Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
Takayuki Fukui さん、こんにちは。
詳しい状況についての書き込みありがとうございます。
「差し込み印刷ウイザード」を使用していて、ラベルオプションでは書いていただいたものを選択されているということですね。
手元の環境でも同じ手順でラベルを作成し、ラベルオプションで [Hisago GB861] を選択すると Takayuki Fukui さんと同じ症状が発生しました。
ただ、調べてみたのですが、参考になるような情報など見つけられず、回避方法などについてもわかりませんでした。。
書いていただいているように Word 2013 では、「.doc」では発生して、「.docx」では発生しなかったので、Word 2013 で文書を編集したりする場合は、いったん「.docx」で保存し直してから編集するなどしていただくしかないかもしれません。。
2012 の場合は、確かに何度かスクロールするとグリッド線が表示されるようになったので、こちらはこの方法で回避していただくしかなさそうです。
あと、手元の環境では、症状が発生したラベルの種類が、 [Hisago GB861] と [Hisago GB861DX] だけだったので (あくまで確認した限りでの話ですが) 他のラベルを使用してみて、症状が発生しないラベルを使っていただくのが良いかもしれません。
(ご希望のラベルに近いデザインのものがあると良いのですが。。)
もしこちらの件について、他の回避方法について良い情報をお持ちのかたがいらっしゃいましたら、投稿をよろしくお願いいたします。