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Office365 powerpointで突然の文字化けについて

Anonymous
2018-04-30T15:33:30+00:00

現在、iPad proでpowerpointを使用している時に、打ち込みや表示共にロシア語?のような文字化けをします。

ちなみに三日前に、インターネット環境のない中で、最近使用したものから打ち込みを行なっていた際には文字化けをしていません。

三日ぶりに開くと文字化け、iPadでは仕事にならないので、PCで作成したところ、そのような状態にはなりませんでした。

ネット環境の中でも文字化けは変わりませんし、特に変更をかけてはいないので、なぜそうなっているのかわかりません。

原因、対策を教えていただきたいです

**モデレーター注**

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Microsoft 365 と Office | PowerPoint | 家庭向け | Windows
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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2018-05-01T08:12:15+00:00

    Bamboonet418 さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    PowerPoint が文字化けするのですね。

    まずは Office を再インストールしてみてはいかがでしょうか。

    状況が変わらない場合は、以下の点を追加で書き込んでみてください。

    • PowerPoint のバージョン。
    • PowerPoint 以外の Office アプリケーション (Word など) で文字化けは起きますか。
    • 新規ファイルで文字を入力する際にも文字化けは起きますか。
    • 文字化けが起きる画面のスクリーンショットを追加で送信してみてください。

     ◇ iPhone、iPad、iPod touch でスクリーンショットを撮る方法

     ◇ マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

    返信をお待ちしています。

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2 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2018-05-09T08:20:51+00:00

    ​Bamboonet418 さん、こんにちは。

    返信ありがとうございます。

    アプリの再インストールを行うことで、問題は解消されたのですね。

    コメントが参考になったようで、本当に良かったです。

    再インストールで変化が見られたという点からみて、今回の現象についてはアプリが正常に動作していなかったと考えられるのですが、その要因についてはわからないですね。。

    使用するうえで留意すべき点なども特にはないので、今回はこのまま様子を見ていただくので良いと思います。

    ほかの件でも何かありましたら、またお気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。

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  2. Anonymous
    2018-05-03T13:21:10+00:00

    一ノ瀬様

    ご返信をありがとうございます。

    再インストールで元に戻りました。

    誘因は何なのか、自分の行動を思い出す限りでは特別なことはなかったのですが、今回は気にしないで良いということでしょうか?

    もし留意すべきて点があるようなら、教えて頂ければ幸いです。

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