officeのプロダクトキーの確認方法を教えてください。

Question

Anonymous

初期化をする必要があるため、officeを再インストールします。1度認証はしてしまったので、プロダクトキーの確認方法を教えてください。MSのサポートに電話しましたが、AIオペレーターから回答を得ることができませんでした。

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2 件の回答

Answer 1

Office の製品名（フル名）はなんですか。

通常はプロダクトキーは使いません。（確認も出来ません）

最初に認証したアカウントにサインインしてサービスとサブスクリプションを見て下さい。

通常であれば「インストール」ボタンがあるはずです。

（購入済みの製品とかアカウントの管理で）

Answer 2

Microsoftサポートではアカウントやプロダクトキーの様な個人を特定できるような情報についてオペレーターはアクセスできません。

Microsoftアカウントについては本人申告のアドレスに認証コードを送ってそれが確認できて初めてアクセスしてくれます。

※現在はWebか問い合わせアプリであらかじめ「自己認証」を済ませるのでサポートの際の確認事項は減っています。

また現在サポート中の製品では法人向け窓口で販売されたごく一部のプレインストール版製品以外は再インストールにプロダクトキーは使いません。

法人向けプレインストールでプロダクトキーを失くすのは製品を捨てたと同等の行為です。