Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
表示 > 表示グループの「ルーラー」にチェックを入れて水平ルーラーを表示したときに、1行目のインデントとぶら下げインデントの位置はどうなっていますか。
他の段落行と2行目がずれる段落行で、同じ状態か確認してみてください。
下図例は「ぶら下げ 1字」に設定されているときの状態です。
2行目のずれる段落にカーソルのある状態で、ホーム > フォントグループの「書式のクリア」を指定すると、インデント設定なしの状態になります。