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Microsoft 365を早めに更新した場合、未使用の時間は失われるのでしょうか?

Anonymous
2021-12-14T18:00:13+00:00

2022/5まで有効期限がありますが、早めに更新するため、購入しました。
ところが、下記のように、MicrosoftのFAQページに矛盾する回答があり、プロダクトキーの登録を躊躇しています。
前回までは、きちんと維持されたのですが…

よく寄せられる質問 (FAQ) | 個人向け Microsoft 365 と Microsoft Office
支払いを早めに行った場合も、残りのサブスクリプション期間は維持されますか?

はい。既にご利用のものと同じ Microsoft 365 プランの支払いを早めに行った場合は、更新分の期間が既存のサブスクリプションの有効期間に追加されます。たとえば、現在の Microsoft 365 Personal サブスクリプションの有効期間が 2 か月残っている時点で 1 年間 (12 か月) のサブスクリプションの支払いを行った場合は、サブスクリプションの有効期間は 14 か月間となります。

家庭向け Microsoft 365 の更新

早めに更新した場合、未使用の時間は失われるのでしょうか? 更新時に未使用の時間が失われる可能性があります。 有効期限は、選択した内容に応じて 1 か月または 1 年だけ延長されます。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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質問作成者が受け入れた回答

  1. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-12-15T01:21:31+00:00

    年契約で有れば最大5年分まで大丈夫です。

    キャッシュバックキャンペーンを意識されての事だと思います。こちらは1年分/1回切りの申請になると思います。

    今自動更新でなく、店頭でPOSAカードやAmazonなど公式パートナーからダウンロード購入されておくのがお得です。

    Microsoft 365 Personal キャッシュバック キャンペーンのお知らせーMicrosoft

    定期請求は自動で1年伸びます。

    キャッシュバックキャンペーンは今年は夏にも行われていたのでそこも見逃す手は無いでしょう。

    9 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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質問作成者が受け入れた回答

  1. click 64,620 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-12-15T01:18:59+00:00

    更新されたのであれば次の更新日を確認すればすでに明白たと思いますが、1年更新すれば、2022年5月だったものが、2023年5月とプラス1年になるだけです。

    同じアカウントに追加する形で購入した場合、5年先まで購入可能になっています。

    私も2022年3月まで有効なものを、つい先日 Amazon のブラックフライデーの時に更新していますが、有効期限は、2023年3月までになっていますよ。Amazonのブラックフライデーもそうですし、現在行われているキャッシュバックキャンペーンもそうですが、お買い得な時に更新するのが一番です。

    問題ありませんので、ご安心ください。

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  1. Anonymous
    2021-12-14T20:31:28+00:00

    2か月残っている時点で問題がないとすれば、早めという基準がどれくらいの期間なのか分かりません。

    探してみても明確な情報が見つからないので、マイクロソフトのサポートに確認したほうがいいと思います。

    また、自動継続するという方法もあります。

    下のサイトを参照してください。

       継続請求を有効または無効にする

    マイクロソフトのサポート体制が変わり分かりづらくなりました。

    上のサイトの問い合わせ​​先を試してもうまくつながりませんでした。

    Microsoft Storeのサポート[0120-00-8449]に問い合わせてみる方法もあります。

    あるいは下の2つ目のサイトの方法もあります。

    質問内容によって表示される内容が異なるようですが、対応時間内であれば例えば「チャット」とか「コールバック」などが選択できるようになります。

    「コールバック」については、連絡先の電話番号を登録すれば担当者から折り返し電話がかかってきます。

    対応時間外の場合は選択できなくなります。

    サインイン画面は英語のページになっているかもしれません。

    対応時間は次のとおりだと思いますが、以前は表示されていたものが見つかりませんので現在も同じかどうかは不明です。

      平日 9:00 – 18:00

      土日 10:00 – 18:00

      休業日 祝日 年末年始

       Microsoft Store サポート

       マイクロソフト サポートの利用方法

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  1. Anonymous
    2021-12-15T03:49:14+00:00

    0120-00-8449に電話してみたら、サポートにつながりました。

    当初、「Amazonに問い合わせるように」と繰り返されましたが、サポート了承のうえ、プロダクトキーを登録し、問題なく、1年間の延長登録ができました。

    サポートと話が噛み合わず、不明点がたくさんありますが、結果オーライでした。

    こちらのページは紛らわしいので削除依頼し、報告はしてくれるようですが、削除されるのかどうだか…

    家庭向け Microsoft 365 の更新

    Q. 早めに更新した場合、未使用の時間は失われるのでしょうか? A. 更新時に未使用の時間が失われる可能性があります。 有効期限は、選択した内容に応じて 1 か月または 1 年だけ延長されます。

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  2. Anonymous
    2021-12-14T19:22:58+00:00

    更新したタイミングで1年有効ですが、支払いのタイミングが更新のタイミングとは限らないという意味だと思われます。
    したがって、早めに更新すれば残りの有効期間は失われる可能性があるというのが結論となります。

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