organizationの電話番号を管理する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Skype for Business, Microsoft Teams

現在、Microsoft では次の 2 種類の電話番号がサポートされています。

Microsoft では、数値型の簡略化に取り組んでいますが、ここでは以下を決定する必要があります。

  • Microsoft の新しい電話番号が必要なユーザーの場所はどれですか?
  • どの種類の電話番号が必要ですか (サブスクライバーまたはサービス)?
  • 既存の電話番号操作方法 Teams に移植しますか?

電話番号の取得と管理方法は、公衆交換電話網 (PSTN) 接続オプションによって異なります。

注意

Microsoft Teams 管理センターに表示される番号以外の番号が必要な場合は、電話番号 サービス センターに電話番号要求を送信できます。

ユーザーの電話番号

ユーザー電話番号には 2 種類あり、organizationのユーザーに割り当てることができます。

  • 地理的な数値 は地理的な地域と関係があり、最も一般的です。 たとえば、ほとんどの場合、地理的な電話番号は、国/地域の特定の住所、市区町村、州、または地域内でのみ使用できます。

  • 非地理的な数値 は、国番号または VoIP 番号と呼ばれます。 これらの数値は、国/地域内の地理的な領域とは関係がありません。 たとえば、地理的でない番号は、国/地域内のどこからでも番号を呼び出すときに同じコストが発生することがよくあります。 また、デンマークなどの一部の国/地域では、非地理的な番号のみを使用できます。

サービス電話番号

このセクションでは、ライセンスに含まれる Microsoft から入手できるサービス番号について説明します。 オペレーター接続またはダイレクト ルーティングによって提供されるサービス番号については、プロバイダーにお問い合わせください。

Microsoft-toll とフリー ダイヤルで提供されるサービス電話番号には、電話会議、自動応答、通話キューなどのサービスに割り当てることができる 2 種類のサービス電話番号があります。 サービス番号の呼び出し容量は、ユーザー番号よりも高くなります。 サービス番号の可用性は、国/地域と番号の種類 (有料またはフリーダイヤル番号) によって異なります。 各国/地域の Microsoft のテレフォニー ライセンスによって、使用できる番号が決まります。

  • 有料サービス番号 - 2 種類の有料サービス番号があり、呼び出し元に料金が発生する可能性があります。

    • 地理的な数値 地理的な数値は、地理的な領域と関係があります。 たとえば、ほとんどの場合、地理的な電話番号は、国の特定の住所、市区町村、州、または地域内でのみ使用できます。

    • 地理的以外の数値 非地理的な数値は、国/地域内の地理的な地域との関係を持たない国番号です。 たとえば、地理的でない番号は、国/地域内のどこからでも番号を呼び出すときに同じコストが発生することがよくあります。

  • フリーダイヤル サービス番号 - これらのサービス番号は、通常、発信者に有料コストを発生させるわけではありません。 Teams では、60 を超える国/地域で各国のフリーダイヤル番号を提供しています。

    注意

    携帯電話からの通話など、一部の国/地域や発信番号の種類では、発信者に料金がかかる場合があります。

電話番号が管理されている場所

番号の管理場所と方法は、PSTN 接続オプションによって異なります。

  • Microsoft 通話プランとオペレーター接続の電話番号は、Microsoft 365 でのみ管理できます。

  • ダイレクト ルーティングの電話番号は、次のセクションで説明するように、オンプレミスの Active Directoryまたは Microsoft 365 で管理できます。

オンプレミスの Active Directoryで管理される直接ルーティング番号

Skype for Business Serverハイブリッド展開がある場合、オンプレミスの Active Directoryは Microsoft 365 と同期している可能性が最も高くなります。 つまり、ユーザー アカウントとリソース アカウントのディレクトリ属性は、オンプレミスの Active Directoryで管理され、Microsoft 365 に同期されます。

ダイレクト ルーティング電話番号がオンプレミスの Active Directoryのユーザーまたはリソース アカウントで管理されている場合、アカウントの msRTCSIP-Line パラメーターには値が含まれます。 ADSI Edit などのツールを使用して、オンプレミスの Active Directoryで割り当てられたダイレクト ルーティング電話番号を持つユーザーまたはリソース アカウントの msRTCSIP-Line パラメーターを表示できます。

このパラメーターがディレクトリ同期プロセス (Microsoft Entra Connect) を介して Microsoft 365 のユーザーまたはリソース アカウントに自動的に同期された後、Get-CsOnlineUser コマンドレットからの出力で OnPremLineURi パラメーターを確認して電話番号を表示できます。

どこ パラメーター 値
オンプレミス AD msRTCSIP-Line +14255551234
Microsoft 365 OnPremLineURi +14255551234

Microsoft 365 で管理される直接ルーティング番号

オンプレミスの Active Directoryでダイレクト ルーティングの電話番号を管理していない場合は、Microsoft 365 で管理されます。 電話番号は Microsoft 365 と同期されていないため、ユーザーまたはリソース アカウントに対して実行される Get-CsOnlineUser コマンドレットからの出力の OnPremLineUri パラメーターには表示されません。

オンプレミスの Active Directoryと Microsoft 365 の両方で管理される直接ルーティング番号

Microsoft 365 では、一部のユーザーアカウントとリソース アカウントのダイレクト ルーティング電話番号をオンプレミスの Active Directoryで管理し、他のアカウントのダイレクト ルーティング電話番号を管理できます。 この機能は、属性 msRTCSIP-Line がオンプレミスの Active Directoryのユーザー アカウントまたはリソース アカウントに設定されているかどうかによって異なります。

ダイレクト ルーティングの電話番号を管理する場所を変更する

ダイレクト ルーティングの電話番号を管理する場所を変更するには、オンプレミスの Active Directoryのユーザーまたはリソース アカウントの msRTCSIP-Line 属性から電話番号を削除する必要があります。

詳細については、「Active Directory のすべてのオンプレミス ユーザーのSkype for Business属性をクリアする」を参照してください。 電話番号は、Microsoft 365 のユーザーまたはリソース アカウントに再割り当てする必要があることに注意してください。

削除が Microsoft 365 に同期されると、ユーザーまたはリソース アカウントの Get-CsOnlineUser からの出力の OnPremLineUri 属性は空になります。