「継続してつかえるように、○月△日までにライセンス認証を行ってください」と表示されライセンス認証ができない

結局どういう原因で、どういう対応になりましたか？

お返事ありがとうございました。

まず、他のアプリケーションも同様です。

エラーコードはございません。

本日は「ライセンス認証無効」となってしまいました。

上記の「アクティブ化のエラー」で下記のメッセージが出て参りました。

「Office 2016、Office 2013、Office 365 のインストールや再インストール、または Office 365 サブスクリプションを管理する場所には問題ありませんが、Office 製品に関連付けられていないアカウントでサインインしています。サポートにお問い合わせください。」

全く記憶に無いアドレスと引き換えられています。

プロダクトキ-を入力しても堂々巡りのようで、同じ作業を5回ほど繰り返しております。

​kaiko-with さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Outlook 2016 でライセンス認証が表示され、認証しようとしてもうまくいかないということなのですね。

ライセンス認証ができない現象は Office アプリケーションにトラブルが発生した場合も起こることがあるようですので、次のサポートページの対処法を参考にしてみてはいかがでしょう。

◇ Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー

※ [Office を修復する] の手順を実施して、状況が変わらない場合は [Office をアンインストールし、再インストールする] の手順を実施するとよいです。

もし手順で解らない点がありましたら、遠慮なく質問してくださいね。

対処法を実施しても状況が変わらないという場合は、次のことを書き込むとさらに対処法などの情報が集まりやすくなると思います。

・ 他の Office アプリケーション (Excel や Word など) でも同じ状況ですか

・ 認証時にアドレスを入力した後に表示されるエラーメッセージやエラーコードは何でしたか

返信お待ちしています。

初回にセットアップしたのは誰なのでしょうか。お店とかに頼んでませんか？

そうであればお店の責任ですが、そのアカウントをもらうしかないですね。

念のためですが、プロダクトキーのカードに書かれている製品名は何ですか。

補足です。

下記のように記され、覚えのないアドレスと引き換えられています。

「このプロダクト キーは有効ですが、別の Microsoft アカウント mi******@yahoo.co.jp と引き換えられました

別の Microsoft アカウントでサインインします

別のアカウントでサイインして、プロダクトキーを入力しても同様のメッセージが出て参ります。