プロダクトキーカードを紛失して Office の設定ができない

Question

Anonymous

DELLにてパソコンにofficeが搭載されているモデルを購入しました。

購入してしばらくしてから、officeをしようとしたところ、プロダクトキーを求められ、

カードの紛失に気が付きました。探しましたがみつかりません。

起動したExcelにてプロダクトIDは確認できています。

プロダクトキーを再発行いただくのは、どうしても難しいのでしょうか。

自分がよくないことはわかっていますが、

せっかく搭載モデルを購入したのに、officeの再購入しか道がないのは悔しいです。

マイクロソフトのサポートの受付時間にすぐに連絡することができず、

こちらにて質問をさせていただきました。

なにかお分かりになる方がいらっしゃいましたら

お教えいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : officeの設定

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3 件の回答

Answer 1

購入したPCに付属の Office は Office Premium と思いますが、使用する前に行う初回のセットアップは済んでいるのでしょうか。

それとも、セットアップはまだ行っていないのでしょうか。

セットアップが済んでいるのでしたら付属のプロダクトキーは使用しないで、初回のセットアップで使用した Microsoft アカウントを使用して、マイアカウントページにサインインすれば、該当製品のプロダクトキーを参照できます。

セットアップを行っていない場合は、付属していたプロダクトキーカードを使いますので、紛失してしまった場合は探し出す以外に方法は無いようです。

Office を別途購入の場合などは、購入したことを証明できるレシート、その他を用意してサポート窓口で相談ということになると思いますが、PC に付属の場合も同様の扱いが可能か否かはわかりませんので、窓口に問い合わせて確認するしかないと思います。

Answer 2

・プレインストール版のOffice 2016 の場合 Product Key がなければどうにもなりません。

【 Office 2016 セットアップ】

購入時の同梱一式に Office のパッケージがあったはずです。

ご自分の身の回りを再度よく探してください。

見つからなければ Office を再購入するしかありません。

Answer 3

Anonymous

一度も認証していない状態の場合は、カードを探す以外ありません。

プロダクト ID は何の関係もないです。

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