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Microsoft 365 solo と　Office 365 solo について

Anonymous
2020-05-31T07:33:58+00:00

Microsoft 365 solo(月1400円　クラウドのマーク）

Office 365 solo(月1400円　パワーポイントのマーク）

が、毎月両方課金されています。

Microsoftの方だけ残して、Officeを解約しようと思いますが、

何か問題が生じますでしょうか。

ちなみに利用しているのは

PC

Ipad

Iphone

の3台です。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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4 件の回答

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  1. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-05-31T12:02:48+00:00

    ブラウザソフトで

    https://account.microsoft.com/services/

    にサインインしてライセンスを確認して下さい。

    解約にもアカウントが必要です。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. click 64,620 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2020-05-31T23:59:27+00:00

    うちも、昨日、App Store で購入した Microsoft 365 Personal については、PowerPoint のアイコンになってましたね。Microsoft 365 の入手とやって、その後最初にPowerPoint を起動してライセンス認証をしたためにそうなったのかな？などと思っていましたが、特に気にしないでそのままにしてました。

    さて課金状態を確認したときに、2つあるのであれば一つ解約しても問題ないと思いますが、どちらのアカウントでインストールしたかによっては、再度ライセンス認証を求められることがあるかと思います。

    App Store で、購入したものは、App Store でサブスクリプションのキャンセルの手続きが必要になりますが、料金的に同じものであれば、いずれか一方キャンセルして、仮に、キャンセルしたことで再度ライセンス認証を求められるようになった場合には、ライセンス認証しなおしていただければ問題ないかと思います。

    またその状況だと Microsoft アカウントも２つ使われていたりするんでしょうか？　そしてアカウントが異なる...そんな可能性もあるのかな？と思います。

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  3. Anonymous
    2020-05-31T11:55:13+00:00

    ITune store の購入履歴で確認しております。

    iPhoneのサブクリプションでも確認してります。

    登録しているアカウントが違うのかもしれません。

    いずれにしても高額なので、

    パワーポイントマークのOffice 365 soloは

    解約しようと思っています。

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  4. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-05-31T07:57:15+00:00

    ＞Microsoft 365 solo(月1400円　クラウドのマーク）

    Office 365 solo(月1400円　パワーポイントのマーク）

    どこに表示されている情報でしょう？

    その部分の画像をキャプチャして下さい。

    （プライベート情報はマスキングして下さい）

    Microsoftコミュニティでの画像の挿入方法

    同じアカウントで使用されていますか？

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