新しいパソコンからマイクロソフトにサインインできない

Question

Anonymous

パソコンを買い替えました。

新しいパソコンからマイクロソフトにサインインしようとすると「ここに個人アカウントでサインインすることはできません。代わりに職場または学校アカウントをご利用ください」と表示されてしまいます。

アカウントを回復しようとすると「入力したメールまたはユーザー名が存在しません」と表示されてしまいます。

スマホからはログインができるのですが新しいパソコンからだとログインできず本当に困っています。

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2 件の回答

Answer 1

新しいパソコンからマイクロソフトにサインインしようとすると「ここに個人アカウントでサインインすることはできません。代わりに職場または学校アカウントをご利用ください」と表示されてしまいます。

こんにちは。

まずマイクロソフトアカウントには個人 / 組織の２種類がありますが、どちらのアカウントでサインインを試されてますか？

　個人：ご自身で作成したマイクロソフトアカウント

　組織：学校や会社から支給されたマイクロソフトアカウント

これが明確でないと返信内容が変わりますので、どちらかを明示してください。

組織アカウントであれば学校/会社内のネットワーク環境ででないとサインインできない事もあるので、その際は組織アカウントの管理者にご相談ください。

Answer 2

> マイクロソフトにサインイン

具体的にどこへサインインしようとしていますか？

個人向けMicrosoft365ポータルであれば、https://www.microsoft365.com/?auth=1 で試してみて下さい。

Microsoftアカウントへのサインインかな？

Microsoftコミュニティであれば、質問投稿が出来ているのでサインイン済みでは？。