Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
zip にして展開できるファイルは新しいxml形式のファイルです。 (Word の場合は拡張子が docx のファイル)
97-2003 形式の (*.doc) ファイルは、古いバージョンの Word で使用されていたバイナリー形式のファイルなので、*.docx ファイルのように 拡張子を .zip に変更して展開することはできません。
doc 形式の場合、ファイルが修復不能な状態に破損してしまったことが原因だとすると、修復をすることは難しいように思います。
念のため、新規作成の状態で、「挿入」タブを選び、テキストの「オブジェクト」をクリックして、「ファイルから」タブの [参照] ボタンをクリックして、文字化けとなるファイルを選択し [挿入] 、[OK] ボタンをクリックでも、同様になってしまうか確認してください。
上記でも同様の現象となったり、ファイル挿入が正常にできないような場合は、Word 2013 で開くのは難しいと思います。
他の方法として、自己責任でということになってしまうのですが、Microsoft Office と互換性のあるフリーソフトの Libre Office などを導入して、問題の生じているファイルを開くことができるか試してみる方法が考えられます。
正常に開けるかどうかの結果はこちらでは確認できませんが、注意点として Office ファイルとプログラムの関連付けが、導入したソフトに変更されてしまうことも考えられますが、確認後にソフトをアンインストールすれば関連付けは元に戻ると思います。