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マイクロソフトアカウントの名前を変更できません

Anonymous
2019-04-10T08:13:13+00:00

マイクロソフトのアカウントを本日登録したのですが、名前の入力を間違えたままエンターを押してしまいました。

その後Microsoftアカウントページ(https://account.microsoft.com/profile/edit-name)から修正を試みているのですが、以下のメッセージが出て修正できません。

後でやり直してください。 サービスに問題が発生しました (コード: ' editName_invalidCaptcha')。

各所に誤った名前が表示されているため、どうにか修正したいのですが、どのように修正できますでしょうか。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-04-10T09:10:00+00:00

    こんにちは。

    スマホなどからでも同じでしょうか?

    アカウント作成直後だと、項目によっては内部でアカウント情報を作成、変更してたりするので少し時間をおいて確認した方が良いと思います。

    5 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2019-04-10T08:17:50+00:00

    名前変更の方法は上記で合っています。

    一度ブラウザのキャッシュを消してから再度試すことはできますか?

    5 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. Anonymous
    2019-04-10T09:07:08+00:00

    今自分のアカウントで試してみましたが、同じエラーが出ました。

    公式の方法であるにも関わらず別々のアカウントで同様のエラーが出ていることを考えると、一時的なエラーである可能性が高いですね。

    少し時間をおいてから再度試してみてください。

    「Microsoft アカウントに関連付けられている名前とアドレスを変更する」

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402666...

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  4. Anonymous
    2019-04-10T08:57:20+00:00

    Yuki M.さん

    回答いただきありがとうございます。

    ブラウザのキャッシュをクリアして再度試みましたが、結果は変わりませんでした。

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