ネットワーク分析情報は、Microsoft 365 アプリの使用時にユーザー エクスペリエンスに影響する可能性がある実用的な問題です。Microsoft 365 アプリからテナント ユーザーに対して受信したネットワーク 光学に基づいて分析情報が検出されます。 分析情報は、テナント内の管理ユーザーのみが表示できます。 分析情報は、Microsoft 365 管理 センターのネットワーク接続から表示できます。
分析情報は、オフィスの場所のネットワーク境界での問題に対処するために役立ちます。 各分析情報は、ユーザーがテナントにアクセスしている地理的な場所ごとに、特定の問題に関するライブの詳細を提供します。
ヒント
管理者は、テナントで検出されたネットワーク分析情報のMicrosoft 365 管理センターでサービス正常性通知を表示できるようになりました。 電子メール通知を受信することを選択した場合は、電子メールを受信することもできます。 サービス正常性通知には、テナントの検出されたネットワーク分析情報に直接移動するディープ リンクがあります。 検出された分析情報ごとに 1 つの通知を受け取ります。
オフィスの場所ごとに表示されるネットワーク分析情報を次に示します。
1. 重要な Microsoft 365 ドメインへの接続が失敗している
次のドメインへの接続 (HTTPS) エラーを検出しています: *.cloud.microsoft、 *.static.microsoft、 *.usercontent.microsoft。
1a この分析情報の意味
一部またはすべてのユーザーは、上記のワイルド カード ドメイン内のサブドメインまたはホストに接続できません。
1b どうすればいいですか?
ネットワーク境界デバイスまたはプロキシを確認して、ワイルドカード ドメイン
*.cloud.microsoft、*.static.microsoft、*.usercontent.microsoft、またはそのサブドメイン内のホストへの HTTPS 接続が許可されていることを確認します。
2. 重要な Microsoft 365 ドメインへの WebSocket 接続が失敗している
ドメインへの WebSocket (WSS) 接続エラーを検出しています。 *.cloud.microsoft。これにより、Copilot がユーザーに対して正しく動作しません。
2a この分析情報の意味
一部またはすべてのユーザーは、WebSocket プロトコルを使用して、ワイルドカード ドメイン
*.cloud.microsoftまたはそのサブドメインの一部であるホストに接続できません。2b どうすればいいですか?
ネットワーク境界デバイスまたはプロキシを確認して、ワイルドカード ドメイン
*.cloud.microsoftまたはそのサブドメイン内のホストへの接続が WebSocket プロトコルで許可されていることを確認します。
3. ネットワーク プロバイダー デバイスがネットワークに影響を与える
Microsoft 365 サービスへの接続に影響を与える 1 つ以上のネットワーク中継サービスがあります。 これらのサービスは、Microsoft 365 へのトラフィックを復号化しており、何らかの検査や操作を実行しているため、構成状態がサポートされていない可能性があります。
3a この分析情報の意味
テナント ユーザーからのトラフィックの場合、Microsoft 365 サービスへの HTTPS トラフィックを復号化することでインターセプトを実行するネットワーク パス内のデバイスが検出されました。
3b どうすればいいですか?
TLS 復号化、トラフィックインターセプト、ディープ パケット検査、ネットワーク パケットとコンテンツのフィルター処理から Microsoft 365 ドメインをバイパスすることをお勧めします。