android 7 で onenote を開けません。起動しても、すぐにダウンしてしまいます。

はい。以前は問題なく起動ができていました。また、Android 本体の再起動や OneNote アプリの削除・再インストールも試してみましたが、状況は変わりません。「ノートを取得しています」のあと、ダウンしてしまいます。パソコンでは問題ない同じノートを見ることができます。

アドバイスをいただき、ありがとうございます。やってみましたが、ダメでした。onenoteのファイルを大幅に軽量化してから、もういちど試してみようと考えています。

koichiito3 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

再インストール後も状況は変わらなかったのですね。

Android の [設定] > [アカウント] > [Office] から [アカウントを削除] という操作はできるでしょうか。

※ こちらの手元では Android 9 の端末しか用意できず、Android 7 の設定メニューについては確認ができませんでした。

また、Office 関連の他のソフト (Excel や OneDrive など) があればそれらもいったんすべてアンインストールし、OneNote のみの状態でも起動はできないか確認してみる、もしセキュリティ ソフトなどがインストールされている場合はいったんアンインストールしてみる、といったようなことも確認してみてはいかがでしょう。

koichiito3 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Android の OneNote アプリが正常に起動できないのですね。

以前は問題なく起動ができていたのでしょうか。それとも今回初めてインストールをしてみて、初めから起動ができない状態なのでしょうか。

まずは一般的なトラブル対処として、Android 本体の再起動や OneNote アプリの削除・再インストールを試してみてはいかがでしょう。