windows 10, office 2013，言語パックのインストールができない

こんにちは。

Windows 10で Office 2013をお使いですね。

ダインロードしたドイツ語の言語パックのファイル名は、OfficeLangPack2013_DE_x64.exe とのこと。

これは、64 ビット版用ですが、大丈夫でしょうか。

言語パックは、お使いのOfficeのシステムに合っているタイプを選択して、ダウンロードします。

確認方法は、ExcelやWordなどを起動して、「ファイル」－「アカウント」の「バージョン情報」で確認できます。

「32 ビット」の場合：ファイル名の中に x86 という文字が含まれています。

「64 ビット」の場合：ファイル名の中に x64 という文字が含まれています。

参考：Office 2013 の言語パックについて

マイクロソフトのチャットサポートに連絡し，リモートアクセスで別アカウントからofficeの再インストール＆言語パックインストールをやっていただいたところ使えるようになりました。回答していただいてありがとうございました。