Wordでの印刷が左にずれる

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Anonymous

エプソンPX-1700FでB5サイズの文書を印刷する場合、Word上では適切なレイアウトになっているにも関わらず、文章全体が左にずれて用紙からはみ出た状態で印刷され、文章左側が切れてしまいます。

PX-1700Fは印刷する書類の設定サイズに応じて、ドライバーが自動で適正な用紙に切り替えて印刷する機能がありますが、当初これが作動せず、B5サイズの書類をA4で印刷してしまうことが問題になり、まずエプソンに問い合わせました。

エプソンでは、用紙の自動選択機能がときに甘くなることがあるという説明を受け、対策としてプリントダイアログで、B5用紙を指定した上で印刷するよう勧められましたが、じっさいB5用紙に指定して印刷を行うと、上のような問題が生じます。

他のアプリケーションでの印刷ではこのような問題（用紙選択の問題も含め）は起こっておらず、Wordに問題があるようなのでマイクロソフトの方へ問い合わせを、とたらい回しにされました。

適切な対処、ないしは改善を要望します。

マシンはiMac（2017春購入）・OSは10.12.5、WordはOffice365 soloです。

なおプリンタードライバーは最新です。

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3 件の回答

Answer 1

真吾小高さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office for Mac の Word で印刷時、左にずれるのですね。

どこに要因があるか切り分けるため、以下のことを実行してみてはいかがでしょうか。

・複数のファイルで同じ現象が起きるか確認する。

・可能であれば、別なプリンターで同じ現象が起きるか確認する。

　難しい場合は、PDF に出力して同じ現象が起きるか確認する。

・全文書対象のテンプレート (標準テンプレート) ファイルである Normal.dotm を削除する (削除後、自動的に新規作成されます) 。

　※ 「Normal.dotm」は Finder で検索するか、フォルダー「/Users/<ユーザー名>/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/ユーザーコンテンツ/テンプレート」を Finder で開いて見つけてください。

結果などの返信をお待ちしていますね。

Answer 2

真吾小高さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

iP8730 のプリンターを使用した場合は、印刷がずれる現象は起きないのですね。

このことから、プリンター側に何らかの要因がありそうですが、調べてもこれといった情報が見つからないです。。

念のため、Office の再インストールは試してみても良いかもしれません。

ほかに何か情報をお持ちの方がいらっしゃれば、書き込みをお待ちしています。

Answer 3

アドバイス有り難うございます。

アドバイスはすべて試みましたが、はかばかしい結果は得られていません。

・複数のファイルで同じ現象が起きるか確認する。

B5の書類サイズに設定されたドキュメントでは、すべておなじ現象が起きます。

・可能であれば、別なプリンターで同じ現象が起きるか確認する。

キャノンiP8730（USB接続）で印刷した場合、問題はありません。ただしこのプリンターには用紙の自動選択機能はありません。一度にセットできる用紙は１種類だけです。

・全文書対象のテンプレート (標準テンプレート) ファイルである Normal.dotm を削除する。

これはとくになんらの変化は見られませんでした。

しかし変化が全くないかというとそうでもありません。変化の原因は分かりませんが。

Wordの印刷ダイアログで、B5用紙が入っているカセットを意図的に選択し（通常は「自動選択」になっている）印刷実行すると、PX-1700F側の方で警告音とアラートメッセージが出ます。

A4サイズのドキュメントなのに、用紙サイズが合わないぞ、という意味です。

このアラート自体的確でないものですが、これを無視して、プリンタ側のスタートボタンを押して強制的に印刷を開始させます。

これですと、用紙からはみ出して印刷されることはなくなりました。

が、やはり全体的に文面が左へ寄っており、用紙左側は数ミリの余裕しかなくかろうじてはみださずB5サイズ内に収まっている、という見苦しいものです。

ひきつづき改善方法をお願いします。