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昨日Mac Book ProのOSをBig Surへアップグレードしてから、Microsoft365のワードが不具合を起こしています。
具体的には、①起動に時間がかかる、②文書編集中にコンテンツの一部が消えたり現れたりを繰り返す、といった症状です。
ファイル自体が壊れているのかもと思い他の文書ファイルも試しましたが、同様の症状がでる、そしてパソコンを再起動をしても症状が変わりません。
アップグレード前のCatalinaの時はこのような症状は一度も出たことがなかったので、困り果てています。
もともとコンピューターに疎いこともあり、何か有効な解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご助言をお願いします。
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
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質問作成者が受け入れた回答
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 23%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
アプリ起動時にAppleサーバへ起動するアプリのハッシュタグを送信して、正規アプリか確認をする機能が悪さを起こしているようです（Big Surからの実装機能）
ネット上でOSの動作が遅くなった、アプリの起動が遅い、起動しないと話題になっています。
Appleからは、この件について正式発表は無いようです。
Mac users couldn’t launch apps this afternoon after Apple verification server issue - The Verge
質問作成者が受け入れた回答
こんにちは。
同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。
OSのアップデートによる不具合はよくあるので、Office側の更新プログラムを待つ必要がある可能性もありますが、一旦はOfficeの再インストールなどを行ってみてください。
質問作成者が受け入れた回答
Hiromi1119さん、こんにちは。
②の文字入力時にマウスホバーすると文字が消えたり現れたりする現象について書かれている記事がありました。
・Microsoft Word Typing Issues [macOS Big Sur, Mac Mini 2018]
・印刷レイアウトで発生し、Web レイアウトでは発生しない。
・ディスプレイを接続している場合に発生する。
・解決方法として、
①Catalina に戻す
②Web 版の Word を使用する
事がコメントされておりました。
ありがとうございます。今までMac OSの最新アップデートの通知が来るたびに即座にアップデートを行っていたのですが（その方がセキュリティ面でも安心ということを聞いていたので）、今回の件を受けて、すぐに飛び付かずにまずは様子を見た方が良いのだなということを学びました。ちなみにAppleへも相談してみたのですが、今回の症状についてはAppleではなく、Microsoftからの回答をお求めください、と言われてしまいました。
ありがとうございます。Microsoft365を再インストールしたところ、ひとまず昨日のような不具合が改善され、今は通常通り文書編集が行えています。編集しながら、いつまた同様の症状がでないかとヒヤヒヤしていますが、とりあえずは様子をみたいと思います。