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オペレーター接続会議の構成

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

この記事では、organizationとユーザーのオペレーター接続会議を構成する方法について詳しく説明します。

オペレーター接続会議を構成する前に、「オペレーター接続会議の計画」を参照して、特典とライセンス要件に関する情報を確認してください。

この記事で取り上げる記事は次のとおりです。

演算子を設定する

Teams 管理センターでオペレーターを設定、編集、削除できます。 左側のナビゲーション ウィンドウで、[音声] > [オペレーター] に移動します。

演算子を設定するには:

  1. 演算子を選択します。 [ すべての演算子 ] タブで、使用可能な演算子をリージョンまたはサービスでフィルター処理して、音声ニーズに適した演算子を見つけます。 次に、使用する演算子を選択します。 オペレーター接続会議の場合は、オペレーターに会議が使用可能な製品として一覧表示されていることを確認します。

  2. 国/地域を選択します。 [オペレーター設定] で、選択したオペレーターで有効にする国/地域を選択します。

  3. 連絡先情報を提供する 氏名やメール アドレスなどの連絡先情報は、オペレーターと共有されます。 この情報は後で変更できます。 さらに、会社のサイズを指定し、電話番号を指定するオプションを指定する必要があります。 オペレーターはこの情報を使用して、オペレーター接続会議に関する詳細を連絡します。

  4. データ転送通知に同意します。

  5. 演算子を追加します。 [オペレーターとして追加] を選択して保存します。

電話会議ブリッジの番号を取得する

organizationの電話会議ブリッジには、公衆交換電話網 (PSTN) の電話番号を使用してMicrosoft Teams会議に参加するために、organizationのすべてのユーザーが使用できる電話番号が含まれています。 Teams 管理 センターの [会議>会議ブリッジ] で、organizationの電話会議ブリッジに関連付けられている電話番号を確認できます。

電話会議ブリッジの電話番号を取得するには、次の手順に従います。

  1. 電話会議Standardサブスクリプションまたはオペレーター接続会議 ライセンス。 会議に参加するためにオペレーター接続会議番号を必要とするユーザーは、電話会議Standardサブスクリプション ライセンスまたはオペレーター接続会議 ライセンスを割り当てる必要があります。 詳細については、「オペレーター接続会議の計画」を参照してください。

  2. 数値を取得します。 オペレーターの Web サイトに移動して、電話番号を注文して取得します。 オペレーター Web サイトの一覧については、 Microsoft 365 Operator Connect ディレクトリに移動します。 テナント ID を指定する必要があります。 テナント ID がわからない場合は、「Microsoft 365 テナント ID を見つける」を参照してください。 オペレーターが注文を完了すると、テナントに番号がアップロードされます。 番号とプロバイダーを確認するには、Teams 管理センターで [音声] > [電話番号] に移動します。

  3. 電話会議ブリッジに番号を割り当てます。 Teams 管理センターの [会議] > [会議ブリッジ] > [追加] で、電話会議ブリッジに番号を割り当てることができます。 詳細については、「 電話会議ブリッジの電話番号を変更する」を参照してください。

注意

ブリッジの既定の番号としてオペレーター接続会議番号を割り当てることはできません。 電話会議ブリッジに電話番号が割り当てられると、[電話会議ライセンスまたはオペレーター接続会議 ライセンスを使用したorganizationのユーザーの会議出席依頼に含まれるローカル番号の検索] ページに番号が一覧表示されます。

オペレーターを介して送信呼び出しをルーティングするには、この記事の「 オペレーターを介した Teams 会議からの送信呼び出しの送信 」セクションを参照してください。

ユーザーの会議出席依頼に含まれる既定の電話番号を変更する

この手順は省略可能です。

ユーザーの既定の電話番号は、会議をスケジュールするときに会議出席依頼に含まれる電話番号です。 Teams 管理 センターの [ユーザー] > [ユーザーの管理] で、ユーザーの会議出席依頼に含まれる電話番号を更新できます。 ユーザーの会議出席依頼に含まれる電話番号を更新するには、ユーザーを選択し、[電話会議] セクションで [編集] を選択します。

変更が適用されると、開催者の新しい会議出席依頼には、新しい既定の電話番号が含まれます。 ただし、変更前にスケジュールされた既存の会議出席依頼は、元の既定の番号を保持します。

オペレーターを介したMicrosoft Teams会議からの発信呼び出しの送信

Microsoft 電話会議Standardサブスクリプションまたはオペレーター接続会議 ライセンスを使用すると、電話会議ルーティング ポリシーを設定することで、Teams 会議からの送信呼び出しをオペレーター経由でルーティングするように構成できます。

注意

オペレーター接続会議 ライセンスを使用すると、送信呼び出しはオペレーター経由でのみ実行できます。 オペレーター接続会議 ライセンスがある場合は、Teams 会議から電話番号への発信呼び出しを有効にするために、説明に従ってサービスを構成する必要があります。

電話会議ルーティング ポリシーはユーザー レベルで適用できます。つまり、オペレーターは、関連付けられたポリシーを持つユーザーによって編成された Teams 会議からの発信呼び出しのみをルーティングします。 これらのポリシーをグローバル レベルで適用することもできます。つまり、オペレーターは、organization内のすべてのユーザーによって編成された Teams 会議からの発信呼び出しをルーティングします。

PowerShell を使用して、organizationの新しい電話会議ルーティング ポリシーを作成します。 Teams 会議からの送信呼び出しの主要なルートとしてオペレーターを指定するには、次の手順に従って、示されている PowerShell コマンドを使用します。

  1. 手順 1: オンライン PSTN 使用状況ポリシーに新しい文字列を追加する
  2. 手順 2: 新しいオンライン音声ルート ポリシーを作成する
  3. 手順 3: 新しいオンライン電話会議ルーティング ポリシーを作成する
  4. 手順 4: 新しいポリシーをユーザーに割り当てる

手順 1: オンライン PSTN 使用状況ポリシーに新しい文字列を追加する

このコマンドレットの使用方法の詳細については、「 Set-CsOnlinePstnUsage 」を参照してください。

Set-CsOnlinePstnUsage -Identity Global -Usage @{Add="International"}

手順 2: 新しいオンライン音声ルート ポリシーを作成する

このコマンドレットの使用方法の詳細については、「 Set-CsOnlineVoiceRoute 」を参照してください。

New-CsOnlineVoiceRoute -Identity "International" -NumberPattern "\d+" -OnlinePstnUsages "International" -BridgeSourcePhoneNumber <an Operator Connect Conferencing number assigned to your Audio Conferencing bridge>

手順 3: 新しいオンライン電話会議ルーティング ポリシーを作成する

New-CsOnlineAudioConferencingRoutingPolicy "International Policy" -OnlinePstnUsages "International"

手順 4: 新しいポリシーをユーザーに割り当てる

Grant-CsOnlineAudioConferencingRoutingPolicy -Identity <identity of the organizer of the meeting> -PolicyName "International Policy"

注意

電話会議ルーティング ポリシーをグローバルとして設定し、organization内のすべてのユーザーに適用するには、-Identity パラメーターの代わりに -Global パラメーターを使用できます。 たとえば、 Grant-CsOnlineAudioConferencingRoutingPolicy -Global -PolicyName "International Policy"。

電話会議ルーティング ポリシーを作成してユーザーに適用すると、 BridgeSourcePhoneNumber パラメーターで指定された電話番号を提供するオペレーターは、Teams の送信呼び出しを PSTN 電話番号にルーティングします。 さらに、 BridgeSourcePhoneNumber パラメーターは、PSTN 電話番号への発信呼び出しの発信回線識別電話番号として使用する電話番号を指定します。

NumberPatternで指定されたパターンは正規表現形式であり、演算子を介してルーティングする呼び出しを指定します。 この例の "\d+" パターンは、Teams 会議からのすべての発信呼び出しと一致します。 また、NumberPattern パラメーターを "^\+1(425|206)(\d{7})$"として設定することもできます。これは、ダイヤルされた番号に次の形式で一致します。これは、+1 425 XXX XX XX または +1 206 XXX XX XX、または "^\+1(\d{10})$" で、ダイヤルされた番号と次の形式の一致します: +1 XXX XXX XX XX。

電話会議ルーティング ポリシーをユーザーに割り当てると、会議から電話会議ルーティング ポリシーで指定された正規表現に一致するすべての通話が、電話会議ルーティング ポリシーで指定された正規表現に一致する電話番号にルーティングされます。これには、通話 で通話 を行い、[ 他のユーザーを招待するか、番号 会議にダイヤルする] オプションを使用して開始された通話も含まれます。

オペレーターを管理する

[ 個人用演算子 ] タブでは、演算子とその状態を表示し、選択内容に次の変更を加えることができます。

  • 国/地域別にオペレーター サービスを管理する
  • オペレーターを中断する
  • オペレーターを削除する

注意

organizationまたは国/地域からオペレーターを削除する前に、ユーザーと電話会議ブリッジに割り当てられているすべての電話番号を削除してから、オペレーターに連絡して番号を解放する必要があります。

電話会議ブリッジからのリリース番号

Teams 管理センターから電話会議ブリッジから電話番号をリリースするには、「電話会議ブリッジの 電話番号を変更する」の「会議ブリッジのサービス電話番号の割り当てを解除する手順 」を参照 してください。

Microsoft 電話会議の管理に関する追加情報

organizationの Microsoft 電話会議を管理する方法の詳細については、次の記事を参照してください。