EXCEL for mac(office365) 応答なし

Question

Anonymous

現在office365の環境でのExcelをMacで使用しております。

かなり古い形式のexcelデータを開いてから、

直近作成したexcelデータをクリックしてもフリーズし「応答なし」の状態になってしまいます。

他の質問の回答で出ているアドインのチェックを外すなどしても一向に症状が改善しません。

試しにアプリをアンインストールし、再度インストールしてみましたが一向に症状が改善しないことからご質問させていただきました。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

kuma365 さん、こんにちは。

Excel for mac が応答無しになってしまうのですね。

まずは環境ファイルの再構築を行ってみるとどうでしょうか。

2. メニューの[移動]をクリックしてからキーボードの[option]または[ALT]キーを押して、普段は非表示になっている[ライブラリ] を開きます。

[Containers] の中の以下のファイルをゴミ箱に移動します。

Microsoft Excel （macOS 10.15以降の場合）

com.microsoft.Excel （macOS 10.15より前の場合）

3. [ライブラリ] - [Group Containers] の中の以下の３つのファイルをゴミ箱に移動します。

UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

変化が無い場合は、以下のトラブルシューティングのまだ確認されていない項目を実行下さい。

<アンインストール時の注意>

また、上記のトラブルシューティングにはありませんが、ライセンスファイルを削除してどうかも併せてご確認下さい。

お試しになった結果の返信お待ちしておりますね。