Windows 11, problemi noti e notifiche della versione 24H2
Trovare informazioni sui problemi noti e sullo stato dell'implementazione di Windows 11 versione 24H2. Per assistenza immediata sui problemi di aggiornamento di Windows, fare clic qui se si usa un dispositivo Windows per aprire l'app Ottieni guida o passare a support.microsoft.com. Seguire @WindowsUpdate gli aggiornamenti dell'integrità delle versioni di X per Windows. Se si è un amministratore IT e si desidera ottenere informazioni a livello di codice da questa pagina, usare l'API Windows Aggiornamenti in Microsoft Graph.
Riepilogo | Aggiornamento di origine | Stato | Ultimo aggiornamento |
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Alcuni dispositivi ASUS potrebbero non riuscire a installare Windows 11 versione 24H2 I dispositivi interessati riscontrano una schermata blu con un messaggio di errore durante il processo di aggiornamento | N/D | Risolto | 2025-02-14 11:26 PT |
Alcuni dispositivi con Audio Dirac con cridspapo.dll potrebbero perdere l'output audio Ai dispositivi interessati non verrà offerto l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2 fino a quando il problema non viene risolto | N/D | Confermato | 2025-02-10 19:40 PT |
L'HDR automatico potrebbe causare il blocco dei giochi o la visualizzazione di colori non corretti Questo problema si verifica nei dispositivi che eseguono Windows 11 versione 24H2 quando i giocatori giocano con HDR automatico abilitato. | N/D | Risolto KB5051987 | 2025-02-11 10:00 PT |
Date & Time in Window Settings potrebbe non consentire agli utenti di modificare il fuso orario Questo problema è limitato alla visualizzazione Data e ora in Impostazioni di Windows. Il fuso orario può comunque essere modificato in Pannello di controllo. | N/D | Mitigato | 2025-02-06 17:47 PT |
Potrebbero verificarsi problemi con i supporti che installano l'aggiornamento di ottobre o novembre Questo problema si verifica solo quando si usano unità flash CD e USB per installare Windows 11 versione 24H2. | Build del sistema operativo 26100.2033 KB5044284 2024-10-08 | Risolto | 2025-02-06 17:47 PT |
Selezionare i giochi potrebbe smettere di rispondere nei dispositivi Windows 11 versione 24H2 Potrebbe verificarsi un problema durante l'avvio, il caricamento o durante il gioco attivo. In rari casi, potresti ricevere una schermata nera. | N/D | Risolto | 2025-01-23 10:49 PT |
Pulizia disco potrebbe segnalare erroneamente lo spazio disponibile per la pulizia Nonostante la pulizia dei file, l'applicazione potrebbe visualizzare una stima errata dello spazio ancora disponibile per la pulizia | N/D | Mitigato | 2024-10-24 10:05 PT |
L'uso della fotocamera potrebbe causare la mancata risposta di alcune applicazioni Solo un set limitato di dispositivi che usano il riconoscimento degli oggetti viene confermato come interessato da questo problema | N/D | Confermato | 2024-10-18 14:02 PT |
L'applicazione Safe Exam Browser potrebbe non riuscire ad aprirsi I dispositivi che eseguono la versione 3.7 o versioni inferiori di questa applicazione non sono compatibili con Windows 11 versione 24H2. | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:05 PT |
Alcuni dispositivi che usano Easy Anti-Cheat smettono di rispondere e ricevono uno schermo blu Le versioni precedenti del driver dell'applicazione Easy Anti-Cheat non sono compatibili con Windows 11 versione 24H2 | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:05 PT |
Le applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbero non funzionare come previsto Sono interessate più applicazioni. È presente un blocco di compatibilità. L'aggiornamento delle applicazioni potrebbe risolvere il problema. | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:05 PT |
Problemi di compatibilità con i driver Intel Smart Sound Technology Windows 11, i dispositivi versione 24H2 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:00 PT |
Asfalto 8 potrebbe smettere periodicamente di rispondere I dispositivi che eseguono Asfalto 8 potrebbero visualizzare un'eccezione e il blocco di compatibilità è stato applicato per proteggere l'esperienza di aggiornamento. | N/D | Confermato | 2024-10-01 07:05 PT |
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2025-02-10, 19:40 PT Aperto: 12-18-2024, 10:34 PT |
Un blocco di protezione della compatibilità è stato applicato a un set limitato di dispositivi da un produttore a causa di un problema audio dopo l'installazione di Windows 11 versione 24H2. Questo problema è stato rilevato in alcuni dispositivi contenenti Dirac Audio con il file cridspapo.dll. L'incompatibilità riguarda il componente software cridspapo.dll, che fa parte del software di elaborazione audio di questi dispositivi. Dirac Audio è una tecnologia di miglioramento del suono digitale che migliora la chiarezza e la precisione dell'audio.
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcuni utenti hanno segnalato che gli altoparlanti integrati del dispositivo, gli altoparlanti Bluetooth e le cuffie Bluetooth hanno smesso di funzionare. Hanno anche segnalato che sia le applicazioni di prima parte che quelle di terze parti non riconoscevano questi dispositivi.
Per evitare che si verifichi questo problema audio, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi contenenti Dirac Audio con cridspapo.dll. Questi dispositivi non saranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale Windows Update finché questo problema non viene risolto. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 54283088.
Se si usa un'edizione Windows Home o Pro come dispositivo personale, è possibile verificare se il dispositivo ha applicato questo o altri blocchi di protezione. Passare a Impostazioni > di avvio > Windows Update > selezionare Controlla aggiornamenti di Windows. Se il dispositivo ha un blocco di compatibilità, verrà visualizzato il messaggio "Upgrade to Window 11 is on its way to your device. Non c'è nulla che richieda la vostra attenzione al momento. Una volta che l'aggiornamento è pronto per il dispositivo, lo vedrai disponibile in questa pagina." Questo messaggio sarà seguito dal collegamento "Ulteriori informazioni", che ti invierà alle misure di sicurezza per l'inserzione di siti Web applicabili specificamente al tuo dispositivo. Per altre informazioni, vedere KB5006965.
Importante: È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Passaggi successivi: Quando il driver che risolve questo problema viene rilasciato dal produttore, Microsoft collaborerà per offrire il nuovo driver tramite Windows Update per risolvere il problema audio. Il blocco di protezione che impedisce l'aggiornamento alla versione 24H2 verrà rimosso dopo la risoluzione di questo problema nei dispositivi degli utenti finali.
Piattaforme interessate:
- Cliente: Windows 11 versione 24H2
- Server: Nessuno
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Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Risolto KB5051987 | N/D | Risolto: 2025-02-11, 10:00 PT Aperto: 12-18-2024, 11:04 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, è possibile che si verifichino problemi con i giochi se autoHDR è abilitato nel dispositivo. Si potrebbe notare che i colori del gioco non sono corretti in determinate configurazioni di visualizzazione. Si potrebbe anche osservare che alcuni giochi smettono di rispondere.
Auto HDR è una funzionalità di Windows che migliora l'esperienza di gioco convertendo automaticamente il contenuto SDR (Standard Dynamic Range) in HDR (High Dynamic Range).
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che hanno abilitato l'HDR automatico. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale Windows Update release. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 55382406.
Importante: È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Soluzione alternativa: È possibile evitare questo problema disattivando l'HDR automatico nel dispositivo. Di seguito sono elencati i passaggi dettagliati:
- Aprire il menu Start e passare a Impostazioni.
- Passare a Visualizzazione sistema >.
- Scorrere verso il basso e selezionare Grafica.
- Per disattivare l'HDR automatico per tutti i giochi, usare il controllo Impostazioni predefinite.
- Per disattivare l'HDR automatico per i singoli giochi, selezionare Impostazioni personalizzate per le applicazioni e scegliere il gioco specifico.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati l'11 febbraio 2025 (KB5051987) e versioni successive. È consigliabile installare l'aggiornamento più recente per il dispositivo in quanto contiene miglioramenti importanti e soluzioni ai problemi, incluso questo.
Il blocco di protezione (ID 55382406) precedentemente in vigore per questo problema verrà revocato nei prossimi giorni. Si noti che, dopo aver installato l'aggiornamento di Windows per risolvere questo problema, potrebbero essere richieste fino a 48 ore prima che l'aggiornamento di Windows 11 versione 24H2 venga offerto tramite Windows Update. Il riavvio del dispositivo potrebbe accelerare il processo.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Risolto | Build del sistema operativo 26100.2033 KB5044284 2024-10-08 | Risolto: 2025-02-06, 17:47 PT Aperto: 12-24-2024, 11:20 PT |
Quando si usa il supporto per installare Windows 11 versione 24H2, il dispositivo potrebbe rimanere in uno stato in cui non può accettare altri aggiornamenti della sicurezza di Windows. Ciò si verifica solo quando il supporto viene creato per includere gli aggiornamenti della sicurezza di ottobre 2024 o novembre 2024 come parte dell'installazione (questi aggiornamenti sono stati rilasciati tra l'8 ottobre 2024 e il 12 novembre 2024).
Si noti che ciò si verifica solo quando si usano supporti, ad esempio unità flash CD e USB, per installare Windows 11 versione 24H2. Questo problema non si verifica per i dispositivi in cui l'aggiornamento della sicurezza di ottobre 2024 o gli aggiornamenti della sicurezza di novembre 2024 vengono installati tramite Windows Update o il sito Web di Microsoft Update Catalog.
Risoluzione: Per evitare questo problema, non installare Windows 11 versione 24H2 usando supporti che installano gli aggiornamenti della sicurezza di ottobre 2024 o novembre 2024. Se un dispositivo non riesce a ricevere altri aggiornamenti a causa di questo problema, può essere risolto reinstallando Windows 11, versioni 24H2, usando supporti che includono invece l'aggiornamento mensile della sicurezza di dicembre 2024 (rilasciato il 10 dicembre 2024) o versione successiva.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Mitigato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2025-02-06, 17:47 PT Aperto: 2024-11-18, 14:41 PT |
Dopo l'installazione di Windows 11 versione 24H2, gli utenti senza privilegi amministrativi potrebbero non essere in grado di modificare il fuso orario nella visualizzazione Ora data & di Impostazioni di Windows. L'opzione del fuso orario previsto non è visibile agli utenti non amministratori.
Si noti che questo problema è limitato alla visualizzazione Data & e ora solo nell'app Impostazioni di Windows e non è il risultato di modifiche a autorizzazioni, criteri utente o impostazioni del sistema operativo. Questo problema non si verifica per gli utenti con privilegi di amministratore. Gli utenti senza privilegi amministrativi possono comunque modificare il fuso orario, in base ai passaggi descritti nella sezione Soluzione alternativa riportata di seguito.
Soluzione: questo problema viene risolto a partire da aggiornamenti di Windows rilasciati il 28 gennaio 2025 (KB5050094) e versioni successive. Questa risoluzione viene implementata gradualmente e sarà completamente disponibile nei prossimi mesi come parte di un aggiornamento mensile di Windows. È consigliabile installare l'aggiornamento più recente per il dispositivo in quanto contiene miglioramenti importanti e soluzioni ai problemi, incluso questo.
Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 28 gennaio 2025 e si verifica questo problema, il fuso orario può essere modificato normalmente tramite la sezione Data e ora di Windows Pannello di controllo. Questa operazione può essere eseguita con uno dei due metodi seguenti:
- aprire il menu Start e digitare "pannello di controllo", quindi selezionare il risultato superiore. Una volta visualizzato il Pannello di controllo, è possibile usare la barra di ricerca in alto a destra della finestra per immettere "change the time zone". Selezionare il risultato superiore.
- aprire la sezione Data e ora direttamente dalla finestra di dialogo Esegui, premendo il tasto Windows e "R" sulla tastiera, quindi immettendo il testo seguente: timedate.cpl
Una volta lì, selezionare la scheda 'Data e ora' e fare clic sul 'Cambia fuso orario...' pulsante, in cui è possibile apportare la modifica.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Risolto | N/D | Risolto: 23-01-2025, 10:49 PT Aperto: 2024-11-22, 15:33 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, è possibile che si verifichino problemi con alcuni giochi Ubisoft. Questi giochi potrebbero non rispondere durante l'avvio, il caricamento o durante il gioco attivo. In alcuni casi, gli utenti potrebbero ricevere una schermata nera.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento di Windows, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi con questi giochi installati. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale Windows Update release. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questi problemi usando gli ID di protezione seguenti: 54580160 e 54437462.
Risoluzione:
I giochi seguenti non sono più interessati da questo problema. Di seguito sono riportati i dettagli:
- Star Wars Outlaws e Avatar: Frontiers of Pandora non sono più interessati da questo problema a causa di hotfix temporanei distribuiti da Ubisoft. Anche se queste correzioni attenuano gli arresti anomali, i giocatori potrebbero comunque riscontrare alcuni problemi di prestazioni. Per altri dettagli, vedere le note sulla versione di Avatar: Frontiers of Pandora – Title Update 1.2 e Star Wars Outlaws – Title Update 1.4.0. Il blocco di protezione (ID 54580160) precedentemente in vigore per questi due giochi è stato revocato a partire dal 5 dicembre 2024.
- Assassin's Creed: Le origini e Valhalla non sono più interessate da questo problema a causa delle correzioni distribuite da Ubisoft. Questi aggiornamenti hanno risolto i problemi di compatibilità con Windows 11 versione 24H2, assicurando che i giocatori possano ora godere di questi giochi senza interruzioni precedenti. Il blocco di protezione (ID 54437462) precedentemente in vigore è stato revocato a partire dal 16 gennaio 2025 per escludere questi giochi.
- Dopo l'indagine, Assassin's Creed Odyssey fu determinato a non essere interessato dallo stesso problema di compatibilità di Assassin's Creed Origins e Valhalla dopo ulteriori indagini. Non è stata richiesta alcuna correzione per questo titolo ed è stata inclusa nella protezione (ID 54437462) come precauzione basata sui report iniziali.
Si noti che potrebbero essere richieste fino a 48 ore prima che l'aggiornamento di Windows 11 versione 24H2 venga offerto tramite Windows Update per i dispositivi con questi giochi. Il riavvio del dispositivo potrebbe accelerare il processo.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Passaggi successivi: Se si riscontrano ancora problemi con i giochi indicati in precedenza nella sezione relativa alla risoluzione, contattare il supporto tecnico di Ubisoft usando i collegamenti seguenti.
- Supporto per fuorilegge di Star Wars
- Avatar: Frontiers of Pandora Support
- Supporto di Assassin's Creed
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Risolto | N/D | Risolto: 2025-02-14, 11:26 PT Aperto: 2024-10-18, 13:20 PT |
Dopo aver tentato di eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2, alcuni dispositivi ASUS potrebbero riscontrare un problema a causa del quale il sistema non è in grado di completare l'aggiornamento. Durante il processo di aggiornamento, i dispositivi potrebbero riscontrare una schermata blu con un messaggio di errore e non possono completare l'installazione della versione 24H2.
Questo problema è stato identificato in collaborazione con ASUS ed è collegato alla compatibilità con determinati componenti hardware in questi modelli.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che usano questa applicazione. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 54157480.
Importante:
È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Risoluzione:
Questo problema è stato risolto con un aggiornamento del BIOS fornito da ASUS. I dispositivi con modelli ASUS X415KA e X515KA che eseguono una versione del BIOS inferiore a 311 dovranno installare l'aggiornamento del BIOS più recente per rimuovere la protezione e procedere con l'aggiornamento di Windows 11 versione 24H2. L'aggiornamento del BIOS è classificato come aggiornamento critico ed è disponibile tramite Windows Update. Anche se la protezione rimane in vigore, verrà gradualmente revocata man mano che un numero maggiore di dispositivi riceve l'aggiornamento. Si consiglia agli utenti di verificare la disponibilità di aggiornamenti in Impostazioni > Windows Update e installare tutti gli aggiornamenti disponibili per garantire la compatibilità con Windows 11 versione 24H2.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Mitigato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-24, 10:05 PT Aperto: 2024-10-14, 14:33 PT |
Dopo aver usato l'applicazione Pulitura disco di Windows, potrebbe essere visualizzata una quantità non corretta di spazio su disco che può essere liberata nella categoria "pulizia Windows Update".
Si noti che si tratta di un errore di segnalazione. Quando si seleziona "Windows Update Pulisci" e la pulizia del disco viene eseguita per la prima volta, alcuni o tutti i file di tale categoria (ad esempio, 15 GB) vengono puliti correttamente e lo spazio su disco correlato viene liberato come previsto. Tuttavia, dopo questa esecuzione iniziale, lo strumento potrebbe segnalare in modo impreciso una quantità di spazio ancora disponibile per la pulizia (ad esempio, 88 GB) nella categoria "pulizia Windows Update". Questa quantità imprecisa di spazio su disco viene segnalata anche se lo spazio è già stato liberato nell'esecuzione iniziale.
Mitigazione: Gli aggiornamenti di Windows rilasciati il 24 ottobre 2024 (KB5044384) e versioni successive includono miglioramenti allo strumento Pulitura dischi di Windows che risolve alcune delle cause di stime errate. L'accuratezza della stima dello spazio disponibile dovrebbe migliorare dopo l'installazione di questi aggiornamenti di Windows.
Passaggi successivi: Un aggiornamento futuro fornirà ulteriormente un calcolo dello spazio libero più accurato. Stiamo lavorando a questo aggiornamento e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-18, 14:02 PT Aperto: 2024-10-18, 13:21 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcuni dispositivi potrebbero riscontrare problemi con la fotocamera integrata negli scenari in cui sono abilitate le funzionalità di rilevamento di oggetti o volti. Ciò può includere l'uso dell'app Fotocamera, l'uso di opzioni di accesso al riconoscimento facciale con Windows Hello e altre applicazioni che usano la fotocamera integrata.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità sui modelli di dispositivo interessati da questo problema. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 53340062.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:05 PT Aperto: 2024-09-30, 17:47 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, si verificheranno problemi durante l'apertura dell'app Safe Exam Browser se si esegue la versione 3.7 o versioni inferiori di questa applicazione.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi che usano le versioni 3.7 o precedenti di questa app. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 49562592.
Se si sta provando a installare Windows 11 versione 24H2 tramite lo strumento di creazione dei supporti, sarà possibile procedere con l'installazione dopo aver seguito le istruzioni nell'interfaccia utente visualizzate durante l'installazione.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando Windows 11 Installation Assistant fino a quando il problema non è stato risolto.
Passaggi successivi: Safe Exam Browser e Microsoft stanno lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando saranno disponibili.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:05 PT Aperto: 2024-09-30, 16:51 PT |
Microsoft sta lavorando con Easy Anti-Cheat su un problema di incompatibilità tra Window 11, versione 24H2 e l'applicazione Easy Anti-Cheat. Questo software viene installato automaticamente con alcuni giochi come parte delle misure di sicurezza e di prevenzione dei trucchi usate nei giochi multiplayer online per PC. Sono interessati solo i dispositivi con processori Intel Alder Lake+ e la piattaforma vPro. In rari casi, quando gli utenti si aprono o giocano a determinati giochi, questo problema fa sì che i dispositivi interessati smettano di rispondere e mostrino una schermata blu con l'errore "MEMORY_MANAGEMENT". La maggior parte dei dispositivi che riscontrano questo problema usa i driver Easy Anti-Cheat rilasciati prima di aprile 2024.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che eseguono i driver easy anti-cheat incompatibili. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52325539.
Se stai provando a installare Windows 11 versione 24H2 tramite lo strumento di creazione dei supporti e il dispositivo ha driver incompatibili, riceverai un messaggio popup che informa che il dispositivo non è pronto per questa nuova versione di Windows.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Risoluzione: l'aggiornamento dei giochi potrebbe aiutare a risolvere questo problema, a seconda che una versione compatibile di Easy Anti-Cheat sia inclusa anche nell'aggiornamento del gioco.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:05 PT Aperto: 2024-09-30, 17:48 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcune applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbero non essere avviate o funzionano correttamente. Sono interessate più applicazioni e i sintomi possono includere sfondi non visualizzati correttamente, icone che scompaiono dal desktop, perdita della funzionalità di anteprima del desktop, problemi con desktop virtuali o messaggi di errore visualizzati dall'applicazione.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che utilizzano una di queste applicazioni. Questi dispositivi non verranno offerti o installati Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52754008.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Risoluzione: l'installazione delle versioni più recenti di queste applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbe aiutare a rimuovere il blocco di compatibilità nei dispositivi interessati. Poiché le nuove versioni e gli aggiornamenti vengono rilasciati per queste applicazioni dai rispettivi sviluppatori, si prevede che questi problemi verranno risolti.
Si noti che diverse applicazioni di sfondo sono attualmente incluse in questo blocco di compatibilità. Per questo motivo, la tempistica specifica della risoluzione di questo problema in un determinato dispositivo può dipendere dall'applicazione in uso e dalla tempistica dell'aggiornamento dell'applicazione.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:00 PT Aperto: 2024-09-30, 16:44 PT |
Intel e Microsoft hanno riscontrato problemi di incompatibilità con alcune versioni dei driver per Intel Smart Sound Technology (Intel SST) su processori Intel 11th Gen Core e Windows 11 versione 24H2. I dispositivi che eseguono la versione 24H2 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. Il driver interessato è denominato Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller. È elencato in Dispositivi di sistema in Gestione dispositivi e si trova con il nome file 'IntcAudioBus.sys'. Se questo file è la versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, questo problema può verificarsi.
Questo problema riguarda solo i dispositivi con processori Intel 11th Gen Core e driver Intel SST versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi Windows con driver Intel SST versioni 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 51876952.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Risoluzione: I dispositivi che riscontrano questo problema dovranno installare versioni più recenti dei driver del controller audio Intel® SST prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. Il problema viene risolto aggiornando i driver Intel® Smart Sound Technology alla versione 10.30.00.5714 e successive o alla versione 10.29.00.5714 e successive. Si noti che le versioni successive di questo driver potrebbero fare riferimento solo all'ultima parte del numero di versione. Allo scopo di risolvere questo problema, le versioni 10.30.x non sono più recenti delle versioni 10.29.x.
Per la maggior parte degli utenti, i driver aggiornati possono essere installati tramite Windows Update controllando la disponibilità di aggiornamenti di Windows nel dispositivo. Questo è il metodo preferito per installare questi e altri driver. Se il dispositivo rileva ancora questo blocco di protezione 48 ore dopo l'aggiornamento dei driver, è possibile che i driver per questo controller audio non siano stati sviluppati per la configurazione hardware specifica del dispositivo. In questo caso, sarà necessario contattare il produttore del dispositivo (OEM) per ulteriori informazioni sui driver necessari. Microsoft lavora per rendere disponibili i driver compatibili più recenti in Windows Update ogni volta che gli sviluppatori li hanno rilasciati.
Gli amministratori IT nelle organizzazioni in cui vengono gestiti i dispositivi possono fare riferimento alle risorse seguenti per distribuire i driver usando uno di questi strumenti:
- Windows Update per le aziende e i clienti Intune: informazioni sui criteri di aggiornamento dei driver Windows per i dispositivi Windows 10 Windows 11 in Intune
- Autopatch: gestire gli aggiornamenti di driver e firmware
Dopo aver eseguito l'aggiornamento a una versione compatibile dei driver Intel® Smart Sound Technology, è possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. Se non sono presenti altre misure di sicurezza che influiscono sul dispositivo, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento alla versione 24H2.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
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Confermato | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-10-01, 07:05 PT Aperto: 2024-09-30, 17:47 PT |
Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, è possibile che si verifichino problemi con Asfalto 8 (Airborne). Il gioco potrebbe smettere di rispondere con un'eccezione durante l'uso o l'uscita e dovrai riavviare il gioco per recuperare dall'eccezione.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che usano Asfalto 8. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52796746.
Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.
Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 24H2
- Server: nessuno
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