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OneDriveとギャラリーの同期について

Anonymous
2023-09-27T21:27:42+00:00

OneDriveとギャラリーを同期しようとすると、サーバーエラーと表示されてしまい先に進めません。

また先に進むことができても、SAMSUNGクラウドの読み込み画面から動く気配がありません。

先にSAMSUNGに問い合わせましたが、Microsoftに問い合わせるように言われました。

どうすれば同期できるようになるのでしょうか。

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Android

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2 件の回答

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  1. ((((((((( 21,035 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-09-27T23:24:24+00:00

    ■うまくいくかわかりませんが・・・

    (意訳しているので、手順は必ず原文で確認してください)

    Can't set up Samsung Gallery sync to OneDrive https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/can-t-set-up-samsung-gallery-sync-to-onedrive/td-p/20851276/page/4 情報①

    Just now found a resolution for this server error issue. Below is what  I did. First 3 steps you would have already tried. Check the 4th step.

    1. Wiped the One drive cache and gallery cache from apps
    2. Signed out of samsung and one drive account

    3 Wiped the mobile cache partition from odin mode

    1. Restarted the mobile, navigated to gallery and selected sync with one drive and then instead of using the option 'Login with gmail' , I went to the first text box where it says enter email or phone number. I gave my gmail id and then it now started syncing. If it says error like already linked or something. Go to microsoft accounts  -> settings and remove samsung account and try logging in from Gallery one drive sync again. It should work now.

    (このサーバー エラーの問題の解決策ですが、最初の 3 つのステップは、すでに試したことがあるでしょうから、4番から確認してね。

    1. アプリから One Drive キャッシュとギャラリー キャッシュを消去
    2. samsung と One Drive アカウントからサインアウト
    3. mobile cache partition を odin モードから消去
    4. デバイスを再起動し、ギャラリーに移動して One Drive との同期を選択し、「Gmail でログイン」からではなく、電子メールか電話番号を入力する最初のテキスト ボックスで、Gmail IDを入れると同期が始まりました。すでにリンクされているなどのエラーが表示されるなら、Microsoft アカウントの設定でsamsung アカウントを削除し、Gallery One Drive Sync からもう一度ログイン。これでうまくいくはず。 )

    情報②

    It turned out that my Samsung account password didn't meet the password criteria. I had lowercase letters and numbers only. Re-setting my samsung account password required the password to have letter(s), number(s) and symbol(s). I guess Samsung must have changed the password criteria at some point.

    Once I reset  my Samsung Account password, Gallery sync to OneDrive works fine.

    (結局Samsung アカウントのパスワードがパスワードの基準を満たしていなかった。自身のは小文字と数字だった。パスワードに文字、数字、記号を使用すると再設定できる。きっとサムスンはある時点からパスワードの基準を変更しているね。Samsung アカウントのパスワードをリセットすると、ギャラリーと OneDrive の同期が正常になる。)

    ■ログデーターは送りましたか?

    Samsung Gallery と OneDrive https://support.microsoft.com/ja-jp/office/samsung-gallery-%E3%81%A8-onedrive-99c4e77b-8e63-4ddc-aede-19f81acee1a3#:~:text=Samsung%20%E3%82%AE%E3%83%A3%E3%83%A9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%8C%20OneDrive%E3%81%A8%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%80%81%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%8B%E3%82%89%20Samsung%20%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC%20%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%20%5B%E8%A8%AD%E5%AE%9A%20%5D>%20%5B%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%5D%20>%20%5BSamsung%20Cloud%20>%20%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96%20%5D>%20%5B%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%20%E3%83%AD%E3%82%B0%20%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E9%80%81%E4%BF%A1%5D%20%E3%81%8C%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D>%20%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%20%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%20%E3%80%82

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  2. simo-k 80,105 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-09-27T22:33:10+00:00

    > Microsoftに問い合わせるように言われました。

    具体的なアドバイスはありましたか?

    OneDriveに空き容量はありますか?

    解決策とヒント

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