OWA　連絡先の表示名が意図せずに追加登録される

Question

Anonymous

OWA連絡先につきまして、いつのまにか登録した表示名の下に別の表示名が追加されてしまい、

そちらが表示名として適用されてしまう現象です。

また、追加されたものは、編集モードでも編集できない情報です。

悪名高いリンク機能（姓、名やアドレスが似たような連絡先を勝手にくっつけてしまう）が

未だに廃止されず、影響を及ぼしていると考えられますが、

該当する連絡先は、表示上ではリンクされておらず、

ニックネームキャッシュも全てハンドで削除しましたが、

改善しませんでした。

（Win7　IE11、FireFox）

サポートからは、平気で全ての連絡先を削除して再登録するしかないとあるようですが、

やはり、毎回、数百名の情報を削除して再登録するしかないでしょうか？

**モデレーター注**

コミュニティセンターフォーラムに投稿されましたが、内容から判断して、こちらのフォーラムに移動いたしました。

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2 件の回答

Answer 1

経験上、連絡先に登録されているアドレスから別の表示でメールを受け取り、

そのまま返信した時に、最新の表示として、勝手に連絡先が書き換わることが

あるようです。　

以下の方法で対処できることがあることがわかりました。

（サポートは、匙を投げていますので、自己責任でお願いします。）　

　１）ネーミングキャッシュ削除

　２）ダミーの連絡先を作成する。（e-mailアドレス要）

　３）ダミーの連絡先をチェックし、不具合のある連絡をチェック　リンクさせる。

　４）「不具合のある連絡先」の×をクリックしリンク解除する

　これで不具合が、ダミー側に移り、不具合のある連絡先が編集できるようになります。

　ただし、リンク機能自体に多くのバグがあるようで、以下のメッセージで、

　リンクが解除できないことがありました。

　この場合は、削除しか方法がありませんでした。

Answer 2

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

既にサポートにお問い合わせいただき連絡先の再登録をご案内させていただいている状態でしょうか？サポートでは連絡先の登録状況、発生事象を確認させていただいてのご案内をさせていただいておりますので原則的にはご案内させていただいている内容以上の内容をこちらでご案内させていただくことは難しいと存じます。

まずは少数の連絡先を使用している環境にてサポートからのご案内通りに削除再登録で事象が改善するかどうかご確認いただき、そちらで改善がみられるようであれば他のメールボックスについても同様の対処をご検討ください。

以上、お手数をおかけして申し訳ありませんが、ご確認のほどお願い致します。