空き領域が十分なのに「ディスクがいっぱいです」と出て保存できない

windows10でoffice2016を使っています。

私も同じ症状で大変不便を感じております。

上書きもできず、違う名前で保存しようとしても同様のメッセージが表示され、保存を諦めなければなりません。

同じWordファイルでも他のPCでは通常通り使用することができます。

また、Excelではこの症状はありません。

ほかのWordファイルを開こうとすると、破損しているとのメッセージで開くことができません。

ほかのPCでは普通に開くことができます。

有料で加入しているサポートに問い合わせをしましたが、解決することはできませんでした。

保存を諦めて、Wordを一度終了させると普通に使用できていたのですが、

頻繁に症状がでて、苛立ちも限界です。

いったいどうしたらよいのでしょうか。

お返事を頂戴しておりましてありがとうございます。

1. アドインなどを一時的に無効にする Office セーフモード の状態でファイルを保存するとどうか

　→同様の状態でした。

2. \[\*\*\*\*ーンブート\] で常駐アプリケーションを一時的に停止し、その状態でファイルを保存するとどうか

 (バックグラウンドで動くプログラムが Office の動作に影響していないか切り分け・あとで元の設定に戻してください)

　→同様の状態でした。

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点についても追加で投稿してください。

・デスクトップなど、ローカルに保存することはできるのか

　→ローカルへは保存できます。ローカルで作業したものは保存できます。

・ファイル保存時に表示されるエラーの画像

　→保存しようとするとまずこのような画面が出て　OKを押すと次のような画面になります。

　はいを押すと次のようになります。

ここで、ファイルサーバー側のPCを再起動してみると不具合は一旦解消されました。

しかししばらく（数時間程度）使っていると同様のエラーが出るようになります。

いまは一旦デスクトップへ保存して編集をして上書きする、という不便を強いられております。

解決方法がありましたらお教え下さい。

JN203 さん、こんにちは。 

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word、Excel でファイルを保存しようとすると書き込んでいただいたエラーが出て保存できないのですね。

ご覧になったサポート ページの内容を確認したのですが、そのページは Windows XP までの情報で、ご利用の環境で有効な内容かどうか分かりませんでした。

まずは要因の切り分けから行ってみるといいかもしれません。

よろしければ次の内容をお試しください。

1. アドインなどを一時的に無効にする Office セーフモード の状態でファイルを保存するとどうか

2. \[\*\*\*\*ーンブート\] で常駐アプリケーションを一時的に停止し、その状態でファイルを保存するとどうか

 (バックグラウンドで動くプログラムが Office の動作に影響していないか切り分け・あとで元の設定に戻してください)

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点についても追加で投稿してください。

・デスクトップなど、ローカルに保存することはできるのか

・ファイル保存時に表示されるエラーの画像

※Snipping Tool を使ってス****ーンショットをキャプチャする

※マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

​JN203 さん、こんにちは。 

ご返信ありがとうございます。

ローカルには保存することができるのですね。

また、サーバー側の PC を再起動すると一時的に解消されたのですね。

そうするとサーバー側の PC に要因がありそうなのですが、具体的にはどのような環境でご利用されているのでしょうか。

どのような設定をしていて、どのように接続されているのでしょうか。

ご利用環境について出来るだけ具体的な内容を追加で書き込んでみてください。

あと、エラーメッセージが出た時に、サーバー側の PC で開いているファイルやアプリなどがある場合は閉じるとどうなのかなども確認してみてください。

返信、お待ちしています。