Office2013 マイアカウントにサインイン出来ない

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Office2013 マイアカウントにサインイン出来ない

Anonymous

Office2013ダウンロード版に関する質問

　Office.comのマイアカウントやOffice Onlineへサインインしたいのですが、アカウントを入力すると「Office 2016、Office 2013、Office 365 のインストールや再インストール、または Office 365 サブスクリプションを管理する場所には問題ありませんが、Office 製品に関連付けられていないアカウントでサインインしています。サポートにお問い合わせください」のコメントが現れサインイン出来ません。

（現在までの経過です）

Office2013ダウンロード版を購入、電話認証でインストール認証できました。その時点でマイアカウントにサインインが出来たかは不明です。

その後Officeをアンンストールし、再度同じPCに、同じOffice2013ダウンロード版をインストールしました。自動的に認証されアプリケーション（Word,Excel,PowePint,etc）は支障なく使用できます。

ところが、冒頭に有りますようにOfficeマイアカウントにサインイン出来ません、対処法をお教え下さい。

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Answer 1

KazutoshiFukazawa さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

マイアカウントページ (http://www.office.com/myaccount/) にサインインすると、『～Office 製品に関連付けられていないアカウントでサインインしています。～』という画面が表示されるのですね。

この画面は、Office が紐づいていない Microsoft アカウントでサインインした時に表示される画面です。

ダウンロード版ということなので、初回のインストール時は下記ページの手順で販売店ページのリンクから Office.com を開いて、Microsoft アカウントでサインインする、という流れで行われたかと思います。

◇マイアカウントページ作成

その時に使用した Microsoft アカウントで間違いないでしょうか?

もし、ほかにもお持ちの Microsoft アカウントがあれば、念のため、そちらでもマイアカウントページを開いてみてください。

他に思い当たる Microsoft アカウントがない場合は、Office のサポートに相談する必要があります。

◇お問い合わせ先

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Office2013 マイアカウントにサインイン出来ない

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