再インストールしたoffice2010のライセンス認証の回数が上限に達してライセンス認証を実行できない。

再インストールした時にライセンス認証ができないとのことですが、状況にわからない点があるので確認をさせてください。

・Office 2010 はパッケージ版、プレインストール版のどちらでしょうか。

・再インストールした Office 2010 のエディション名は何でしょうか。 (Personal、Home and Business、Professional など)

・PC 本体の環境は、以前から Office 2010 を使用していた時と同じ状態でしょうか。

ライセンス認証の回数が上限に達したためというメッセージが表示されるような場合がまれにあるようですが、電話によるライセンス認証を行うことで認証ができるようです。

以下、電話によるライセンス認証方法の概略です。

インストールが終了して、ライセンス認証でプロダクトキーを入力してライセンス認証が通らず、認証回数が上限に達したメッセージが表示されてきた場合、「電話で認証する」を選択します。

場所を「日本」にすると、ライセンス認証窓口に電話番号とインストールIDが表示されると思います。

この状態で画面に表示されるライセンス認証窓口に電話をかけて、案内されるガイダンスに従ってインストールIDを入力しライセンス認証をします。

これでもライセンス認証が通らない場合は、電話を切らずに操作して待っているとオペレーターが電話口に出てきますので状況を伝え、オペレーターの指示に従ってライセンス認証を行うようにします。

場合によって、新規のインストールIDが発行されるかもしれませんので、オペレーターの指示に従って操作を行うことで、ライセンス認証ができると思います。

※製品名、インストール済みの本数（PC の台数）などを聞かれると思いますが、当然使用許諾条件にあっていることが前提です。

パッケージ版の場合：メインのPC1台と携帯で使用するPCなどの2台以内

プレインストール版の場合：元々Office 2010 がインストールされていたPC1台のみ

※上記は一般ユーザー向けの製品の場合です。

    (Personal、Home and Business、Professional などの場合)

企業向けのボリュームライセンス製品の場合は認証方法や窓口が全然違います。

 (Professional Plus、Standard などの場合)

持っているライセンスは何ですか。