Word2016でも去年(2018年)12月~2019年1月?にWindows10を購入した人で、フォントに「H」がつくものがない人が私の周りだけで3人います。
以前のファイルを開けても変換されてしまいます
画面左下の [スタート] (Windows ロゴ) を右クリック➜エクスプローラーを選択して、C:\Windows\Fonts フォルダーで参照できるフォント内に、HG で始まるフォントが存在しているかを確認してみます。
または
画面左下の [スタート] (Windows ロゴ) をクリック➜[設定] (歯車ボタン) をクリックして、Windows の設定で [個人用設定] を選択し、左列のフォントを選択で、右に使用可能なフォントが表示されるので、この中に HG で始まるフォントがあるか確認します。
フォントが無い場合、追加しないと Office を含むアプリで使えません。
フォントがある場合、Office 2016 のインストール形式 (ストア版かデスクトップ版) により、再インストールまたは修復などの対応が必要になってくると思います。
Office 2016 がストア版の場合は、修復では解消できないため、再インストールが必要になるようですが、フォントにより使用できないこともあるようです。
ストア版の Office でフォントが少ない、変わるなどの質問
・wordでフォントが反映されない
・ワードでインストールしたフォントが使えない
デスクトップ版の Office でフォントが少なくなっている質問
・word2016 日本語フォント
インストールの形式を確認する方法
バージョンの番号の後に Microsoft Store とあるのはストア版、クイック実行とあるのはデスクトップ版です。
使用している
Office のバージョンを確認する方法
7を持っていますので、そこのフォントフォルダからコピーすれば使えると思いますが
私はupdate更新で入ってくるのを待ちたい (ページ設定の印刷の向きの時もそれで治ってきていたので)
気が付いたのはPCクラブでHG正楷書体PROを使おうとしたとき、「H」のところが一つもない?!
officeを入れ替えるのは無理な私たちです。(officeを64bitで入れると入っているという人も)
フォントは Windows、Office、その他のフォントを含むアプリをインストールした時に追加されるだけで、Update により追加されることはありません。
個別にフォントを追加インストールするか、アプリの修復、再インストールなどの対処が必要になってきます。
上記のように、フォントの表示、使用可否についての問題を解消するには、状況によりますが Office の再インストールが必要になってくるように思います。