Windows Server Essentials のファイル履歴に関するトラブルシューティング

  • [アーティクル]

適用対象: Windows Server 2016 Essentials、Windows Server 2012 R2 Essentials、Windows Server 2012 Essentials

ユーザーのファイル履歴のバックアップに関する問題のトラブルシューティング

Windows Server Essentials が実行されているサーバーに追加されたユーザーまたはコンピューターのファイル履歴のバックアップを管理するときに、次の問題が生じる場合があります。

ファイル履歴が自動削除されない

次の場合に、ファイル履歴データが自動的に削除されない可能性があります。

  • ユーザー アカウントを削除するときに、ユーザー アカウントのファイル履歴データの削除を選択しないで、データを手動で削除することを選択する場合。

  • ファイル履歴データを削除するときに、そのファイル履歴データが他のプロセスで使用中の場合。

    この問題を解決するには、次の手順を実行してファイル履歴を手動で削除しなければなりません。

ユーザーまたはコンピューターのファイル履歴のバックアップを手動で削除するには

  1. サーバーに管理者としてログオンします。

  2. 管理者としてエクスプローラーを実行します。

  3. File History Backups フォルダーに移動します。 既定の場所は C:\ServerFolders\File History Backups です。

  4. File History Backups に格納されている共有フォルダーを次のようにして削除します。

    • ユーザーのファイル履歴を削除する場合、ユーザーの名前の File History backup 子フォルダーを削除します。

    • コンピューターのファイル履歴を削除する場合には、そのコンピューター名の File History backup 子フォルダーを削除します。 たとえば、ユーザーが新しいラップトップ コンピューター <<MyComputer02>> で作業を開始した後に <<MyComputer01>> の使用を中止した場合、そのユーザーに対して、すべてのファイルとフォルダーを新しいラップトップ コンピューターに移行し、今後はファイル履歴を必要としないことを確認した後に C:\ServerFolders\File History Backups\<<MyAccount>>\<<MyComputer01>> を削除できます。

新しいユーザーにファイル履歴の設定を適用できない

新しいユーザーを追加する場合に、そのユーザー名が、Windows Server Essentials から削除したことがあるユーザーのユーザー名と同じであると、新しいユーザーのファイル履歴構成で障害が生じる可能性があります。Windows Server Essentials によって新しいユーザーのファイル履歴を格納するためのフォルダーの作成が試行されるときに、名前付けの競合が生じるためです。 この問題を解決するには、削除したファイル履歴フォルダーの名前を変更できます。

サーバー上にあるユーザーのファイル履歴の場所を特定するには

  1. サーバーに管理者としてログオンします。

  2. Windows Server Essentials ダッシュボードで、[記憶域] をクリックします。

  3. [サーバー フォルダー] タブで、File History Backups フォルダーの場所に注目します。 既定の場所は、%SystemDrive%\ServerFolders\File History Backups\ です。

名前が競合している新しいユーザーのファイル履歴問題を解決するには

  1. サーバーに管理者としてログオンします。

  2. 管理者としてエクスプローラーを実行します。

  3. File History Backups フォルダーに移動します。 既定の場所は C:\ServerFolders\File History Backups です。

    File History Backups フォルダーには、Windows Server Essentials に追加された各ユーザー アカウントのサブフォルダーが含まれています。 たとえば、ユーザー John Smith のファイル履歴は、サブフォルダー File History Backups\JohnSmith に格納されます。

  4. 削除したユーザーのサブフォルダーの名前を、たとえば <<UserName>>_Deleted などに変更します。 ユーザーのファイル履歴が不要な場合には、そのフォルダーを削除できます。

  5. これで、新しいユーザーを追加できます。 手順については、ユーザー アカウントの管理に関するページのーザー アカウントの追加に関するページを参照してください。

ユーザー アカウントは削除したものの、ユーザーのファイル履歴が残っている

ネットワーク管理者がサーバーからユーザーまたはコンピューターの削除を選択したものの、将来の使用に備えてファイル履歴のバックアップの保持を選択することがあります。 対象のファイル履歴が不要な場合には、対象ユーザーまたはコンピューターの File History Backups フォルダーを、サーバー上の共有フォルダーから削除します。 その方法については、「 To manually delete File History backups for a user or a computer」をご覧ください。

関連項目