Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
こんにちは。
Office Home & Business Premium搭載中古パソコンを購入されたのですね。
過去にOffice Premium搭載機を譲渡する場合にどうするといいのかという質問があがっています。
office premium 搭載PCの譲渡とマイクロソフトアカウントについて
「プロダクトキーはもちろん同胞(同封?)で送られてきていて」とのこと。
これが、初回インストール用のプロダクトキーなのか、再インストール用プロダクトキーなのかで対応方法が違ってきます。
再インストール用プロダクトキーの場合は、下記Webページから作業すれば、インストールできます。
https://setup.office.com/downloadoffice/
しかし、初回インストール用のプロダクトキーだった場合は、初回インストール用のプロダクトキーと譲渡されたPCを用意して、Microsoft Answer Desk サポートへ問い合わせてみてください。
有償になりますが、対応してもらえるはずです。