Fix it がダウンロードできない

早速のご返答ありがとうございました。

結局上記の方法ではダウンロードできず、業者に頼もうかと思って、それならいっそ・・・

と手動でアンインストールしてみました。

パソコンに不慣れなので不安でしたが、試行後、再起動をかけたら無事に

officeをインストールできました。

今後ともよろしくお願いいたします。

＞　Web サイトにある Fix it のボタンをクリックして実行したところ、空白のページとなりダウンロードできません

これは、Ｏｆｆｉｃｅ2013　を削除して、再インストールするために、Easy Fix Tool　をダウンロードしようとされていたんですか？

またそれは以下のところでしょうか？

PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする

もし別のものであれば、具体的にどのFix It をダウンロードしようとされているのか？具体的にお書きになるといいかもしれません。

＞　クリーンにしてから再インストールしようと思った

アンインストールするための削除ツール（Easy Fix Tool） であれば、上記サイトからダウンロードできますが、今うちの方で確認するかぎりでは、問題なくダウンロードできますので、上記のサイトでもダウンロードができない場合には、一度キャッシュの削除をしてみる、ブラウザを別のもので試してみる、あるいは別のユーザーでログインして試してみるなどでも試してみてもいいかもしれません。