OneDrive の同期で、ダウンロード速度が0.0kb／秒のままになる

Question

Anonymous

OneDriveの同期で、アイコン表示が同期中のままとなり、アイコンをクリックすると、

「33.4MB中33.4MBを速度0.0kb/秒でダウンロードしています。残りは11です。」

というメッセージが表示されるという状態が続いています。

それ以外のファイルについては、新しく作成・変更・削除したファイルについても問題なく同意しています。

この同期できない１１個のファイルが、どのファイルなのか、知ることはできないのでしょうか？

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

OneDrive の同期クライアントにて問題が発生している場合には、まずは以下の公開情報をお役立ていただけますと幸いです。

こちらの情報でもお役に立てない状況でございましたら、詳細な確認が必要になってくるかと存じますため、サービスリクエストにてテクニカルサポートまでお問合せください。

お問い合わせの際には、次のサイトを参考になさってください。お問い合わせには管理者の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。