ダイレクト ルーティングに関する問題を診断する

• 適用対象:

  Microsoft Teams

ダイレクト ルーティングに関する問題のトラブルシューティングを行うために、管理者はMicrosoft 365 管理センターで診断ツールを実行して、ユーザーが Microsoft Teams で直接ルーティング用に正しく構成されていることを検証できます。

1. 下の [テストの実行] を選択して、Microsoft 365 管理センターに診断を設定します。

   テストの実行: ダイレクト ルーティング

2. [診断の実行] ウィンドウで、[ユーザー名] フィールドまたは [Email] フィールドにテストするユーザーのメールを入力し、[テストの実行] を選択します。

3. テスト結果は、ユーザーがダイレクト ルーティング用に正しく構成されているかどうかを示します。 ユーザーが正しく構成されていない場合、診断は、テナント、ユーザー、またはポリシー構成に関する問題に対処するために使用できる次の手順に関する情報を提供します。

トラブルシューティングに関する最も一般的なエラーと推奨されるアクションの詳細については、「 Microsoft および SIP 応答コード」を参照してください。