Word2013で作成した文書を印刷できない

Question

Anonymous

Windows8.1　64bit環境でOffice2013パーソナルプリインストール版のWordで作成した文書を開いて印刷をクリックするとしばらくして

応答なしになり印刷できません。

行ってみた事

USB接続なので抜き差しや差し込み口を変えてもNG

その他のアプリ（Excelやメモ帳など）では問題なく印刷します。

プリンターのドライバー入れ替えも行いましたがNG

別のプリンターをつないで設定後試みましたがNG

Officeクイック修復・オンライン修復どちらも試みましたがNG

文書のフォントや、余白など変えてみましたがNG

アドオン　COM　を削除しましたがNG

Office2013パーソナルをアンインストール・再起動後再インストールを試みましたがNG

セキュリティソフトを停止してもNG

セーフモード起動でもNG

開いた文書ファイルを、一旦Word　97-2003文書に保存し直すと印刷できるようになりましたが

そのままで印刷できないのでしょうか？

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1 件の回答

Answer 1

優垣本さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

Word 2013 で印刷ができないのですね。

ご自身でいくつかの対処方法を試されたとのことですが、あわせて以下の内容も確認してみてはいかがでしょうか。

・プリンターを Microsoft XPS Document Writer に設定するとどうか。

※ プリンターでの印刷に変わり、電子ドキュメントとして保存することになります。

・新規ファイルを作成し、簡単に文字を入力して印刷をクリックするとどうか。

・ Office セーフモードで起動し、新規ファイルを作成して試すとどうか。

(すでに試されている Office セーフモードでの確認が、既存のファイルのみの場合はこちらも試してみてくださいね)

・ Office アンインストールのうえで再インストールするとどうか。

(ご自身で行った際、コントロールパネルでアンインストールを行った場合はこちらのページの『オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする』の手順での削除・再インストールを試してみてください)

・ [新規ユーザーアカウント] で起動した場合はどうか。

試した結果をお知らせくださいね。

返信、お待ちしております。