Microsoft Teams内のコンテンツの電子情報開示 (Premium) ワークフロー

[アーティクル]
06/13/2024

ヒント

新しい Microsoft Purview ポータルで電子情報開示 (プレビュー) を使用できるようになりました。新しい電子情報開示エクスペリエンスの使用の詳細については、「電子情報開示 (プレビュー)」を参照してください。

この記事では、Microsoft Purview eDiscovery (Premium) を使用してMicrosoft Teamsからコンテンツを保存、収集、確認、エクスポートするための包括的な手順、ガイドライン、ベストプラクティスについて説明します。この記事の目的は、Teams コンテンツの電子情報開示ワークフローを最適化することです。

電子情報開示 (Premium) を使用して収集および処理できる Teams コンテンツには、次の 7 つのカテゴリがあります。

Teams 1:1 チャット。 2 人のユーザー間で Teams の会話で共有されているチャットメッセージ、投稿、添付ファイル。 Teams 1:1 チャットは 、会話とも呼ばれます。
Teams グループチャット。 3 人以上のユーザー間で Teams の会話で共有されるチャットメッセージ、投稿、添付ファイル。 1:N チャットまたはグループ会話とも呼ばれます。
Teams のリアクション。 Teams 会話のチャットメッセージ、投稿、添付ファイルに適用される反応。
Teams チャネル。標準の Teams チャネルで共有されているチャットメッセージ、投稿、返信、添付ファイル。
Teams 会議。記録された Teams 会議の音声とトランスクリプト。
プライベートチャネル。プライベート Teams チャネルで共有されているメッセージの投稿、返信、添付ファイル。
共有チャネル。共有 Teams チャネルで共有されているメッセージの投稿、返信、添付ファイル。

ヒント

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Teams コンテンツが格納される場所

電子情報開示 (Premium) で Teams コンテンツを管理するための前提条件は、電子情報開示 (Premium) で収集、処理、レビューできる Teams コンテンツの種類と、そのコンテンツが Microsoft 365 に格納されている場所を理解することです。

Teams データは Azure Cosmos DB に格納されます。基板によってキャプチャされた Teams コンプライアンスレコードはExchange Onlineにあり、電子情報開示に使用できます。

次の表に、Teams コンテンツタイプと、コンプライアンスのためにそれぞれが格納される場所を示します。 Exchange Online に格納されているデータは、クライアントから非表示になります。電子情報開示は、Azure Cosmos DB に残っている実際の Teams メッセージデータに対して動作することはありません。

Teams カテゴリ	チャットメッセージ/投稿の場所	ファイル/添付ファイルの場所	会議の記録の場所
Teams 1:1 チャット	1 対 1 のチャット内のメッセージは、すべてのチャット参加者のExchange Online メールボックスに格納されます。	1:1 チャットで共有されたファイルは、ファイルを共有したユーザーのOneDrive for Business アカウントに保存されます。	該当なし
Teams グループチャット	グループチャット内のメッセージは、すべてのチャット参加者のExchange Online メールボックスに格納されます。	グループチャットで共有されているファイルは、ファイルを共有したユーザーのOneDrive for Business アカウントに格納されます。	該当なし
Teams のリアクション	グループチャット内のメッセージは、すべてのチャット参加者のExchange Online メールボックスに格納されます。	グループチャットで共有されているファイルは、ファイルを共有したユーザーのOneDrive for Business アカウントに格納されます。	該当なし
Teams チャネル	すべてのチャネルメッセージと投稿は、チームに関連付けられているExchange Online メールボックスに格納されます。	チャネルで共有されているファイルは、チームに関連付けられている SharePoint Online サイトに格納されます。	該当なし
Teams 会議	記録された会議のチャットは、Teams 会議を記録するユーザーのOneDrive for Business アカウントに格納されます。	記録された会議で共有されるファイルと添付ファイルは、Teams 会議を記録するユーザーのOneDrive for Business アカウントに格納されます。	会議の記録は、Teams 会議を記録するユーザーのOneDrive for Business アカウントに格納されます。
プライベートチャネル	プライベートチャネルで送信されたメッセージは、プライベートチャネルのすべてのメンバーのExchange Online メールボックスに格納されます。	プライベートチャネルで共有されているファイルは、プライベートチャネルに関連付けられている専用の SharePoint Online サイトに格納されます。	該当なし
共有チャネル	共有チャネルで送信されたメッセージは、共有チャネルに関連付けられているシステムメールボックスに格納されます。¹	共有チャネルで共有されているファイルは、共有チャネルに関連付けられている専用の SharePoint Online サイトに格納されます。	該当なし

注:

¹ 共有チャネルで送信されたメッセージを検索(および保持)するには、親チームのExchange Onlineメールボックスを検索または指定する必要があります。

Teams コンテンツのケースを作成する

電子情報開示 (Premium) で Teams コンテンツを管理するための最初の手順は、Teams コンテンツを管理するために最適化された新しいケース形式を使用してケースを作成することです。新しいケース形式は、ケースサイズの大幅な増加に対応するのに役立ちます。これは、合計データ量とケースの項目の合計数の両方に対応します。

ケースを作成する方法の詳細なガイダンスについては、「電子情報開示 (Premium) ケースの作成と管理」を参照してください。

Teams のカストディアンデータソースを追加し、Teams コンテンツを保持する

次の手順では、調査のデータ管理者であるユーザーを特定し、そのユーザーとそのコンテンツの場所を、前のセクションで作成したケースにカストディアンとして追加します。カストディアンを追加するときに、そのメールボックスと OneDrive アカウントをカストディアンデータソースとして指定できます。また、Teams コンテンツの場所をカストディアンデータソースとして指定して、調査中にコンテンツを保持するためにこれらの場所をすばやく法的保留にすることもできます。また、コンテンツを収集してレビューセットに追加することも簡単になります。

カストディアンをケースに追加し、カストディアンデータソースを保持するには:

注:

期間限定で、この従来の電子情報開示エクスペリエンスは、新しい Microsoft Purview ポータルでも利用できます。電子情報開示 (プレビュー) エクスペリエンス設定でコンプライアンスポータルのクラシック電子情報開示エクスペリエンスを有効にして、新しい Microsoft Purview ポータルにクラシックエクスペリエンスを表示します。

前のセクションで作成した電子情報開示 (Premium) ケースに移動し、[ データソース] を選択します。
[データソース] ページで、[データソースの追加>新しいカストディアンの追加] を選択します。
新しいカストディアン ウィザードで、ユーザーの名前またはエイリアスの最初の部分を入力して、1 人以上のユーザーをカストディアンとしてケースに追加します。適切な人物を見つけたら、その名前を選択してリストに追加します。
各カストディアンを展開して、カストディアンに自動的に関連付けられたプライマリデータソースを表示し、カストディアンに関連付ける他の場所を選択します。
Teams コンテンツのカストディアンデータソースを追加するには、次のガイドラインに従います。 [ 編集] を 選択して、データの場所を追加します。
- メールボックス。カストディアンのメールボックスは既定で選択されています。これを選択したままにして、1:1 チャット、グループチャット、プライベートチャネルチャットをカストディアンデータとして追加 (および保持) します。
- OneDrives。カストディアンの OneDrive アカウントは既定で選択されています。これを選択したままにして、1:1 チャット、グループチャット、Teams 会議で共有されているファイルをカストディアンデータとして追加 (および保持) します。
- SharePoint。カストディアンがメンバーになっているプライベートまたは共有チャネルに関連付けられている SharePoint サイトを追加して、ファイルがチャネルで共有されるカストディアルデータとして追加 (および保持) します。 [ 編集] を 選択し、プライベートチャネルまたは共有チャネルに関連付けられている SharePoint サイトの URL を追加します。ユーザーがメンバーになっているプライベートチャネルと共有チャネルを検索する方法については、「プライベートチャネルと共有チャネルの電子情報開示」を参照してください。
- Teams。カストディアンがメンバーであるチームを追加して、すべてのチャネルメッセージと Teams チャネルに共有されているすべてのファイルをカストディアルデータとして追加 (および保持) します。この推奨事項には、カストディアンがメンバーである共有チャネルの親チームのメールボックスを追加することが含まれます。 [編集] を選択すると、カストディアンがメンバーになっている各チームに関連付けられているメールボックスとサイトが一覧に表示されます。カストディアンに関連付けるチームを選択します。各チームの対応するメールボックスとサイトの両方を選択する必要があります。
注:

また、カストディアンがメンバーではない Teams のメールボックスとサイトをカストディアンデータの場所として追加することもできます。そのためには、Exchange と SharePoint の横にある [編集] をクリックし、チームに関連付けられているメールボックスとサイトを追加します。
カストディアンを追加し、カストディアンデータソースを構成したら、[ 次へ ] を選択して [保留設定 ] ページを表示します。カストディアンの一覧が表示され、[ 保留 ] 列のチェックボックスが既定で選択されています。このチェックボックスは、各カストディアンに関連付けられたデータソースに保留が設定されることを示します。このデータを保持するには、これらのチェックボックスをオンのままにします。
[ 保留設定 ] ページで、[ 次へ ] を選択してカストディアンの設定を確認します。 [ 送信] を 選択して、カストディアンをケースに追加します。

電子情報開示 (Premium) ケースでのデータソースの追加と保持の詳細については、次を参照してください。

Teams コンテンツを収集し、レビューセットに追加する

ケースにカストディアンを追加し、カストディアンデータソース内のコンテンツを保持した後、ワークフローの次の手順は、調査に関連する Teams コンテンツを検索し、さらにレビューと分析のためにレビューセットに追加することです。 Exchange のメールや SharePoint のドキュメントなど、他の Microsoft 365 サービスのコンテンツと共に Teams コンテンツを収集するのが一般的ですが、このセクションでは特に、コレクション内の Teams コンテンツの収集に焦点を当てます。 Teams 以外のコンテンツを収集する追加のコレクションを作成して、レビューセットに追加できます。

ケースの Teams コンテンツを収集する場合、ワークフローには次の 2 つの手順があります。

コレクション見積もりを作成します。最初の手順では、検索条件に一致する項目の見積もりである コレクション見積もりを作成します。検索クエリに一致した結果に関する情報 (見つかった項目の総数とサイズ、検出されたさまざまなデータソース、検索クエリに関する統計情報など) を表示できます。コレクションから返される項目のサンプルをプレビューすることもできます。これらの統計を使用して、検索クエリを変更し、ケースに関連するコンテンツを収集することに満足するまで結果を絞り込むために必要な回数だけコレクション見積もりを再実行できます。
コレクションの見積もりをレビューセットにコミットします。コレクションの見積もりの結果に満足したら、コレクションをレビューセットにコミットできます。コレクションの見積もりをコミットすると、コレクションから返された項目がレビューセットに追加され、レビュー、分析、エクスポートが行われます。

コレクションを作成して実行するときに、コレクションの見積もりを実行せず、コレクションの結果をレビューセットに直接追加することもできます。

Teams コンテンツのコレクションを作成するには:

注:

前のセクションでカストディアンを追加した電子情報開示 (Premium) ケースに移動し、[コレクション] を選択 します。
[コレクション] ページで、[ 新しいコレクション] を選択します。
[ 名前と説明 ] ページで、コレクションの名前 (必須) と説明 (省略可能) を入力します。 [次へ] を選択します。
[ カストディアンデータソース ] ページで、[ カストディアンの選択 ] を選択して、ケースに追加したカストディアンを選択します。ケースカストディアンの一覧は、[ カストディアンの選択 ] ポップアップページに表示されます。
1 人以上のカストディアンを選択し、[ 追加] を選択します。特定のカストディアンをコレクションに追加すると、各カストディアンの特定のデータソースの一覧が表示されます。これらのデータソースは、カストディアンをケースに追加したときに構成したデータソースです。既定では、すべてのカストディアンデータソースが選択されています。これには、カストディアンに関連付けられた Teams またはチャネルが含まれます。

Teams コンテンツを収集するときは、次のことを行うことをお勧めします。
- カストディアンの OneDrive アカウントをコレクションスコープから削除します (カスト ディアンの各カストディアンの OneDrive 列の チェックボックスをオフにします)。これにより、1 対 1 のチャットとグループチャットに添付された重複ファイルのコレクションが防止されます。コレクションの見積もりをレビューセットにコミットすると、コレクション内の各会話からクラウド添付ファイルが自動的に収集されます。このメソッド (コレクションの一部として OneDrive アカウントを検索する代わりに) を使用すると、1:1 に添付されたファイルとグループチャットが、共有された会話でグループ化されます。
- [ 追加のサイト ] 列のチェックボックスをオフにして、プライベートチャネルまたは共有チャネルで共有されているファイルを含む SharePoint サイトを削除します。これにより、コレクションの見積もりをコミットし、共有された会話でグループ化されるときに、これらのクラウド添付ファイルがレビューセットに自動的に追加されるため、プライベートまたは共有チャネルの会話に添付された重複するファイルを収集する必要がなくなります。
以前に Teams コンテンツをカストディアンデータソースとして追加する手順に従った場合は、この手順をスキップして [ 次へ] を選択できます。それ以外の場合は、[ 非管理データソース ] ページで、ケースに追加した可能性がある Teams コンテンツを含む非カストディアンデータソースを選択してコレクション内を検索できます。
以前に Teams コンテンツをカストディアンデータソースとして追加する手順に従った場合は、この手順をスキップして [ 次へ] を選択できます。それ以外の場合は、[ 追加の場所 ] ページで、コレクション内で検索する他のデータソースを追加できます。たとえば、管理データソースまたは非カストディアンデータソースとして追加されなかったチームのメールボックスとサイトを追加できます。 [ 共有 Teams チャネル ] オプションを選択して、テナント全体の検索中に共有チャネルを含めることもできます。それ以外の場合は、[ 次へ ] を選択し、この手順をスキップします。
[ 条件 ] ページで、前のページで指定したデータソースから Teams コンテンツを収集するように検索クエリを構成します。さまざまなキーワードと検索条件を使用して、コレクションのスコープを絞り込むことができます。詳細については、「コレクションの検索クエリを作成する」を参照してください。
- Teams チャット会話の最も包括的なコレクション (1:1、グループ、チャネルチャットを含む) を確実に行うために、[ 種類 ] フィルター条件を使用し、[ インスタントメッセージ ] オプションを選択します。
- 記録された Teams 会議情報をコレクションに確実に追加するには、[ ファイルの種類 ] フィルター条件を使用し、 .mp4を 包含値として含めます。
- また、調査に関連する項目にコレクションの範囲を絞り込むには、日付範囲または複数のキーワードを含めることも推奨します。
[コレクションの確認] ページで、 コレクション設定を 確認し、[ 送信] を選択してコレクションの見積もりを作成するか 、[保存して閉じる] を 選択してコレクション設定を保存して後で完了します。

レビューセットにコレクションを追加するプロセスが完了すると、[コレクション] タブのコレクションの [状態] の値が [推定] に設定されます。

コレクションの見積もりをレビューセットにコミットする

コレクションの見積もりで収集したアイテムに満足し、分析、タグ付け、レビューする準備ができたら、ケース内のレビューセットにコレクションをコミットできます。

コレクションをコミットする方法の詳細なガイダンスについては、「電子情報開示 (Premium) のレビューセットにコレクションの見積もりをコミットする」を参照してください。

レビューセット内の Teams コンテンツを確認する

Teams コンテンツのコレクションをレビューセットに追加した後、次の手順は、調査との関連性のコンテンツを確認し、必要に応じてカリングすることです。 Teams コンテンツをレビューするための重要な前提条件は、電子情報開示 (Premium) が Teams 会議、チャット会話、添付ファイルをレビューセットに追加するときに処理する方法を理解することです。 Teams コンテンツのこの処理により、次の 3 つの処理が行われます。

グループ化。 Teams の会話のメッセージ、投稿、返信をグループ化し、レビューセットに表示する方法。これには、チャット会話の添付ファイルが抽出され、会話内でグループ化も含まれます。
会話トランスクリプトスレッド。電子情報開示 (Premium) によって、収集基準に一致するアイテムに関するコンテキストを提供するために収集する会話の追加コンテンツが決定される方法。
重複除去。電子情報開示 (Premium) が重複する Teams コンテンツを処理する方法。
メタデータ。電子情報開示 (Premium) が Teams コンテンツを収集してレビューセットに追加した後に追加するメタデータプロパティ。

注:

Teams のすべての会話の日付と時刻は、協定世界時 (UTC) に表示されます。

グループ化、会話スレッド、重複除去、および Teams メタデータを理解すると、Teams コンテンツのレビューと分析を最適化するのに役立ちます。このセクションには、レビューセットで Teams コンテンツを表示するためのヒントもあります。

グループ化

Teams チャット会話のコンテンツがレビューセットに追加されると、会話からのメッセージ、投稿、返信が HTML トランスクリプトファイルに集計されます。 1 つのチャット会話に複数のトランスクリプトファイルを含めることができます。これらのトランスクリプトファイルの重要な機能は、Teams コンテンツを個別の (または個別の) メッセージとしてではなく、継続的な会話として提示することです。これにより、前の手順でコレクションの検索条件に一致したアイテムのコンテキストが提供され、レビューセットに収集されたアイテムの数が減ります。トランスクリプトと関連するアイテムは、家族または会話によってグループ化できます。同じファミリ内のアイテムの FamilyId メタデータプロパティの値は同じです。同じ会話内の項目の ConversationId メタデータプロパティの値は同じです。

次の表では、さまざまな種類の Teams コンテンツを家族と会話でグループ化する方法について説明します。

Teams コンテンツタイプ	ファミリ別のグループ化	会話によるグループ化
Teams 1:1 とグループチャット	トランスクリプトとそのすべての添付ファイルと抽出されたアイテムは、同じ FamilyId を共有します。各トランスクリプトには、一意の FamilyId があります。	同じ会話内のすべてのトランスクリプトファイルとそのファミリアイテムは、同じ ConversationId を共有します。これには、次の項目が含まれます。抽出されたすべてのアイテムと、同じ ConversationId を共有するすべてのトランスクリプトの添付ファイル。同じチャット会話のすべてのトランスクリプト各トランスクリプトのすべてのカストディアンコピー同じチャット会話からの後続のコレクションからのトランスクリプト Teams 1:1 とグループチャットの会話では、複数のトランスクリプトファイルがあり、それぞれが会話内の異なる時間枠に対応している場合があります。これらのトランスクリプトファイルは同じ参加者と同じ会話から取得されるため、同じ ConversationId を共有します。
標準、プライベート、および共有チャネルチャット	各投稿とすべての返信と添付ファイルは、独自のトランスクリプトに保存されます。このトランスクリプトとその添付ファイルと抽出されたアイテムはすべて、同じ FamilyId を共有します。	各投稿とその添付ファイルと抽出されたアイテムには、一意の ConversationId があります。後続のコレクションまたは同じ投稿からの新しい応答がある場合、それらのコレクションの結果の差分トランスクリプトも同じ ConversationId になります。
Teams 会議	各会議

レビューセットのコマンドバーの [グループ ] コントロールを使用して、家族または会話でグループ化された Teams コンテンツを表示します。

コマンドバーのグループコントロール。

[ グループファミリの添付ファイル] を選択して、ファミリ別にグループ化された Teams コンテンツを表示します。各トランスクリプトファイルは、レビューセット項目の一覧の 1 行に表示されます。添付ファイルはアイテムの下に入れ子になります。
[グループ Teams] または [Viva Engage会話] を選択して、会話別にグループ化された Teams コンテンツを表示します。各会話は、レビューセット項目の一覧の行に表示されます。トランスクリプトファイルと添付ファイルは、最上位の会話の下に入れ子になっています。

注:

クラウドの添付ファイルは、表示される会話とグループ化されます。このグループ化は、ファイルが添付されたメッセージのトランスクリプトファイルと同じ FamilyId と、メッセージが表示された会話と同じ ConversationId を 割り当てることで実現されます。つまり、クラウド添付ファイルが異なる会話に添付されている場合、複数のコピーがレビューセットに追加される可能性があります。

記録された会議のトランスクリプトの表示

記録された会議の音声のトランスクリプトは、別のファイルとしてキャプチャされ、検索用に自動的にインデックスが作成されます。レビューセットに記録された会議は、次のファイルを含む .zip ファイルとして格納されます。

会議オーディオのトランスクリプト (.txt 形式)
.mp4 形式での会議のビデオ録画
会議のサムネイル画像 (.jpg 形式)
.json形式の会議メタデータと会議の章 (該当する場合)

レビューセットで会議の音声トランスクリプトファイルを表示するには、会議の詳細ウィンドウで会議と トランスクリプト ビューアーを選択します。次のスクリーンショットは、Teams クライアントの会議の例と、レビューセット内の同じ会議の会議トランスクリプトファイルを示しています。

Teams クライアントでの会議

Teams クライアントに表示されるチーム会議。

レビューセットの会議トランスクリプトファイル

レビューセットの会議トランスクリプトファイルに表示される会議。

会話トランスクリプトファイルの表示

レビューセットでトランスクリプトファイルを表示する場合、一部のメッセージは紫色で強調表示されます。強調表示されているメッセージは、表示しているトランスクリプトのカストディアンコピーによって異なります。たとえば、User4 と User2 の間の 1 対 1 のチャットでは、User4 のメールボックスから収集されたトランスクリプトを表示すると、User4 によって投稿されたメッセージが紫色で強調表示されます。同じ会話の User2 のトランスクリプトを表示すると、User2 によって投稿されたメッセージが紫色で強調表示されます。この強調表示動作は、ユーザーの投稿が Teams クライアントで紫色で強調表示されているのと同じ Teams クライアントエクスペリエンスに基づいています。

次のスクリーンショットは、Teams クライアントでの会話の例と、レビューセット内の同じ会話のトランスクリプトファイルを示しています。トランスクリプトファイルの紫色の強調表示は、トランスクリプトが User2 のメールボックスから収集されたことを示します。

Teams クライアントでの会話

Teams クライアントに表示される会話。

トランスクリプトファイルでの会話

レビューセットのトランスクリプトファイルに表示される会話。

会話トランスクリプトスレッド

電子情報開示 (Premium) の新しいケース形式の会話スレッド機能は、調査に関連する可能性のあるアイテムに関連するコンテキストコンテンツを特定するのに役立ちます。この機能は、コレクション中に検索クエリと一致する項目の前と後に続くチャットメッセージを含む個別の会話ビューを生成します。この機能を使用すると、Microsoft Teamsでチャット会話全体 ( スレッド会話と呼ばれます) を効率的かつ迅速に確認できます。前に説明したように、電子情報開示 (Premium) が Teams コンテンツをレビューセットに追加すると、チャット会話は HTML トランスクリプトファイルで再構築されます。

電子情報開示 (Premium) が追加のメッセージを含め、アイテムのコンテキストを提供するトランスクリプトファイルを応答するために使用されるロジックは、Teams コンテンツを収集するときに使用したコレクションクエリ ( 応答性の高いアイテムと呼ばれます) と一致します。スレッド動作は、チャットの種類と、応答性の高いアイテムを収集するために使用される検索クエリに基づいています。次の 2 つの一般的なコレクションシナリオがあります。

キーワードや property:value のペアなど、検索パラメーターを使用するクエリ
日付範囲のみを使用するクエリ

Teams コンテンツタイプ	検索パラメーターを持つクエリ	日付範囲を持つクエリ
Teams 1:1 とグループチャット	応答アイテムの 12 時間前と 12 時間後に投稿されたメッセージは、1 つのトランスクリプトファイル内の応答性の高いアイテムとグループ化されます。	24 時間のウィンドウ内のメッセージは、1 つのトランスクリプトファイルにグループ化されます。
標準、プライベート、共有の Teams チャネルチャット	応答性の高いアイテムと対応するすべての返信を含む各投稿は、1 つのトランスクリプトファイルにグループ化されます。	応答性の高いアイテムと対応するすべての返信を含む各投稿は、1 つのトランスクリプトファイルにグループ化されます。

Teams コンテンツの重複除去

次の一覧では、Teams コンテンツをレビューセットに収集するときの重複除去 (および重複) の動作について説明します。

レビューセットに追加される各トランスクリプトファイルは、データの場所に格納されているコンテンツへの 1 対 1 のマッピングである必要があります。つまり、電子情報開示 (Premium) では、レビューセットに既に追加されている Teams コンテンツは収集されません。チャットメッセージがレビューセットに既に収集されている場合、電子情報開示 (Premium) は、同じデータの場所から後続のコレクションのレビューセットに同じメッセージを追加しません。
1:1 とグループチャットの場合、メッセージのコピーは各会話参加者のメールボックスに格納されます。異なる参加者のメールボックスに存在する同じ会話のコピーは、異なるメタデータで収集されます。その結果、会話の各インスタンスは一意として扱われ、個別のトランスクリプトファイルでレビューセットに取り込まれます。そのため、1:1 またはグループチャットのすべての参加者がケースにカストディアンとして追加され、コレクションのスコープに含まれている場合は、各トランスクリプトのコピー (同じ保存のために) がレビューセットに追加され、同じ ConversationId とグループ化されます。これらの各コピーは、対応するカストディアンに関連付けられます。 ヒント: レビューセットリストの カストディアン 列は、対応するトランスクリプトファイルのカストディアンを識別します。
同じ会話のアイテムの後続のコレクションでは、以前に収集されなかった差分コンテンツのみがレビューセットに追加され、(同じ ConversationId を共有することで) 同じ会話から以前に収集されたトランスクリプトとグループ化されます。この動作の例を次に示します。
1. コレクション A は、User1 と User2 の間の会話でメッセージを収集し、レビューセットに追加します。
2. コレクション B は同じ会話からメッセージを収集しますが、コレクション A が実行されてから User1 と User2 の間に新しいメッセージがあります。
3. コレクション B の新しいメッセージのみがレビューセットに追加されます。これらのメッセージは別のトランスクリプトファイルに追加されますが、新しいトランスクリプトはコレクション A のトランスクリプトと同じ ConversationId によってグループ化されます。
この動作は、すべての種類の Teams チャットに適用されます。

Teams コンテンツのメタデータ

数千または数百万のアイテムを含む大規模なレビューセットでは、レビューの範囲を Teams コンテンツに絞り込むのが難しい場合があります。 Teams コンテンツのレビューに焦点を当てるのに役立つ、Teams コンテンツに固有のメタデータプロパティがあります。これらのプロパティを使用して、レビューリストの列を整理し、Teams コンテンツのレビューを最適化するためのフィルターとクエリを構成できます。これらのメタデータプロパティは、Teams コンテンツを電子情報開示 (Premium) からエクスポートするときにも含まれ、エクスポート後またはサードパーティの電子情報開示ツールでコンテンツを整理および表示するのに役立ちます。

次の表では、Teams コンテンツのメタデータプロパティについて説明します。

Metadata プロパティ	説明
ContainsEditedMessage	トランスクリプトファイルに編集されたメッセージが含まれているかどうかを示します。編集されたメッセージは、トランスクリプトファイルを表示するときに識別されます。
ConversationId	アイテムが関連付けられている会話を識別する GUID。同じ会話のトランスクリプトファイルと添付ファイルには、このプロパティに同じ値があります。
会話名	トランスクリプトファイルまたは添付ファイルが関連付けられている会話の名前。 Teams 1:1 とグループチャットの場合、このプロパティの値は、会話のすべての参加者の UPN が連結されます。たとえば、「 `User3 <User3@contoso.onmicrosoft.com>,User4 <User4@contoso.onmicrosoft.com>,User2 <User2@contoso.onmicrosoft.com>` 」のように入力します。 Teams チャネル (標準、プライベート、共有) チャットでは、会話名として次の形式が使用されます: `<Team name>,<Channel name>`。たとえば、「 `eDiscovery vNext, General` 」のように入力します。
ConversationType	チームチャットの種類を示します。 Teams 1:1 とグループチャットの場合、このプロパティの値は `Group`。標準、プライベート、および共有チャネルチャットの場合、値は `Channel`。
Date	トランスクリプトファイル内の最初のメッセージのタイムスタンプ (UTC)。
FamilyId	チャット会話のトランスクリプトファイルを識別する GUID。添付ファイルは、ファイルが添付されたメッセージを含むトランスクリプトファイルと同じ値を持ちます。
FileClass	コンテンツの種類を示します。 Teams チャットのアイテムには、 `Conversation`値があります。これに対し、Exchange メールメッセージの値は `Email`。
MessageKind	メッセージの種類プロパティ。 Teams コンテンツには、 `microsoftteams , im`価値があります。
受信者	トランスクリプト会話内でメッセージを受信したすべてのユーザーの一覧。
TeamsChannelName	トランスクリプトの Teams チャネル名。

その他の電子情報開示 (Premium) メタデータプロパティの説明については、「電子情報開示 (Premium)のドキュメントメタデータフィールド」を参照してください。

Teams コンテンツをエクスポートする

レビューセット内の Teams コンテンツを確認してカリングしたら、調査に応答するコンテンツを含むトランスクリプトファイルをエクスポートできます。 Teams コンテンツの特定のエクスポート設定はありません。各トランスクリプトファイルは HTML メッセージファイルとしてエクスポートされます。このファイルには、個々のチャットメッセージのすべてのメタデータを含む非表示の CDATA タグも含まれています。前のセクションで説明したメタデータプロパティは、Teams コンテンツがエクスポートされるときに含まれます。

各トランスクリプトファイルはロードファイルで参照され、読み込みファイルの Export_native_path フィールドの相対パスを使用して配置できます。トランスクリプトファイルは、ルートエクスポートフォルダーの Conversations フォルダーにあります。

レビューセットで Teams コンテンツを表示するためのヒント

レビューセットで Teams コンテンツを表示するためのヒントとベストプラクティスを次に示します。

コマンドバーの [列のカスタマイズ ] コントロールを使用して、Teams コンテンツのレビューを最適化するために列を追加および整理します。 Teams コンテンツに役立つ列を追加および削除できます。 [列の編集] ポップアップページで列をドラッグアンドドロップして、列の順序を並べ替えることもできます。列を並べ替えて、並べ替える列と同様の値を持つ Teams コンテンツをグループ化することもできます。
Teams コンテンツの確認に役立つ便利な列には、カストディアン、受信者、ファイルの種類、メッセージの種類などがあります。
Teams 関連のプロパティのフィルターを使用して、Teams コンテンツをすばやく表示します。前のセクションで説明したほとんどのメタデータプロパティのフィルターがあります。

Teams チャットメッセージの削除