office　Wordのみで印刷ができない

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こんにちは、尊敬する光平 森

Microsoft のサポートコミュニティへようこそ。喜んでお手伝いいたします。

Wordで印刷できない問題が発生していることが分かり、お客様をサポートするためにいくつかの情報を確認する必要があります。

プリントできないというのは、具体的にどのような状況でしょうか？

物理プリンタを使用していますか、PDFファイルで印刷していますか。どちらの印刷も正常に動作しないのですか？

印刷をクリックすると、エラーメッセージが表示されますか？ある場合は、スクリーンショットをキャプチャして返信していただければ、お客様が直面している状況をよりよく理解できます。

説明されている問題については、次の操作を実行して確認します。

印刷機能をテストします。

PDF ファイルとして正しくエクスポートされるかどうかを確認するには、「"Print to PDF"」を選択します。正常にエクスポートされると、印刷機能が正常に動作するため、プリンタの問題かどうかを確認する必要があります。

印刷に失敗した場合は、Word をリセットしてロードを終了し、Word をデフォルトの状態に戻すことができます。

Wordをリセット:

1. すべての Office プログラムを終了します。

2.次のフォルダにファイルがないことを確認します。

1)C:\ Users \ username \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Word \ STARTUPを見つけてEnterキーを押し、ファイルがあるかどうかを確認します。その場合は、削除します。そうでない場合は、閉じます。

2)C:\ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \ STARTUPまたはC:\ Program Files(x86)\ Microsoft Office \ root \ Office16 \ STARTUPを見つけて、ファイルの専門知識があるかどうかを確認します。その場合は、削除します。そうでない場合は、閉じます。

3. Windowsキー+ R を同時に押し、 regeditと入力して、 Enterキーを押します。

4.次のキー値を順番に見つけて、単語フォルダの名前を変更します(右クリックして[名前の変更]を選択します、たとえば、単語の名前をwordoldに変更します)。

5. [ **スタート]**をクリックし、検索ボックスに %AppData%\Microsoft\Templates と入力して、Enterキーを押します。
6. Normal.dotm などの .dotm サフィックスが付いたファイルをバックアップおよび削除します。

免責事項: 通常、レジストリ サブキーまたはワーク グループの変更は、上級ユーザー、管理者、および IT プロフェッショナルを対象としています。一部の問題の解決に役立ちますが、 レジストリを誤って変更すると、重大な問題が発生する可能性があります。したがって、これらの手順に注意深く従ってください。保護を強化するには、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップしてください。その後、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。 レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 - Microsoft サポート」をクリックして 記事 を参照してください。

アドインを閉じます。

任意のWordファイルを開くには、--左上の「ファイル」--「オプション」--「ロード項目」--「管理」--「COMロード項目」を選択--「移動」--すべてのロード項目のチェックを外して--「OK」をクリックします。

その後、Wordファイルをもう一度開き、印刷機能が正常に機能しているかどうかを確認できます。

それでも正常に動作しない場合は、コンピュータシステムの環境と設定を確認する必要がありますが、上記の手順を実行することをお勧めします。追加のサポートが必要な場合は、いつでもご連絡お願いします。

ご理解とご辛抱いただき、お返事をお待ちしております。

よろしくお願いします 

トレーシー |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト