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Onedriveはサインインしていません 同期をもう一度開始するには,サインイン情報を入力してください

Anonymous
2020-12-25T16:41:29+00:00

起動する度毎回このダイアログが出てくるようになってうんざりしています.

BussinessのOnedriveは問題ないのですが,Personalのほうだけこのダイアログが出てきます.

同じようにBusinessとPersonal両方設定しているPCではこんな事ありません.

資格情報を削除してみたりしたのですが,資格情報を消しても勝手に元に戻ります.

編集しても元に戻り,最終更新日が恐らく最初にPCにアカウントを追加した2016/12/06と出ています.

もう,毎回起動する度にこのエラーに遭遇しうんざりしています.クリーンインストールも考えたのですが,

都合によりどうにかそれは避けたいです.何か解決法はありませんか?

コミュニティに投稿されている一通りの解決法は試しました...

Personalに紐付いてるOfficeは2013ですが,関係ありますか?・・・

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-12-27T02:47:52+00:00

    ありがとうございます。

    試したところ、personalアカウント単体だと再起動後も問題なくサインインされていますが、

    その状態で学校アカウントを追加すると、personalアカウントのほうだけサインインできていません。。。

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  2. Makapu 91,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-12-27T02:38:36+00:00

    ruckus_525さん、こんにちは。

    OneDrive personal で以下のメッセージが表示されるのですね。

    「OneDrive はサインインしていません。

    同期をもう一度開始するには、サインイン情報を入力してください。」

    次の対処法を確認してみてはいかがでしょう。

    OneDrive をリセットする

    ◆ リセットで解決されない場合は、OneDrive をアンインストール後に最新版の OneDrive を再インストールします。

    1. OneDrive をアンインストールします。

    Windows 10でOneDriveをアンインストールする方法

    2.  レジストリのバックアップを取ります。

    ・検索ボックスに「regedit」と入力し、Enterキーを押して、レジストリエディターアプリが表示されたら右クリックして「管理者として実行」でレジストリエディターアプリを起動します。

     超簡単!Windows10 レジストリのバックアップと復元方法

    ※レジストリを操作するとパソコンが起動しないなど重大な問題が発生する可能性があります。

    操作前に必ずレジストリのバックアップをお取りになって下さい。

    1. バックアップを取ったら、以下のレジストリキーを削除します。

    "コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive"

    1. OneDrive を再インストールします。

    Windows 10でOneDriveを再インストールする方法

    お試しになった結果の返信お待ちしております。

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  3. Makapu 91,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-12-27T03:06:26+00:00

    ruckus_525さん、お試しになった結果の返信ありがとうございます。

    コメントした対処法をお試しになっても、Business のアカウントを追加すると同じメッセージになってしまったのですね。難しい問題の様ですね。。。

    それでは、OneDrive の公式のサポートはメールサポートとなっておりますので、そちらにお問合せになっていただくのが良いと思います。

    OneDrive サポートへの問い合わせ方法

    また、法人向けの OneDrive Business の場合は管理者の方にお問合せになる事で、管理者の方から マイクロソフトの公式サポートにお問合せする事が出来ますので、是非ご利用になって下さい。

    [2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介

    こちらはユーザー同士の情報交換の場所となっておりますので、サポートで解決された場合は情報を共有下さると嬉しいです。

    よろしくお願いいたします。

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