Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
Word のテンプレートが破損している可能性があります。
Windows の「検索」に、下記を入力して Word を起動してみてください。
winword /a
起動したら、同じような状態か確認してください。
もし、正常であれば、Normal リネームを行います。
【Normal リネームの手順】
1.ファイル/オプション/アドイン/管理者(A):テンプレートを選択して設定(G)を押下。
2.テンプレートとアドイン画面/テンプレートタブ/文書の作成に使用するテンプレート(T):Normal のままで 添付(A)を押下。
3.テンプレートの添付画面/名前:「Normal.dotm」の名前を変更(→何でも良いです、例えば 数字の1を付け足すとか)。
4.名前を変更したら、全てを閉じて、Word を通常起動して動作確認をしてください。