Von Bedeutung
Azure Communication Services のこの機能は現在プレビュー中です。 プレビュー段階の機能は一般公開されており、新規および既存の Microsoft のすべてのお客様が使用できます。
プレビューAPIとSDKは、サービスレベル契約なしで提供されます。 運用環境のワークロードには使用しないことをお勧めします。 特定の機能がサポートされていないか、機能が制約されている可能性があります。
詳細については、「 Microsoft Azure プレビューの追加使用条件」を参照してください。
ネットワーク診断ツールを使用すると、Azure Communication Services の開発者は、サービスと接続に最適なデバイスとネットワークの状態を確認して、優れた通話エクスペリエンスを確保できます。 このツールは aka.ms/acsdiagnostics にあります。 ユーザーは、テストの開始ボタンを押すことで、テストをすばやく実行できます。 このツールは、ネットワーク、デバイス、通話品質に関する診断を実行します。 診断の結果は、ツール UI を通じて直接提供されます。 ツールを使用するためにサインインする必要はありません。 テスト後、GUID が表示され、サポート チームに提供してさらにサポートを受けることができます。
実行される診断の一部として、ユーザーは、ツールがデバイスにアクセスするためのアクセス許可を有効にするように求められます。 次に、ツールはオーディオとビデオのテストを実行して、オーディオとビデオのネットワーク状態を測定します。
独自のネットワーク診断ツールを構築する場合、またはこのツールをアプリケーションに深く統合する場合は、呼び出し元の SDK に 呼び出し前の診断 API を活用できます。
実施したテスト
このツールは、ユーザーに代わって次のテストを実行し、ユーザーに結果を提供します。
| テスト | 説明 |
|---|---|
| ブラウザ診断 | ブラウザの互換性を確認します。 Azure Communication Services は、 通話 と チャット用の特定のブラウザーをサポートしています。 |
| メディアデバイス診断 | デバイス(カメラ、マイク、スピーカー)の可用性と、ブラウザ上のそれらのデバイスに対して有効な権限を確認します。 |
| オーディオテスト | エコー ボット呼び出しを実行します。 ここでは、ユーザーはエコーボットと話し、自分自身の声を聞くことができます。 このテストでは、ジッター、ビットレート、パケット損失、RTTなどのオーディオのメディア品質統計を、最適な条件のしきい値とともに記録します。 |
| ビデオテスト | カメラでキャプチャしたビデオを送受信してネットワークの品質条件を確認するループバックビデオテストを実行します。 このテストでは、ジッター、ビットレート、パケット損失、RTTなどのビデオのメディア品質統計を、最適な条件のしきい値とともに記録します。 |
プライバシー
ユーザーがネットワーク診断を実行すると、ツールはサービスとクライアントのテレメトリ データを収集して保存し、ネットワークの状態を確認し、それらが Azure Communication Services と互換性があることを確認します。
収集されるテレメトリには、個人を特定できる情報は含まれていません。 このテストでは、デバイスを通じて収集されたオーディオとビデオの両方をこの検証に利用します。 テストに使用されたオーディオとビデオは保存されません。
支援
このテストでは、テストの 一意の識別子 が提供されるため、サポートチームに提示すれば、さらに支援を受けられます。 詳細については、ヘルプとサポートのオプションを参照してください