次の方法で共有

1台のみインストール可能のOFFICEを新しいコンピュータにインストールしたい。

Anonymous
2020-01-22T09:08:58+00:00

通販で購入したコンピュータ(購入時にオプションでOFFICEも購入)が故障し,新しいパソコンを購入しましたが,マイクロソフトアカウントから再度新しいコンピュータにOFFICEをインストールしようとしても,ライセンスキーがすでに使用されているとのことで,インストールできません。

故障したパソコンから当該ライセンスのOFFICEをアンインストールした後なら別のパソコンにインストールできるのかもしれませんが,アンインストールしようにもWindows自体が立ち上がらずどうにもなりません。

このような場合は再度OFFICEを購入する以外に方法はないのでしょうか。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

質問作成者が受け入れた回答

  1. sumz 177.8K 評価のポイント
    2020-01-22T10:48:59+00:00

    購入オプションで追加した Office でしたら、殆どの場合は購入 PC のみで使用できるプレインストール版の Office になります。

    プロダクトキーカードの色は白で、PC 1台用と表示されています。

    このプレインストール版の Office は、PC の一部としての扱いとなるため、PC の故障などで廃棄する場合は、搭載している Office も廃棄が必要になります。

    今回はこれに該当していると思いますので、新しい PC で Office を使用したい場合は、新たに購入が必要になります。

    複数台の PC や、3台目以降となる PC に移行することができるのは、単独で購入したパッケージ版の Office やサブスクリプション版の Office 365 Solo などになります。

    PC 2台用の永続ライセンスの Office は、別の PC に移行することも可能となっていますので、故障や買い替えなどで 3台目以降の PC に変わる場合にも移行することができます。

    20+ 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません

質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2020-01-22T10:27:34+00:00

    パッケージに 1 PC と記載があったのであれば、OEM ライセンスなので使用できるのは購入時のパソコンだけです。他のパソコンへのインストールは不正使用になるため NG です。

    10+ 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません

質問作成者が受け入れた回答

  1. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-01-22T09:41:37+00:00

    PC購入時、一台のみ使用可能。

    これはプレインストール製品になります。プレインストール製品は他のPCでは使用できないという意味の「一台のみ使用可能」という事です。他のPCでは使用できません。

    この販売形態はかなり以前から日本のみです。

    ( MicrosoftというよりもPC普及の過程でに店が売りやすいという理由で始まってそのままです。EUなど国によっては独禁法に抵触する恐れがあるので見直されています)

    初心者が陥るPC選びの間違い 「Office搭載」にはこだわるな!

    現在の二台使用可能な製品群です。

    家庭向けOfficeのラインナップ

    3 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません

3 件の追加の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2020-01-22T09:42:48+00:00

    すぐに返信をいただきましたにも関わらず,誠にすみませんが,現在職場におりまして自宅のパソコンの前におりません。

    本日21:30以降に自宅からアクセスし,画像を貼ってみます。

    ちなみに,Officeは2016だったとは思いますが,パソコンを通販で購入した際,Officeのインストールはオプションで選べるようになっておりました。当然ですがインストールモデルはOfficeなしモデルよりも金額が高かったので,その時点でOfficeのライセンスは購入できているものと考えておりました。ライセンスキーの記載されたカードとともにパソコンが送られてきました。

    21:30以降に再度アクセスしてみたいと思います。すみません。

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2020-01-22T09:14:17+00:00

    元々使用している Office の正確な製品名は何ですか。

    また、その Office は前のパソコン付属のものでしょうか。

    パソコンとは別に購入されたものですか。

    Office のパッケージの表面の画像を貼ってみてください。

    0 件のコメント コメントはありません