ユーザーの電話番号を管理する

[アーティクル]
02/14/2024
適用対象:

Microsoft Teams

通話プラン、オペレーター接続、または Teams Phone Mobile を設定すると、ユーザーに電話番号を割り当てます。 Microsoft Teams では、ユーザーが [通話] をクリックしたときに割り当てた電話番号が一覧表示されます。

この記事は、通話プラン、オペレーター接続、および Teams Phone Mobile に適用されます。ダイレクトルーティングシナリオでユーザーから電話番号を割り当てる、変更する、または削除する方法については、「ダイレクトルーティング、音声、ボイスメールのユーザーを有効にする」を参照してください。

通話プラン、オペレーター接続、または Teams Phone Mobile ユーザーの番号を割り当てる前に、ユーザーの番号を取得する必要があります。詳細については、「通話プランユーザーの番号を取得する」、「オペレーター接続ユーザーの番号を設定する」、または「Teams Phone Mobile ユーザーの番号を設定する」を参照してください。

注意

ユーザーにライセンスが割り当てられているかどうかを確認する 1 つの方法は、Microsoft Teams 管理センター>の [ユーザー] に移動することです。ライセンスが割り当てられている場合は、ページに表示されます。 Microsoft 365 管理センターを使用することもできます。

注意

このメモは、オンプレミスの Active Directoryを使用してハイブリッド展開を行っているお客様に適用されます。通話プランまたはオペレーター接続の電話番号をユーザーまたはリソースアカウントに割り当てる場合は、オンプレミスの Active Directoryのユーザーまたはリソースアカウントオブジェクトの msRTCSIP-Line 属性に格納されている電話番号が削除され、変更が Microsoft 365 に同期されていることを確認する必要があります。

ユーザーに電話番号を割り当てる

ユーザーに電話番号を割り当てる場合は、電話番号とユーザーの使用場所が同じ国/地域であることを確認します。

Teams 管理センターを使用して数値を割り当てるには:

Microsoft Teams 管理センターを開き、グローバル管理者であるユーザーとログインします。これは通常、Microsoft 365 にサインアップするために使用したアカウントです。
左側のナビゲーションで、[ 音声>電話番号] をクリックします。
[ 電話番号 ] ページで、一覧で割り当てられていない番号を選択し、[ 編集] をクリックします。
[ 編集 ] ウィンドウの [ 割り当て先] で、表示名またはユーザー名でユーザーを検索し、[ 割り当て] をクリックします。
関連付けられている緊急の場所を割り当てるか変更するには、[ 緊急対応の場所] で場所を検索して選択します。

注意

オペレーター接続またはオペレーター接続モバイルユーザーに番号を割り当てる場合、関連付けられている緊急の場所を割り当てたり変更したりできない場合があります。この機能は、オペレーターによって異なります。詳細については、オペレーターにお問い合わせください。
電話番号情報を含むメールをユーザーに送信するかどうかに応じて、電話番号情報を含むユーザー Emailオフまたはオンにします。既定では、これはオンです。
[保存] をクリックします。

PowerShell を使用して数値を割り当てるには、次のように Set-CsPhoneNumberAssignment コマンドレットを使用します。

通話プラン番号の場合:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType CallingPlan

Operator Connect 番号の場合:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

Teams の携帯電話番号の場合:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

次に例を示します。

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity john@contoso.com -PhoneNumber "+14255550101" -PhoneNumberType CallingPlan
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity jack@contoso.com -PhoneNumber "+14255550102" -PhoneNumberType OperatorConnect

注意

Microsoft 365 と Teams の間の待機時間のため、ユーザーが有効になるまでに最大 24 時間かかることがあります。 24 時間後に電話番号が正しく割り当てられない場合は、「電話番号サービスセンター」を参照してください。

注意

電話番号を割り当てると、EnterpriseVoiceEnabled フラグが自動的に True に設定されます。

ユーザーの電話番号を変更する

Teams 管理センターを使用してユーザーの電話番号を変更するには:

左側のナビゲーションで、[ ユーザー] をクリックし、目的のユーザーを見つけてダブルクリックし、[ アカウント] をクリックし、[ 全般情報] の下で、ユーザーに割り当てられている電話番号を書き留めます。
左側のナビゲーションで、[ 音声>電話番号] をクリックします。
[ 電話番号 ] ページで、手順 1 で特定した番号を選択し、[ 編集] をクリックします。
[ 編集 ] ウィンドウの [ 割り当て先] で、[ X ] をクリックしてユーザーを削除します。
[保存] をクリックします。
[ 電話番号 ] ページで、一覧で割り当てられていない番号を選択し、[ 編集] をクリックします。
[ 編集 ] ウィンドウの [ 割り当て先] で、表示名またはユーザー名でユーザーを検索し、[ 割り当て] をクリックします。
関連付けられている緊急の場所を割り当てるか変更するには、[ 緊急対応の場所] で場所を検索して選択します。

注意

オペレーター接続または Teams Phone Mobile ユーザーの番号を変更する場合は、関連付けられている緊急対応の場所を割り当てたり変更したりできない場合があります。この機能は、オペレーターによって異なります。詳細については、オペレーターにお問い合わせください。
[保存] をクリックします。

PowerShell の例については、「 Set-CsPhoneNumberAssignment」を参照してください。

ユーザーの電話番号を削除する

Teams 管理センターを使用して電話番号を削除するには:

左側のナビゲーションで、[ ユーザー] をクリックし、目的のユーザーを見つけてダブルクリックし、[ アカウント] をクリックし、[ 全般情報] の下で、ユーザーに割り当てられている電話番号を書き留めます。
左側のナビゲーションで、[ 音声>電話番号] をクリックします。
[ 電話番号 ] ページで、手順 2 で特定した番号を選択し、[ 編集] をクリックします。
[ 編集 ] ウィンドウの [ 割り当て先] で、[ X ] をクリックしてユーザーを削除します。
[保存] をクリックします。