リボンのユーザー設定で、「基本的なコマンド」が空欄になる

Question

リボンのユーザー設定で、「基本的なコマンド」が空欄になる

Anonymous

いつもお世話になっております。

Word2016について、質問させて下さい。

リボンのカスタマイズを行っていたところ、下図のように、急に「基本的なコマンド」を選択すると、下図のように空欄になる様になってしまいました。

「すべてのコマンド」を選択すると、きちんと項目が現れるのですが、「基本的なコマンド」では空欄になってしまいます。

別に設定をどこかいじった訳でもなく、急にこの現象が起こる様になってしまいました。

どうすれば元のように項目が表示されるようになるでしょうか？

お判りの方がいらっしゃいましたら、お知恵をお貸しください。

宜しくお願い致します。

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Answer 1

先ほど、Office 2016 に更新プログラムが配信されてきたのを確認しました。

このインストールが済むとバージョン 1706 ビルド 8229.2103になりました。

このバージョンで「リボンのユーザー設定」を開いて確認してみたところ、現象が修正されているのを確認できました。

Answer 2

こんにちは。

Word 2016 をお使いですね。

「ファイル」－「アカウント」と開いて、右側に表示あれる「製品情報」でバージョンを確認してください。

この現象は、バージョン 1706 (ビルド 8229.2073) で起こります。

このバージョン 1706 (ビルド 8229.2073) は、2017年6月28日の機能更新プログラムで配信されたものです。

もし、1706 (ビルド 8229.2073) になっていましたら、「以前のバージョンの Office 2013 または Office 2016 クイック実行に戻す方法」ページを参考にして、以前のバージョンに戻してみてください。

ひとつ前の 1705（ビルド 8201.2102）で大丈夫かと思います。

参考：Word 2016などで「リボンのユーザー設定」の「基本的なコマンド」などが非表示

Answer 3

＞Sakushimaさま

ご回答ありがとうございます！

教えて頂いた通りに早速試してみようとしたところ、なんとパソコンの電源が入らなくなってしまいました。

バッテリーパックを抜き差ししても改善しないので、修理になると思われます。

せっかくご回答を頂けたのに、しばらく音信不通となってしまうので申し訳なく、取り急ぎご報告させて頂きました。

パソコンが修理から戻り次第、お教え頂いた手順で試してみて、結果をご報告させて頂きたいと思います。

ご回答本当に有難うございました！

Answer 4

＞近藤さま

いつもご回答有難うございます。

とても助けて頂いております。

今回の「基本的なコマンド」の欄が空欄になってしまう現象ですが、まず、教えて頂いた通りに、

Windows キー + R キー > 「winword/a」と入力して [OK]

を試してみました。

そうしますと、「winword/aが見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください」とエラーが出てしまい、断念しました。

ですので今度は、Offiseの修復を試みてみたのですが、相変わらずの状態です。

Answer 5

ともちん78 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word の「リボンのユーザー設定」の画面で、「基本的なコマンド」の一覧が空欄になってしまったのですね。

こちらでも調べてみましたが、同じような状況や原因について書かれた情報を見つけることはできなかったです。。

一般的な原因切り分けとして、以下操作で Word のアドインやテンプレートを読み込まずに起動させた場合も同様か確認してみてはいかがでしょう。

**Windows キー + R キー > 「winword /a」と入力して [OK]**参考: Word のコマンドラインスイッチ

上記でも状況が変わらない場合は、「Office の修復」も試してみてください。

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