エクセルのカーソルが止まらない

PCはノートパソコンとデスクトップパソコンどちらですか？

デスクトップパソコンの場合キーボードを外すとカーソルは収まりますか？

Bluetooth 接続のキーボードやマウスを利用している場合、Bluetooth 接続の設定のやり直しで改善しませんか？

ノートパソコンでもBluetooth 接続やワイヤレス接続のマウス・キーボードを使っている場合接続の解除、接続のやり直しで改善しませんか？

PCの放電は試していますか？

ご連絡ありがとうございます。

OFFICE365でWINDOWS10の環境です。再起動させてもエクセルを立ち上げるとずっと自動で横方向にスクロールしっぱなしで、画面が止まってくれません。年末作業をする事が出来ず、ほんとうに困ってしまいました。ワード、パワーポイントは正常に作動します。よろしくお願い申し上げます。

OSTKAN1さん、こんにちは。

Excel を起動するとカーソルが動きっぱなしで止まらないのですね。また、Word では正常に動くのですね。

「Window その他」で投稿されていますが、Windows 7 をご利用でしょうか。

まずはパソコンを再起動して症状が治まるか確認してみてはいかがでしょう。

また、以下の記事も念のため参考になさってみて下さい。

◆文字が勝手に入力され続けたり、カーソルが勝手に移動し続けたりします。

お試しになった結果の返信お待ちしておりますね。

＜Office 2010 についての大切なお知らせ＞

Office 2010 は 2020 年 10 月 13 日にサポートが完全に終了しております。機能追加やバグの改善についての更新プログラムが提供されません。また、セキュリティに関する更新プログラムも提供されない為、セキュリティリスク上危険な状態となっております。

出来るだけ速やかにMicrosoft 365 や Office 2019 などの サポート対象の Office をご利用になる事をお勧めいたします。

・ご存じですか? Office にはサポート期限があります

ありがとうございます。

PCはデスクトップです。キーボードはワイヤード接続なので、外してみましたがスクロールしっぱななしでした。

PCの放電とはどのようにするのでしょうか？

よろしくお願い申し上げます。

OSTKAN1さん、返信ありがとうございます。

Office 365 で Windows 10 をご利用なのですね。

Excel のみ発生するという事ですので、一般的な対処法として、以下のことをお試しになってみてはいかがでしょう。

■ Windows UpdateでOSを最新の状態にする。

■ Officeを最新の状態にする。（ファイル > アカウント > 「更新オプション」> 「今すぐ更新」）

■ Office を＜ セーフモード ＞で起動した場合はどうか。

もしセーフモードで問題が解消される場合は、以下のページを参考に要因となっているアドインを特定して、無効にして下さい。

Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

■ Office の修復を行う。修復で改善されない場合は＜修復を実行しても問題が解決しない場合は、どうすればいいですか。＞を参考にツールを使用した再インストールを実行する。

また、一時的な回避策となりますが 、使用出来る機能は限定されますがブラウザーで使用する＜Excel for Web＞ や ＜ Excel mobile＞をご利用になってみてはいかがでしょう。 

Office 365 Personal のサブスクリプションをお持ちであれば、マイクロソフトの公式サポートで遠隔サポートを受ける事が出来ますので、ご利用になってみてはいかがでしょう。（年内は29日までの営業となっておりますね。）

◆お問い合わせ - Microsoft サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

※こちらのマイクロソフトコミュニティは製品の選択によって、サポートが受けられない事があります。

誰からも返信が来ないという事にもなってしまいますので、次回ご利用になる際には慎重に製品の選択をされると良いですよ。

・マイクロソフト コミュニティ フォーラムでサポートする製品の変更について