ワードで以前作成した文章が開けない

だいすけ1813 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

会社や PC などの環境が変わり、以前の Word ファイルが開けなくなってしまったのですね。

「以前の会社で作成したワードの文章」というのは、どこに保存してあるファイルなのでしょうか。

もし USB メモリーなどから直接開こうとしていたり、OneDrive などオンライン ストレージ上にあるものであれば、いったん Mac のローカル上に保存してから開くことはできるか確認してみてください。

また、文書ファイルをダブルクリックで開くのではなく、先に Word 本体起動 → [ファイル] → [開く] から該当ファイルを選択した場合はどうか、常駐ソフトなどが影響していないかの切り分けとして Mac を「セーフ モード」で起動した状態でも同様か、といったようなことも確認してみてはいかがでしょう。

返信ありがとうございます

ファイルはドロップボックスにあっただいぶ前に作成したものです．

幸い，Officeを再インストールしたら

開けるようになりました．

一応解決したのですが，

ご指摘いただいた方法は試してみました．

今後はないと思いますが

それいがいの解決方法はありますでしょうか？

大輔中村4 さん、こんにちは。

(質問者の だいすけ1813 さんと同じ方でしょうか)

Office を再インストールすることでファイルが開けるようになったのですね。

問題が解消されたようで良かったです。

今回のトラブルの原因がどこにあったかは不明ですが、今後 Office で何か問題が発生した場合の一般的なトラブルシューティングとしては、まずは前回書いたような切り分けを行ってみる → 原因が特定できない場合は以下ページの対処を順に確認してみる、といったような方法になるかと思います。

参考: Office for Mac 2011 / Office 2016 for Mac が起動しない、または動作が不安定な場合の対処方法

今後もお困りのことなどあれば、またお気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。