, gli ID di protezione sono:
- Windows 11 versione 21H2: 36899911
- Windows 11 versione 22H2: 41291788
- Windows 11 versione 23H2: 49561482
Soluzione: i dispositivi che riscontrano questo problema dovranno installare versioni più recenti dei driver del controller audio Intel® SST prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 11. Il problema viene risolto aggiornando i driver Intel® Smart Sound Technology alla versione 10.30.00.5714 e successive o alla versione 10.29.00.5714 e successive. Si noti che le versioni successive di questo driver potrebbero fare riferimento solo all'ultima parte del numero di versione. Allo scopo di risolvere questo problema, le versioni 10.30.x non sono più recenti delle versioni 10.29.x.
Per la maggior parte degli utenti, i driver aggiornati possono essere installati tramite Windows Update controllando la presenza di aggiornamenti di Windows nel dispositivo. Questo è il metodo preferito per installare questi e altri driver. Se il dispositivo rileva ancora questo blocco di protezione 48 ore dopo l'aggiornamento dei driver, è possibile che i driver per questo controller audio non siano stati sviluppati per la configurazione hardware specifica del dispositivo. In questo caso, sarà necessario contattare il produttore del dispositivo (OEM) per ulteriori informazioni sui driver necessari. Microsoft lavora per rendere disponibili i driver compatibili più recenti in Windows Update ogni volta che gli sviluppatori li hanno rilasciati.
Gli amministratori IT nelle organizzazioni in cui vengono gestiti i dispositivi possono fare riferimento alle risorse seguenti per distribuire i driver usando uno di questi strumenti:
- Windows Update per i clienti aziendali: distribuire driver e aggiornamenti del firmware - servizio di distribuzione Windows Update for Business
- Intune: informazioni sui criteri di aggiornamento di Windows Driver per i dispositivi Windows 10 Windows 11 in Intune
- Autopatch: Gestire gli aggiornamenti di driver e firmware - Distribuzione di Windows
Dopo aver eseguito l'aggiornamento a una versione compatibile dei driver Intel® Smart Sound Technology, è possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11. Nota: se non sono presenti altri blocchi di sicurezza relativi al dispositivo, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento a Windows 11. È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento usando il pulsante "Aggiorna ora" o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando non sono stati eseguiti gli aggiornamenti del driver necessari.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2, Windows 11, versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
Segnalare un problema con gli aggiornamenti di Windows
Per segnalare un problema a Microsoft in qualsiasi momento, usare l'app Hub di feedback . Per altre informazioni, vedere Inviare commenti e suggerimenti a Microsoft con l'app Hub di feedback.
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