Mac版のWord2011が起動後すぐに落ちてしまいます

Question

Anonymous

Mac版のWord2011が起動後すぐに落ちてしまいます。

ExelやPower Pointなど、Officeの他のソフトは問題なく使用できるのですが…

MacはOSX10.9.5です。

ちなみに下記のエラーが表示されます。

解決方法分かる方が居られましたら

何卒お教え願います。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

以下をお試しになってみてはいかがでしょう。

・App Storeから他のアプリケーションを最新の状態にする。

・「ヘルプ」 > 「更新プログラムのチェック」でOfficeを最新の状態にする。

■環境設定ファイルの削除

1．全ての開いているアプリを終了します。

メニューバーにある App のメニューから「終了」を選択する。

または、「command + option + esc」を押して強制終了の画面を起動してFinder以外のアプリを終了します。

（※Finderは終了できません。）

2. Finderを起動してから、Shift ＋ command ＋ g を同時に押して、

フォルダの場所を入力欄に「~/ライブラリ/Preferences/」と入力して「移動」をクリックします。

3. 下記の2つのファイルをゴミ箱に移動します。

・ com.microsoft.Word.plist

・com.microsoft.office.plist

また、一般的な切り分け方法ですが以下を確認してみてはいかがでしょう。

◇ セーフモードで起動する

　Mac の起動を完了できない場合にセーフモードを試す

※セーフモードや新規ユーザーアカウントで改善する場合は、以下のサイトを参照して下さい。

他には

ディスクユーティリティ(First Aidを使用する)など。

◇ フォントの重複をチェックする。

　Mac FontBookの使い方【フォントの重複・解決方法】

◇ Officeのアンインストール＆再インストール

（通常のアンインストールでは削除出来ない情報も削除する完全にアンインストールする方法になります。）