間違えて365を2回購入しているようです。１４９０円の請求履歴が２回カードで履歴が残っています

＞マイクロソフトさんの履歴には残ってなくてどうしたらいいのかわかりません

Microsoftサポートもあなたの個人情報（カード番号）は聞くことができないのでカード事故として楽天カードに処理して貰ってください。

購入（契約）時にはMicrosoftアカウントがないとカード登録もできないしそのアドレスに対して処理管理メールが届きます、適当なアカウントを作ってやったのであればあなた一人のオウンゴールです。

引き落としを止めるのはカード会社でしかできません。