次の方法で共有

Windows11でExcel2019を保存すると時間がかかる。

Anonymous
2022-04-16T14:17:39+00:00

数日前までは何の問題もなく(時間がかかることなく一瞬)エクセルの保存ができていましたが、今は約10秒ほどかかります。解決方法をご教授いただけると幸いです。

1)PCスペック、ヴァージョンなど

OS:windows11(version 21H2)

Excel: 2019 (Office Home&Business 2019)

Intel Core i7-1165G7 @ 2.80GHz

実装RAM 16.0 GB (15.7 GB 使用可能)

64bit

SSD 約120GB使用/記憶域約460GB

2)症状

約2.5MBのエクセルを起動すると1~2秒程度で立ち上がるが、保存すると10秒ほどかかる(途中で応答なしと表示される)。新しい空のエクセルでも同様の症状が発生する。

より詳細に記載すると、起動直後に保存すると、まれに、すぐに保存が完了することがある(完了しない場合もある。)

3)対応したこと

①いろいろ試したが駄目だったので、Office2019をアンインストールし、再インストールしたが症状は全く変わらない。

②プリンターをMicrosoft Print to PDFに変更したが症状は改善されない。

スペックとしては、全く問題ないPCを使っていると思いますが、解決方法が全く分からない状態です。恐れ入りますが、解決策をご教授いただけると助かります。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

4 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2022-04-17T10:55:10+00:00

    Makapu さん

    解決案のご教示、誠にありがとうございます。

    おそらく解決いたしました。

    原因は「マカフィー」にあったようです。

    おっしゃる通り停止するだけでは不十分でした。アンインストールを実施し、エクセルをしばらく操作してみましたが保存までの時間は通常通りの「一瞬」に戻りました。今のところ不具合は生じておりません。

    次にマカフィーの代わりにESETをインストールしましたが、インストール後もエクセルの動作は安定しております。(いろいろ操作していてパワーポイントの保存にも時間がかかっていたことを新たに発見したのですがこちらも解消されております。)

    Officeを多用するため動作の遅さに多大なストレスを感じておりましたが、おかげさまで解消いたしました。ありがとうございました。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません
  2. Makapu 91,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-04-17T03:34:26+00:00

    SL211Dさん、こんにちは。

    ちなみにアンチウイルスソフトとしてマカフィーを使っていますが、マカフィーを停止させても症状の改善は確認できておりません。 

    マカフィーを使用しているのですね。

    マカフィーに関してはここ何ヶ月かマカフィーを使用する事による Office の不具合が報告されておりますので注意が必要だと思います。

    セキュリティソフトは停止しただけでは症状が改善さない場合がありますので、マカフィーをアンインストールしてどうか検証する事をお勧めします。

    McAfee(マカフィー)をアンインストールする方法 - Windows10

    改善されない場合は、他の常駐アプリケーションが Office に干渉している可能性がありますので、<クリーンブート>を実行してどうか確認してみて下さい。

    お試しになった結果の返信お待ちしておりますね。

    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2022-04-16T23:39:28+00:00

    ご質問ありがとうございます。回答させていただきます。

    「すべてのファイル」で上書き保存時に起こります。

    ①9KB ②525KB ③2.5MB で上書き保存時間を確認したところ、基本的には保存にかかる時間は区々です。保存時間への影響は、基本的にはファイルの大きさというよりは、保存した時のタイミングが効いてきているようです。(①9KBでも保存に8秒かかることがありました。)

    具体的な症状を申し上げますと(例えば①9KB の例でも)以下のような、傾向のつかめない症状が確認されています。

    ◆ケース1

     1)起動する

     2)起動してすぐに上書き保存 → 一瞬で保存完了

    ◆ケース2

     1)起動する

     2)5分ほど何もせずに放置

     3)上書き保存する → 8秒ほど保存に時間がかかる

    ◆ケース3

     1)起動する

     2)起動してすぐに上書き保存 → 3秒ほどで保存完了

    感覚的なところで申し訳ないのですが、

    起動してから時間がたつほど(何もファイルを操作しなくとも)、上書き保存に時間がかかる。という大まかな傾向がある。そしてファイルサイズが大きいほど、起動してから放置した場合、短時間の経過で保存に時間がかかる症状が発生する傾向にある。 とは言えそうです。(ただし例外の事象も少なからず発生します。)

    ちなみにアンチウイルスソフトとしてマカフィーを使っていますが、マカフィーを停止させても症状の改善は確認できておりません。

    0 件のコメント コメントはありません
  4. Anonymous
    2022-04-16T14:58:40+00:00

    こんにちは。
    全てのExcelファイルで起きる現象でしょうか?
    特定のファイルのみで起きる現象でしょうか?

    0 件のコメント コメントはありません