プロダクトキーが入力出来ない

Win10は、一度そのマシンで利用実績があれば、プロダクトキーの入力が無くても認証されるはずです。

インストール時には2回の要求があると思いますが、いずれも「後でネ！」を選択すればインストールは完了します。

本当にプロダクトキーの入力が必要となれば、その後のWindows起動毎に要求されるはずです。

ご確認下さい。

一ノ瀬さん

　ありがとうございます。

　プロダクトキーが入力出来ないのは、サインアップ後です。

　ディスク交換後、再度サインアップ（セットアップ）しましたが

　その時、購入時に入力したアカウント番号を忘れてしまい、別の

　アカウントで入りました。

　PCは全て正常に動作していますが、Officeを使おうとするとポップ

　アップ画面が出て、プロダクトキーの要求画面になります。

　その画面で、上記現象となる訳です。

　（突然なった訳ではなく、何回かはプロダクトキーの入力は出来ましたが

　　アカウント番号が違っていたため、その内に当該現象となってしまいました。

　　リトライオーバーですかね？）

　１０月３１日までに認証出来ないとOfficeが使えないとのメッセージ通知なので

　判ればよろしくお願いします。

Yamamoto-y さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 のプロダクト キーが入力できないのですね。

確認なのですが、現在 Windows 10 のセットアップ途中で、Windows 10 サインイン前の段階でプロダクト キーの入力ができない状況ということでよいでしょうか?

(Windows 10 サインイン後の話ということであれば、その旨返信ください)

上記の通りである場合、まずは念のためマウスではなくキーボードの矢印キーと Enter キーで次に進むことができないか、確認してみてはいかがでしょう。

また、こちらも念のためですがプロダクト キーの入力内容を再度確認してみてください。

　◇ Windowsのプロダクトキーを入力しても再入力を求められる時の対処方法

上記を試しても状況が変わらない場合は、再度最初からセットアップ作業をやり直すくらいしかないかもしれません。。

Officeのプロダクトキーです。

ディスク障害でメーカ交換後のセットアップでアカウント番号を

間違って入力（購入後にセットアップした番号を忘れてしまった）し、

Windows他は正常に使用できるようになったが、Office、Outlookを

使用するとプロダクトキー要求がきます。

（１０月３１日までに認証しろとの要請）

管理しているデータの破損やセキュリティソフトによる干渉でSoftware Protectionサービス(sppsvc.exe)が正常に動作できない状況にあるのではないか？

Windows のインストール時の異常や、ファイルの破損でSoftware Protectionサービスが管理しているデータが破損している場合には、まず何をやっても無駄です。Software Protectionサービスがエラーを返した場合にはエラーコードが表示されますが、Software Protectionサービスがハングアップしている場合にはエラーが表示されないこともあります。Software Protectionサービスが管理しているデータは、一度破損すると基本的に修復できません。その場合には、ストレージをフォーマットしてWindowsをクリーンインストールする以外には解決の方法がありません。

Windows Defender以外のセキュリティソフトによる干渉でSoftware Protectionサービスが一時的に動作不良を起こしているのであれば、セキュリティソフトをアンインストールすれば、正常に動作することもあります。

あと、時刻設定にも気を付けてください。M/Bに設定されている時計の時刻が異常な状態でWindowsをインストールしたり、ネットワーク認証を行う時点で標準時刻から5秒以上の誤差があったりすると、認証処理やSoftware Protectionサービスが正常に動作しないことがあります。