次の方法で共有

NAS上の共有エクセルファイルを編集している最中に、編集しているファイルが消える

Anonymous
2018-03-28T00:43:20+00:00

【現象】

社内ネットワークにあるNAS上に共有エクセルファイルを置いています。

そのファイルを複数人で同時に編集・保存していると、突然ファイルが消えてしまいます。

ファイルが消えると、上書き保存しようとしたときに「ファイルがありません」のようなエラーが表示され、別名で保存しないといけなくなります。

別名で保存せず閉じてしまうと復元不可能になります。

編集していたファイルが消えた後は

・ファイル名.xlsx.sb-1bca2bbd-w7QRux

のような名前の空フォルダが残っています。

このフォルダを元のファイル名.xlsxにリネームしても、元のファイルには戻りませんでした。

共有エクセルファイルを編集しているユーザーのうちMacを使っているのが私だけなのですが、私が編集しているときだけ消えます。

そのためExcel for Mac の問題ではないかと疑っています。

ネットワークの問題も考えましたが、私と同じハブに繋いでいるWindowsユーザーは問題なかったです。

開発チームへのフィードバックは送りましたが、なにか手がかりがあれば教えてください。

【現象を確認した時期】

2018/3/24, 2018/3/27に1回ずつ、合計2回確認しました。

【環境】

macOS High Sierra 10.13.3

Excel2016 for Mac 15.41(171205)

共有ファイルを一緒に編集していたWindowsユーザーはWindows 10, Excel2016

【補足】

エクセルはファイルを開くたびにエラーが出るバグが直っていないので、しばらく前に15.41にダウングレードし、それ以降アップデートしていません。

それにもかかわらず共有ファイルが消える現象が最近になって発生したのは、単に私が共有ファイルを編集する機会がなくて気づかなかっただけかもしれませんし、Windows側の最近のアップデートの影響かもしれません。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-04-17T08:43:10+00:00

    ​KI9646 さん、こんにちは。

    返信いただき、ありがとうございます。

    その後、共有ファイルでなくても起きる現象ということがわかったのですね。

    書いていただいた内容を手掛かりにあらためて調べてみたのですが、有力な情報を見つけることができませんでした。。

    ※返信は付いていませんが、似た質問としては TechNet フォーラムの以下書き込みくらいでした。

    ◆Office for Mac 2016のExcelでNAS上のファイルを編集するとパーミッションが変更される

    NAS 上にある Office ファイルで起きる現象のようなので、企業のシステム管理者の方々が多く情報交換をされている TechNet フォーラムでも情報やアドバイスを集めてみると良いかもしれません。

    ◆TechNet フォーラム

    よければそちらも活用してみてください。

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  2. Anonymous
    2018-04-14T12:26:12+00:00

    私も同様の報告を探したのですが無いようですね。弊社のNASと相性が悪いのかもしれません。

    ・現象が起きるのは特定の共有ファイルだけでしょうか。もしくはどの共有ファイルでも起きるのでしょうか。

    →どのファイルでも起きます。少なくとも３ファイルで起こりました。

    　また新たにわかったのですが、共有ファイルでなくても起こることがわかりました。

    　先日、共有ではないファイルを自分だけが編集していても消えました。消えたのに気づいたのは、上書き保存をしようとしてエラーが発生したためです。

    ・テスト用に新規ファイルを作成して試した場合はどうでしょうか。

    →毎回発生する問題ではないのでわかりませんでした。

    ・ファイル名やフォルダー名に日本語が含まれるようならアルファベットのみにしてどうか。

    →私がいじれない上位フォルダに日本語が含まれているので実施不可能でした。

    ・テキストファイルなど、Office ファイル以外を NAS 上に保存して編集した場合同じ現象が起きるか。

    →過去に同じ現象が起こったことはありません。

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  3. Anonymous
    2018-03-28T08:20:53+00:00

    ​KI9646 さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    NAS 上で共有している Excel ファイルを編集するとファイルが消えてしまうのですね。

    海外のスレッドや TechNet フォーラムを調べてみると似たような質問が寄せられていましたが、これらのスレッドを見た限りでは明確な原因や対処方法などはわかっていないようでした。

    ◆excel 2016 temporary map

    ◆Filename when working with Excel 2016 for Mac

    ※必要に応じて＜Bing 翻訳＞をご利用ください。

    ＜こちらのページ＞にも既知の問題として記載がないので、次のような点を書き込んで情報やアドバイスを集めてみてはいかがでしょうか。

    ・現象が起きるのは特定の共有ファイルだけでしょうか。もしくはどの共有ファイルでも起きるのでしょうか。

    ・テスト用に新規ファイルを作成して試した場合はどうでしょうか。

    ・ファイル名やフォルダー名に日本語が含まれるようならアルファベットのみにしてどうか。

    ・テキストファイルなど、Office ファイル以外を NAS 上に保存して編集した場合同じ現象が起きるか。

    返信お待ちしていますね。

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